格力空调故障照片（格力空调故障照片高清）

1.格力空调数码多联机空调故障代码表，空调坏了自己找原因

序号故障代码含义显示代码机 型

1压缩机高压保护E1数码多联室外机

2室内防冻结保护E2数码多联室外机

3压缩机低压保护E3数码多联室外机

4压缩机排气高温保护/油温高温保护E4数码多联室外机

5压缩机过电流保护/压机、风机驱动故障E5数码多联室外机

6通讯故障E6数码多联室外机

7模式冲突E7数码多联室外机

8油电磁阀保护EA数码多联室外机

9室外环境温度传感器故障F4数码多联室外机

10室外主机入管温度传感器故障F5数码多联室外机

11室外主机中部温度传感器故障F6数码多联室外机

12室外主机出管温度传感器故障F7数码多联室外机

13主机定频压机1排气温度传感器故障F8数码多联室外机

14主机数码压机排气温度传感器故障F9数码多联室外机

15主机定频压机1油温温度传感器故障FA数码多联室外机

16主机数码压机油温温度传感器故障Fb数码多联室外机

17高压传感器故障Fc数码多联室外机

18低压传感器故障Fd数码多联室外机

19缺冷媒保护FE数码多联室外机

20室外子机入管温度传感器故障b5数码多联室外机

21室外子机中部温度传感器故障b6数码多联室外机

22室外子机出管温度传感器故障b7数码多联室外机

23定频压机2排气温度传感器故障b8数码多联室外机

24定频压机3排气温度传感器故障b9数码多联室外机

25定频压机2油温温度传感器故障bA数码多联室外机

26定频压机3油温温度传感器故障bb数码多联室外机

27直流母线电压过高保护PH变频多联室外机

28IPM或PFC模块过热保护P8变频多联室外机

29电流检测电路故障Pc变频多联室外机

30IPM或PFC模块温度传感器故障P7变频多联室外机

31压缩机电流保护P5变频多联室外机

32直流母线电压过低保护PL变频多联室外机

33压缩机启动失败Lc变频多联室外机

34PFC模块保护Hc变频多联室外机

35堵转LE变频多联室外机

36驱动模块复位P0变频多联室外机

37压缩机电机失步H7变频多联室外机

38缺相Ld变频多联室外机

39变频驱动部分到主控通讯故障P6变频多联室外机

40IPM模块保护H5变频多联室外机

41超速LF变频多联室外机

42传感器连接保护Pd变频多联室外机

43温漂保护PE变频多联室外机

44交流接触器保护P9变频多联室外机

45高压保护E1变频多联室外机

46低压保护E3变频多联室外机

47排气保护E4变频多联室外机

48压缩机自带过载保护H3变频多联室外机

49通讯故障（内外机、手操器之间）E6变频多联室外机

50室外环境感温头故障F4变频多联室外机

51室外盘管进管感温头故障F5变频多联室外机

52室外盘管中间感温头故障F6变频多联室外机

53室外盘管出管感温头故障F7变频多联室外机

54变频排气感温包故障F9变频多联室外机

55交流电流保护（输入侧）PA变频多联室外机

56驱动板环境感温包故障PF变频多联室外机

57交流输入电压异常PP变频多联室外机

58跳线帽故障C5变频多联室外机

59充电回路故障PU变频多联室外机

60直流电机无转速反馈故障H6变频多联室外机

61远程锁定CC多联室内机（除智能多联外）

62与有效主手操器冲突标志CH多联室内机（除智能多联外）

63清除线控器标志CL多联室内机（除智能多联外）

64压缩机高压保护E1多联室内机（除智能多联外）

65室内防冻结保护E2多联室内机（除智能多联外）

66压缩机低压保护E3多联室内机（除智能多联外）

