1.燃气热水器有3个“小阀门”，大多售后冤枉钱，都是因它们而花

我家燃气热水器用了3年多，一共叫了两次售后上门：

第一次，是刚装好没几天，燃气热水器漏水了；

第二次，是前几天燃气热水器“宕机”了，开了热水器之后，只听见响声，不见出热水！

听着问题好像都挺严重，可人师傅上门来的都是拧拧阀门解决问题，一次是拧泄压阀、一次是拧进水阀。

虽维修简单，但上门费用，每次100多块钱是没跑了。

还有一次，差点叫上门，结果最后是低级错误，燃气自闭阀关闭了，自己手动解决了！

鉴于我家的问题属燃气热水器常见问题。所以在讨教了师傅之后，我决定这期给大家科普一下：燃气热水器的这三个“小阀门”，聊聊它们的常见故障及解决方案。避免住友们跟我前两次似得，白白花掉上门售后的冤枉钱。

一、泄压阀

①辨认泄压阀

泄压阀，不同品牌的热水器，位置样式有所不同：

有的在进水口、有的在出水口；有的就是一简单的圆珠体，有的还带一截导管。

但都不难辨认，只要回家观察一下，紧挨着燃气热水器水管上凸出来的小装置，大概率就是泄压阀了！

②泄压阀的作用

它实际上是一个保护热水器的小装置。

当热水器内压力超过设计的最高压力时，水压就会把弹簧向下压，水、气就会从泄压阀流出，释放压力。

此外，在室温极低，热水器长时间不用的情况下，还可以通过泄压阀排水，达到防水防冻的作用。

理论上，它是一个为了安全必须有，但存在感很低的装置。

因为目前燃气热水器的压力上限很高，泄压阀的上限也远高于家用的水压，室内结冰冻坏燃气热水器的几率也不大，但架不住它有弹簧，时间久了就会疲软，所以故障率也不低。

③泄压阀的故障——滴水

因为弹簧长时间承载着一定压力，时间长了，就势必会疲软掉了。

弹簧疲软了，那泄压阀的承载的压力上限也就低了，水压稍微大一点，就开始滴水、漏水，甚至坏掉以后会喷水。

当然，也有像我家一样，新买回来的就漏水的，那不是弹簧疲软了，而是泄压阀出厂调的比较松，师傅装的时候，也忘记紧了。

④故障解决方案：

要解决其实很简单，就是用螺丝刀，戳进泄压阀，紧一下螺丝，紧到不漏水为止。

如果紧到最紧，还漏水，那就是很老的燃气热水器了，胶圈老化了，换个胶圈或者几块钱买个泄压阀，回家一换就好了，自己动手就搞了，压根不需要叫上门。

二、进水阀

①辨认进水阀

进水阀这个大家都熟悉。

有的用的是圆柱形的角阀，也有长方形手柄的球阀；

有区分冷热，红热篮冷的，也有不区分的，无论哪一种，一般冷水阀都在面对燃气热水器的右边。实在不行，用手摸一下那个冷，那个就是进水阀了。

②冷水阀作用

这大家也都知道，就是控制进水的开关。

但大家可能忽略的是：水阀这个东西，除了控制开关，还有控制水流，影响水压的功能，相同水通量下，水阀关小点，水压反而大了。

③冷水阀相关故障——热水器不工作

就在我家换了水表之后，明显感觉家里的水压变小了之后，热水器，就时而工作时而不工作的。

然后就找了售后上门，师傅也排查了好久。最终的结论是热水器没有问题，并解释道：只要热水器还工作，就证明热水器本身没有问题，那唯一的可能就是家里的水压出问题了。

水压太小，导致水流传感器，感应不到水流来了，然后热水器就不点火、执行下面的命令了。

④热水器不工作解决方案：

先清理了，进水口的滤网之后，进水管、出水管，还是不行。

师傅说两种选择，要么增压泵，要么就是我给你个治标不治本的独家小妙招——把进水阀开小一点，让水压上来，传感器能感知到。

由于我还想跟物业battle水压的问题，所以我就选择了后者，把进水阀调小，果然解了燃眉之急，之后在物业给我家装增压泵之前的2个月都没再出现过热水器启动不了的情况。

