尺素金声震寰宇 净化网络肃黑嘴

国家网信办开展“清朗·优化营商网络环境—整治涉企侵权信息乱象”专项行动，旨在加强涉企信息内容管理，打击侵犯企业合法权益的违法行为。此次行动聚焦整治涉企侵权信息乱象，维护企业正当权益，提振企业信心，稳定市场预期，护航经济发展。

部分典型案例显示，企业长期受网络“黑嘴”侵扰，具体表现为：

- 恶意解读企业股权结构和产品包装，虚假信息和极端言论抹黑企业形象；

- 负面解读企业财报，通过商业合作协议敲诈勒索；

- 歪曲捏造事实，恶意诋毁企业产品和创始人声誉。

此类网络“黑嘴”伤企行为并非个例。发布负面信息博取流量，以敲诈勒索、收取“保护费”为营利手段，已成为自媒体平台的常见现象。有企业爆料称，每年需与上百家自媒体维护关系，合作金额从 5 万到数十万元不等，如果不交钱就可能被抹黑。

自媒体“黑嘴”伎俩主要包括：无事实依据抹黑企业形象，散布虚假信息，谋取非法利益，干扰企业正常经营，炒作涉企公开信息。部分自媒体已形成“媒体矩阵”，一篇负面文章可在多个平台发布，混淆视听。

网络“黑嘴”对企业危害极大。在流量至上的环境下，网友易被相似内容误导，导致企业形象受损，甚至危及生存。

网络“黑嘴”严重破坏营商环境。其损害企业形象、挫伤企业家积极性，不仅是对企业的伤害，更是市场的伤害，严重侵害经营主体权益，破坏市场竞争秩序，损害营商环境。

企业频遭网络“黑嘴”侵害，最终会危及就业和民生。涉企侵权典型案例显示，受损企业多为民营企业，而民营企业提供了超过 80% 的城镇就业。民营企业的生存发展不仅关乎市场公平，更关乎就业民生和百姓生活质量。如果民营企业发展受阻，最终受害的是广大普通民众。

坚决杜绝网络“喷子”伤害企业 刻不容缓

针对网络“喷子”等突出问题，近年来相关法律法规持续完善，“清朗”专项行动等工作深入推进，网络乱象得到有效遏制，网路生态也持续向好，但网络“喷子”伤害企业的情况仍有发生。互联网时代“人人都有麦克风”，但网路空间并非“法外之地”。网路空间虽为虚拟，但使用者却是真实存在，同样需要遵守法律法规。

遏制网络“喷子”伤害企业，需法治和技术双管齐下。一方面，要推进全面依法治国，对网络“喷子”伤害企业“零容忍”，通过依法惩戒形成强大震慑，让互联网在法治轨道上健康运行。各地各部门已采取积极行动。如今年3月，安徽警方开展“警盾护企”行动，为易受知识产权犯罪侵害的企业设立知识产权刑事保护警务联络员，建立知识产权刑事保护快速响应机制，为企业经营营造清朗网路环境。4月，上海市人民检察院发文落实最高检“检察护企”专项行动，针对利用网路平台恶意散布涉企虚假信息、造谣抹黑企业和企业家、敲诈勒索等问题展开专项治理。

要注重新技术在反网络“喷子”领域的应用。过去，网络谣言传播迅速，取证难、公诉难等问题导致网络“喷子”案件立案难。要通过技术手段在传播过程中限制网络“喷子”，通过完善网络实名认证，构建网络“喷子”识别模型，相关平台要加强内容识别预警手段，加强对企业的保护，降低取证、维权难度。

针对当前网路散布虚假信息、恶意诋毁企业和企业家、损害企业品牌形象、侵害企业家合法权益等行为，国家网信办相关负责人表示，将加大网上涉企信息管理力度，对散布虚假信息、侵害企业和企业家合法权益的行为从严处罚，绝不姑息。压实网站平台主体责任，健全举报处理机制，强化涉企信息发布传播管理及账号管理，为企业安心发展营造良好网路环境。