67压缩机排气高温保护/油温高温保护E4多联室内机（除智能多联外）

68压缩机过电流保护/压机、风机驱动故障E5多联室内机（除智能多联外）

69通讯故障E6多联室内机（除智能多联外）

70模式冲突E7多联室内机（除智能多联外）

71室内机风机过载保护E8多联室内机（除智能多联外）

72水满保护E9/Eb多联室内机（除智能多联外）

73按键锁定EE多联室内机（除智能多联外）

74辅助电加热故障EH多联室内机（除智能多联外）

75室内环境温度传感器故障F0多联室内机（除智能多联外）

76室内机入管温度传感器故障F1多联室内机（除智能多联外）

77室内机中部温度传感器故障F2多联室内机（除智能多联外）

78室内机出管温度传感器故障F3多联室内机（除智能多联外）

79室外环境温度传感器故障F4多联室内机（除智能多联外）

80室外机入管温度传感器故障F5多联室内机（除智能多联外）

81室外机中部温度传感器故障F6多联室内机（除智能多联外）

82室外机出管温度传感器故障F7多联室内机（除智能多联外）

83定频压机排气温度传感器故障F8多联室内机（除智能多联外）

84压缩机高压保护E1智能多联室内机

85室内防冻结保护E2智能多联室内机

86压缩机低压保护E3智能多联室内机

87压缩机排气高温保护E4智能多联室内机

88压缩机过电流保护E5智能多联室内机

89通讯故障E6智能多联室内机

90模式冲突E7智能多联室内机

91室内机风机过电流保护E8智能多联室内机

92水满保护E9/Eb智能多联室内机

93按键锁定EE智能多联室内机

94辅助电加热故障EH智能多联室内机

95室内环境温度传感器故障F0智能多联室内机

96室内机蒸发器温度传感器故障F1智能多联室内机

97冷凝器温度传感器故障F2智能多联室内机

98室外环境温度传感器故障F3智能多联室内机

99排气温度传感器故障F4智能多联室内机

2.福州梁女士很糟心：两万多格力空调出故障，官方售后却拒绝维修？

福州闽清的梁女士两年前搬入新家，可这两年来，她们一家却因为自家的格力中央空调而心烦。

新房装修遭遇“无条形码”空调

2019年，梁女士装修新房，因为看中格力六年保修的售后，于是在本地的中佳电器买了一套一拖四的中央空调。

装好以后发现暖气不暖，冷气不冷。

发现空调故障后，梁女士马上联系格力售后进行报修。可维修师傅的一番话，让他们家都傻眼了。

格力售后：无码机无法给予保修

梁女士告诉记者，维修师傅发现空调是无码机后，转身就走了，没有进行维修。

记者了解到，格力空调内部有个专门的条形码，用于溯源和查询配件信息，按师傅的说法，就相当于人的身份证。

格力厂家驻闽清维修点 工作人员

没有条形码根本不知道你这批次使用的是什么配件，什么东西坏掉了。我们是根据这排的条形码领相应的配件，条形码一输入，这机子什么时候安装的，安装在什么地方都可以查询得出来。

记者咨询了多位格力客服及维修人员，均表示没有条形码，无法参与格力保修。

梁女士质疑店家隐瞒空调为无码机

梁女士一家人得知自己的空调无法参与格力售后保修时，十分震惊，更惊讶于店家在销售时隐瞒了这一重要信息。那为什么店家会卖给梁女士无条形码的空调呢？

闽清中佳电器店负责人
我是从我朋友那里拿过来的。记者：你当时为什么要卖给她呢？当时我卖出去，这个是正规的，是正品的啊，我干嘛不敢卖啊！记者：你有跟她讲这个是无码的吗？你不要管我这么多，我不跟你谈了。

记者来到梁女士当初购买空调的门店，虽然店铺门口挂着格力的LOGO，但其实店内还卖着热水器、电视等其它品牌产品，店内未见到格力授权书。虽然店员表示自己有格力授权，但记者未在格力官网上查询到该家有获得格力专卖店授权。

