先科服务中心始终坚持诚信经营,在提供优质产品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,先科油烟机始终以
“顾客满意”为中心,设立客服中心,顾客不管在哪里,先科油烟机就在哪里,只需拨通电话,
即可获得油烟机业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
油烟机是每个家庭不可或缺的部分,尤其是做饭油烟,温度高,更是离不开油烟机,万一油烟机出现一些小故障,女主人更是苦不堪言,今天小编就带大家看看油烟机出现小故障的解决小方法吧!
故障一、
接通电源后,油烟机不能正常使用:
其实导致这种故障的原因有很多,不过大部分的原因都可以归纳为电路问题,比如说:电源线短路或者开路,变速线圈短路或开路,定子绕组短路或开路、保险烧坏、启动电容损坏等,如果是一些小的问题,我们自己都可以解决,如果是大的问题,还是建议大家找一个专业点的维修师傅解决奥 。
故障二、
油烟机开启之后,电机不转,这是什么问题呢?
面对这类问题,首先检查:
1、 控制电机的开关问题,如是,检修开关;
2、连接电机的电源线断路,如是,连接好电源线;
3、电容器损坏,如是,更换电容器;
4、电机烧坏或磨损,如是,更换电机;
5、电路控制板故障,如是,应检修更换电路板;
6、电机过热保护断开,拆开电机连接过热保护或稍等后会自动复位。
故障三、
逐渐出现油烟倒灌现象:
一般是因为止逆阀被油烟粘住,在油烟机排烟系统内有一个零件胶止逆阀,依靠风力来控制阀片的开合,如果阀片被油污粘住,就不会正常工作了,会让管道里的油烟倒灌,解决方法也很简单,只需要清洁止逆阀上面的油污即可。
故障四、
油烟机在工作过程中突然停止,不工作了?
针对这种问题,主要的原因有:
1、电机工作时间较长,发热导致电机停止工作,将电机冷却一会,如果冷却之后还是不行,请专业人员检查电机是否被烧坏?如是,请联系厂家,更换电机;
2、检查是否因操作不当,按下了电机开启键?如是,请重新打开该按键;
3、检查家中电路问题,看是否有跳闸或者短路停电的现象?如是请接通电路。
以上便是先科油烟机常见的几个故障原因及解决方法!相信您在阅读本文后有了一定了解。如以上内容无法解答您的疑惑请及时波动售后售后客服电话。
工作人员全天24小时为您提供在线咨询、技术支持、维修保养等一系列服务。
服务承诺
1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
消费者购买油烟机产品后按照如下规定享受三包服务服务。
油烟机保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的油烟机;
服务承诺
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二、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买先科油烟机产品后按照如下规定享受三包服务服务。
【服务流程】
1、电话咨询,在线留言。2、上门服务,现场登记。3、情况说明沟通,制定方案报价。
4、确定方案。5、施工,安装。6、验收,开票。
【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。