发现格力售后无法介入后，中佳电器也派店内的师傅来梁女士家维修过几次，但效果总是差强人意。

电器店只愿更换空调主机

消费者称问题还未解决

记者经过多方了解，发现无码机其实是串货机的一种。所谓“串货”，一般发生在各个地区之间，主要是指某一区域代理商将自己的产品销售到了其它同一品牌代理商的代理区域。但各大品牌对于串货管理严格，甚至有内部罚款。为了没法溯源串货机来自哪里，所以经销商才把条形码撕毁或者涂毁。而对于这类产品，消费者一般很难分辨，因为条形码都在机器内部，最终如果出了故障，厂家一般拒保，消费者只能向卖家维权。

随后，记者和梁女士来到了闽清县坂东市场监督管理所，经过工作人员协调，中佳电器负责人同意为梁女士更换有条形码的主机。

梁女士的女儿

它内机没有换啊，一直说你只修主机，那我里面分机坏了怎么办？

记者了解到，中央空调不仅主机有条形码，分机与开关上面也有条形码。分机没有更换的话，如果故障也无法取得格力售后，而要更换分机的话，要拆除吊顶，又是一大麻烦，损失又由谁来承担？中佳电器负责人没有同意这一方案。梁女士又陷入了维权困境。

串货机在市面上不是秘密

记者查询到，其实各地也发生过消费者买到串货机的情况，而串货机在格力的各个经销商及售后口中，似乎已经不是秘密。记者调查中也了解到，串货机会更为便宜，有些经销商会因此铤而走险。

格力售后：如果厂家认定非正品

消费者可“退一赔三”

中国消费报就曾报道浙江有位朱先生，在得到格力技术人员出具的鉴定产品非原装正品后，获得了“退一赔三”的赔偿。

格力厂家售后还详细介绍了遇到串货机之后该如何维权。

格力厂家驻闽清维修点 工作人员
这个肯定是非正品的，这样子的话你就投诉到法院，那他是跑不掉了，因为我们永泰那边的话，去年的时候也是刚刚处理了两个案件。

“串货机不享受官方质保”

仅是品牌内部规定？

也有消费者或者部门的人认为，“不让机器跨区域销售”其实是格力公司的内部规定，空调虽然没有条形码，但假货的可能性不大，格力厂家“绝不维修串货机”的做法是否涉嫌霸王条款呢？

闽清坂东镇市场监督管理所工作人员

法律是不违法的，只是说他对于经销商来说，是内部的一个经营约束。

对此记者也联系了格力官方客服。截至发稿前，记者还未接到格力方面的回复。关于此事，《帮帮团》也会持续跟踪。

3.格力空调E3故障检修方法

E3代码含义为制冷“系统低压保护”。压缩机启动3min后，CPU开始检测低压保护电路信号，若连续2min检测到低压开关断开，则整机停机，指示灯闪烁，显示E3。

—、工作原理

低压保护电路原理图、实物图如下,电压与整机状态的对应关系见表。低压保护电路主要由室外机低压压力开关、室内外机连接线中保护引线、室内机主板、显示板组成。

室外机电源接线端子上N端蓝线经低压压力开关触点、输出引线（白线）经室内外机连接线中的白线送至室内机主板上LPP端子（白线），此时为零线N,与主板L端（接线端子上L1）形成交流220V,经电阻R34、R5、R6、R35降压、二极管D5整流、电容C202滤波，在光耦PC3初级侧形成约直流1.1V电压，PC2内部发光二极管发光，光耦次级侧光电压三极管导通，5V电压经电阻R4、PC3次级侧送到主板CN6插座中LPP引针，为高电平约直流4.6V,经室内机主板和显示板的连接线送至显示板，经电阻R730送到CPU的⑲脚，CPU根据高电平4.6V判断低压保护电路正常。

压缩机运行约3min后，如果因某种原因（例如系统缺氟）使得低压压力开关触点断开，N端零线开路，室内机主板LPP端子与L端不能形成交流220V,光耦PC3初级侧电压约直流0.8V, PC3内部发光二极管不能发光，次级侧断开，5V电压经电阻R4断路，室内机主板CN6插座中LPP引针经电阻R12接地，因此为低电平0V,经连接线送至CPU的⑲脚，CPU根据低电平0V判断低压保护电路出现故障，并开始计时，约2min后判断为系统故障，关闭所有负载，并报出E3的故障代码，指示灯持续闪烁。

说明：

① 涡旋式压缩机在系统缺氟或无氟的状态下运行，容易击碎阀片而造成压缩机窜气故障损坏，因此使用涡旋式压缩机的3P或5P空调器，电控系统设有低压保护电路，以避免压缩机此类故障损坏。

② 目前的单相供电3P空调器使用旋转式压缩机，室外机未设计低压压力开关，低压保护引线直接连接至电源N端。

③ CPU连续2min检测到低压保护电路断开，才控制整机停机，主要原因是考虑到系统无氟（如更换压缩机）需要加氟，压缩机运行时低压压力为断开状态，如此时即控制整机停机，表现为压缩机刚运行就停机的故障，加氟永远也加不进去，因此低压保护延长时间要长一些（不像E1高压保护为3s）。

④ CPU检测到低压保护电路恢复正常后，如再次检测到断开则重新计时。

二、低压压力开关

压力开关（压力控制器）是将压力转换为触点通或断的器件，见下图。低压压力开关作用是检测压缩机吸气管中的压力。

YK-0.15MPa压力幵关主要参数如下：

① 动作压力为0.05MPa、恢复压力为0.15MPa。即压缩机吸气管压力低于0.05MPa时开 关的触点断幵、高于O.IBMPa时幵关的触点闭合。

② 触点最高工作电压为交流250V、最大电流为3A。

三、检修流程

1. 区分制冷系统和电控系统故障

测量室外机三通阀维修口压力，在压缩机未运行时，系统平衡压力通常在0.7MPa以上（根据室外温度不同而不同），如低于0.7MPa,通常可认为缺氟，但应以压缩机运行时的压力为准。

在压缩机运行时，制冷模式下三通阀的压力应为0.45MPa左右，如低于0.35MPa,可认为系统缺氟，但不出现E3代码；如压力低于0.15MPa,可认为制冷系统严重缺氟或无氟，此时可能出现“E3”代码。

显示屏报“E3”代码，在压缩机运行时，制冷模式下三通阀压力约为 0.45MPa时为电控系统故障；压力低于O.15MPa时为制冷系统故障。

说明：

① 制冷系统故障一般由缺氟引起，查找漏点并加氟后即可排除故障，本节重点介绍电控系统。

② 制冷系统出现故障时即使电控系统正常，也会报出E3代码，在检修电控系统前应确定制冷系统正常。

③ 因E3低压保护电路和E1高压保护电路工作原理相同，在维修电控系统时可参考E1高压保护电路，本节只简单介绍检修流程。

2. 区分室内机和室外机故障

方法1：万用表测量低压保护电路电压

测量L和LPP引线电压。使用万用表交流电压挡，一表笔接室内机主板上棕线L 端子，另一表笔接白线LPP端子。

如实测电压为交流220V,说明低压压力开关正常，故障在室内机。

如实测电压为3.76V，约为0V,说明低压压力开关断开，故障在室外机。

方法2:短接N和LPP端子

拔下室内机主板上LPP端子白线，使用另外一根引线，一端接主板N端、一端接主板LPP端子，相当于短接室外机低压保护开关和引线，并再次上电开机。

开机后运行正常（前提为制冷系统正常），为室外机故障。

开机后故障依旧，为室内机故障。

说明：此方法也适用于在确定低压压力开关损坏但暂时无法更换，而用户又着急使用空调器时的应急方法，但前提是制冷系统正常，否则容易引起压缩机故障。

方法3:万用表测量低压白线阻值

无论3P或5P空调器，室外机低压保护电路中只设有低压压力开关，断开电源后，使用万用表电阻挡，一表笔接室内机接线端子N端、一表笔接方形对接插头中LPP低压保护的白线，测量阻值。

实测阻值为0，说明低压压力开关正常，故障在室内机。

实测阻值为无穷大，说明低压压力开关断开，故障在室外机。

3. 区分室内机主板和显示板故障

如确定故障在室内机，为区分故障在室内机主板还是在显示板时，可使用万用表直流电压挡，黑表笔接室内机主板和显示板连接插座中GND引线、红表笔接LPP引线，测量电压。

如实测电压约为4.6V,说明光耦次级已导通，故障在显示板。

如实测电压为0V,说明光耦次级未导通，故障在室内机主板。

4. 测量低压压力开关阻值

如故障在室外机，可断开空调器电源，使用万用表电阻挡测量低压压力开关阻值。

正常阻值为0,如实测阻值为无穷大，在制冷系统压力正常的前提下，可确定低压压力开关损坏，直接更换即可；如暂时无法更换而用户需要使用空调器时，在制冷系统正常的前提下，可将两根引线短接，空调器即能正常运行。

4.格力空调E1故障典型故障维修实例~1

一、加长连接线中零线烧断

说明：KFR-70LW/E1简称(7053L1 ) A型，为单相3P柜式空调器，上电后迅速开机，室内机和室外机均不运行，显示屏显示“E1”代码。

1. 测量光耦次级和高压保护电压

使用万用表直流电压挡，红表笔接光耦次级上端引脚、黑表笔接下蠟引脚，测量电压，正常时光耦次级应导通，电压约直流0.1V,见下图(a)。而实测约为5V,说明光耦次级未导通，故障在室内机主板。

向前级检查，使用万用表交流电压挡，一表笔接主板黄线OVC端子、一表笔接棕线L端子，正常电压应为交流220V,见图(b)。而实测约为0V,说明室内机主板正常，故障在前级部分。

2. 测量高压压力开关阻值

断开空调器电源，使用万用表电阻挡，见下图(a), 一表笔接室内机接线端子上N2端(和N端相连)、一表笔接方形对接插头中OVC黄线，正常阻值应为0，而实测阻值为无穷大，说明故障在室外机。

到室外机检査，仍使用万用表电阻挡，见图( b ), 一表笔接N端、一表笔接方形对接插头中OVC黄线，实测阻值为0，说明高压压力开关正常，应检査室内外机连接线是否导通。

3. 测量接线端子电压

为判断是3芯的电源线故障还是5芯的信号线故障，见下图(a),使用万用表交流电压挡，将空调器通上电源，测量室外机接线端子电压，正常电压应为交流220V,而实测为交流0V,因室外机接线端子供电由室内机接线端子上直接提供(未通过继电器触点)，即和电源供电交流220V并联，判断为3芯的电源线出现故障。

再到室内机检查，测量接线端子上连接室外机引线的A和N2端子电压，见图(b) ,实测电压为交流220V,从而确定为3芯的电源线出现故障。

4. 检查加长连接线接头

本机室内机和室外机距离较远，加长约3m管道，同时也加长了连接线，检查加长连接线接头时，发现连接管道有烧黑的痕迹，见下图(a),判断加长连接线接头烧断。断开空调器电源，剥开包扎带，发现3芯连接线中L和N线接头烧断，地线正常，见图( b)。

5. 加长连接线接头

剪掉烧断的接头，将3根引线L、N、地的接头使用分段包扎，尤其是L和N的接头更要分开，并使用防水胶布包好，再次上电试机，开机后室内机和室外机均开始运行，不再显示“E1”代码，制冷恢复正常。

维修措施：重接分段加长连接线中电源线L、N、地接头。

总结：由于单相3P柜式空调器运行电流较大约12A,因而接头发热量较大，而原机L、N、地接头处于同一位置，空调器运行一段时间后，L和N接头的绝缘烧坏，L线和N线短路，造成接头处烧断，而高压保护电路OVC黄线由室外机N端供电，所以高压保护电路中断，从而引发本例故障。

二、室内外机连接线中零相线接反

说明：KFR-70LW/E1简称(7053L1 ) A型，为单相3P柜式空调器，移机前制冷正常，移机后不制冷，上电后迅速开机，室内机和室外机均不运行，显示屏显示“E1”代码。

1. 测量高压保护电路电压和阻值

使用万用表交流电压挡，一表笔接高压保护黄线OVC端子、一表笔接L端，见下图(a),实测电压约为交流0V,说明室内机主板和显示板正常，故障在前级电路。

断开空调器电源，使用万用表电阻挡，一表笔接主板OVC引线、一表笔接接线端子上N端，正常阻值为0，见图(b),实测阻值为134.3Ω,说明高压保护电压有故障。

2. 测量高压压力开关阻值和短接OVC端子

到室外机检査，使用万用表电阻挡，测量方形对接插头中OVC黄线和N端阻值，实测阻值约为0Ω，说明高压压力开关正常，见下图(a)。

为确定故障部位，见图(b),拔下主板OVC端子上黄线，另外使用1根引线，一 端接主板N端、另一端接OVC端子，即短接室外机高压压力开关及室内外机连接线，上电开机后，不再显示“E1”代码，室内风机运行，但室外机依然不运行，从而确定室内机主板和显示板正常，故障在室外机。

3. 测量室外机电压和对比电源引线

到室外机检査，使用万用表交流电压挡，测量室外机接线端子上电压为交流220V,说明电源线无断路故障；一表笔接室外机接线端子N端、一表笔接方形对接插头中压缩机交流接触器(交接)线圈引线测量电压，见下图(a),实测为交流0V,测量方形对接插头中室外风机引线电压仍为交流0V;到室内机检査，一表笔接N端，另一表笔接室内机主板压缩机端子和室外风机端子，电压均为交流220V,说明室内机主板输出正常。

仔细检査室内外机连接线的5芯信号线，室内和室外的对接插头连接正常，因移机后并没有加连接线，判断5根信号线也没断路故障。

再到室外机检查时，査看电源接线端子引线，A为蓝线、N为棕线，见下图(b)和(a) ,而室内机接线端子上为A为棕线、N2为蓝线，通过对比发现为电源连接线中相线和零线接反。

维修措施：见下图,对调室外机电源接线端子A端和N端的引线，使之与室内机相对 应；拔下室内机主板短接的引线，恢复原机OVC黄线；在室内机使用万用表电阻挡，测量N 端和方形对接插头中OVC黄线阻值，已为正常值0Ω。上电幵机，室内机和室外机均开始运 行，制冷恢复正常，不再显示“E1”代码。

总结：

① 本例空调器在移机时，在室外机将电源线中相线L与零线N接反，N端上为相线L,经高压压力开关至室内机主板OVC端子，与主板L端子电压为交流0V,相当于高压压力开关断开，显示板CPU检测后判断高压保护电路故障，报出“E1”代码，并控制整机不开机。.

② 本例故障如出现在无压力保护电路的空调器中(例如1P挂式)，相当于压缩机引线与N零线接反，则表现为压缩机运行、室外风机不运行。

三、三相缺相

说明：KFR-120LW/E ( 1253L ) V-SN5空调器，用户反映不制冷，开机后整机马上停机,显示E1代码，关机后再开机，室内风机运行，但3min后整机再次停机，并显示E1代码。

1.测量高压保护电压

使用万用表交流电压挡，一表笔接室内机主板L端子棕线、一表笔接OVC端子黄线，测量待机电压约为交流220V,说明高压保护电路室外机部分正常。

按压“开/关”键，CPU控制室内风机、室外风机、压缩机运行，但L与OVC电压立即变为0V,约3s后整机停机并显示E1代码，待约30s后L与OVC电压又恢复成正常值220V,根据开机后L与OVC电压变为交流0V,判断室外机出现故障。

2. 测量电流检测板输出端子

到室外机査看，让用户断开空调器电源，并再次上电开机，见下图（a）,在开机瞬间细听压缩机发出“嗡嗡”声，但启动不起来，约3s后听到电流检测板继电器触点响一声（断开），约3s后室内机主板停止压缩机交接线圈和室外风机供电，同时整机停机并显示E1代码，约30s后能听到电流检测板上继电器触点再次响一声（闭合）。

见上图（b）,使用万用表直流龟压挡，一表笔接电源接线端子L1端（实接电流检测板L输入引线）、一表笔接电流检测板继电器的输出引线（连接高压压力幵关），实测待 机电压为交流220V,在压缩机启动时约3s后继电器触点响一声后（断开）变为交流0V,再待约3s后室内机主板停止交接线圈供电，即断开压缩机线圈供电，待约30s继电器触点响一声后（闭合），电压恢复至交流220V,从实测说明由于压缩机启动时电流过大，使得电流检测板继电器触点断开，高压保护电路断开，室内机显示E1代码，判断为压缩机或三相电源供 电故障。

3. 测量压缩机线圈阻值

待机状态交接触点断幵，相当于供电断幵，下端触点电压为交流0V,此时即使室外机接线端子三相供电正常，使用万用表电阻挡，测量交接下方触点的压缩机引线阻值，也不会损坏万用表。

实测棕-黑引线阻值为2.2Ω、棕-紫弓I线阻值为2.2Ω、黑-紫弓I线阻值为2.3Ω，3次测量 阻值相等，判断压缩机线圈正常。

4. 测量接线端子电压

因三相供电不正常也会引起压缩机启动不起来，使用万用表交流电压挡，测量三相供电电压；又因电源接线端子上三相供电直接连接到交接上方触点，所以测量交接上方触点引线电压相当于测量电源接线端子的Ll-L2-L3端子。

测量棕（接L1）-黑（接L2）引线电压为交流382V、棕-紫（接L3）引线电压为交流293V.黑-紫引线电压为交流115V,说明三相供电电源不正常，紫线（L3）端子出现故障，见图。

依旧使用万用表交流电压挡，测量三相供电端子与N端电压，实测Ll-N端子电压为交流 221V、L2-N端子电压为交流219V. L3-N端子电压为交流179V,根据测量结果也说明L3端子对应引线有故障，见下图。

5. 测量压缩机电流

使用螺丝刀头按压交接的强制按钮，强制为压缩机供电，同时使用万用表交流电流挡，依次测量压缩机的3根引线电流，实测棕线电流约43A、黑线电流约43A、紫线电流为0A。综合测量三相电压结果，判断压缩机启动不起来，是由于紫色即L3端子缺相导致。

说明：压缩机启动不起来时因电流过大，如长时间强制供电，容易使内部过载保护器断开，断开后压缩机3根引线阻值均为无穷大，且恢复等待的时间较长，因此，测量电流时速度要快。在强制供电的同时，能听到电流检测板继电器触点闭合或断开的声音，此时为正常现象。

维修措施：检査空调器的三相供电电源，在空气幵关处发现对应于L3端子的引线螺丝未拧紧（即虚接）,经拧紧后在室外机电源接线端子处测量L1-L2-L3端子电压，3次测量均为交流380V,判断供电正常，再次上电开机，压缩机启动运行，制冷恢复正常。

总结：

① 本例空气开关处相线虚接，相当于接触不良，L3端子与Ll、L2端子电压变低（不为交流0V）,相序保护器检测后判断供电正常，其触点闭合，但室内机主板控制交接触点闭合为压缩机线圈供电时，由于L3端缺相，压缩机启动不起来时电流过大，电流检测板继电器触点断开，CPU检测后控制整机停机并显示E1代码。

② 如果空气开关处L3端子未连接，L3与Ll、L2端子电压为交流0V,相序保护器检测后判断为缺相，其触点断开，引起开机后室外风机运行、压缩机不运行，空调器不制冷的故障，但不报“E1”代码。