有热水器时而点火、时而不点火的问题，又不打算装增压阀的住友，不妨试试调小进水阀的这个方法，或许管用。

此外，造成热水器时好时坏的原因还有就是水流传感器老化不太灵敏了，这时候，我们可以找个铁家伙，敲它两下，也管用，彻底解决还需换水流传感器，但能应急。

三、自闭阀

①辨认自闭阀

这个大家就更熟悉了，一般在燃气表附近，图中是稍微新一点的样式，老样式下文中有。

②自闭阀的作用

它是个安全装置，会在很多情况下关闭：

停气时会关闭：防止未通气的天然气管道，在突然复供气的情况下，管道未连接好，导致天然气泄漏；

过流会关闭：当波纹管老化脱落时，自动关闭；

欠压自动关闭：管道堵塞燃气欠压，自动关闭，防止回火或者灭火；

超压会自动关闭：压力超过安全线，会关闭，防止燃气管道脱落，造成泄漏。

③相关故障——燃气热水器没气，不打火

由于它经常自闭，常见的家里很久没人，或者停气了就会关闭。

所以，很多人会忘记，因为它的关闭，而导致燃气热水器不打火，无法工作，以为是燃气热水器除了故障不打火。

可其实是燃气热水器，没有供气，当然会不打火了。

④解决方案：

那就是把这个燃气自闭阀，给它拔一下，让它重新开启。

当然，除此之外，人还会犯很多低级错误，比如：

出门时候，把燃气阀自己手动关了，回来给忘了，以为是燃气热水器出了问题；

小孩玩，把进水阀、出水阀给关了，大人不知道，以为热水器坏了；

……

类似的案例，太多太多，所以一旦燃气热水器出问题，第一时间先别着急找人上门，先确认一下：

自家的水阀、气阀都开着没？

是否燃气、水费欠费了？

……等等问题。

一般圆形阀门是向左全开，拨杆是与管道垂直就算全开。

如果都没问题，再看是否是前面讲的两个简单的问题，能否自己解决，自己实在解决不了了，再请人上门也不迟。

2.电热水器下面有个“小阀门”，80%的售后冤枉钱，都因它而花

电热水器下面有个小阀门。

80%的用户都见过它出“故障”。

80%的用户会为此叫来售后。

80%的售后冤枉钱，都因它而花。

售后上门后会先检查一番，然后告诉你：“没事，给个上门费吧！”我在这方面就花了好多冤枉钱，家里甚至到现在都还留着好几个这种阀门▽

冤枉钱花多了，对它的了解也变得很深。小渊在别的方面可能算不上专业，但是对于电热水器的这个小阀门，可以说是“了如指掌”。

“小阀门”其实是泄压阀

这个小阀门的真正名字，叫“泄压阀”。它的作用有两个：

1.止回，也就是让水能从水管里流进热水器，却不能从热水器流回水管。

正常情况下，自来水管里有压力，水肯定是不会倒流的。但如果自来水停水了，热水器里的水就会在重力的作用下流回水管里。

你不会想每次停水都要记得去关热水器，否则热水器就会干烧损坏吧？那就需要这个「止回」功能——泄压阀上有个箭头，水只能顺着箭头方向流，反向流水就会被泄压阀挡住。

2.泄压，仔细观察这个小阀门上，还有一个出水口和手柄。

这两个东西的作用就是泄压，当热水器里的压力过大时，压力就会把手柄顶开，从出水口往外流水。那热水器里的压力多大能把手柄顶开呢？

还是在泄压阀的身上标注着，一般是0.5MPa、0.7MPa等。不同热水器能够承受的压力不同，配备的泄压阀压力大小也不同。

了解了泄压阀的两种用途，我们不妨再看看泄压阀常见的两种故障。

故障一：滴水

很多人（包括我），在看到热水器往外漏水的时候都很慌。但事实上，如果是热水器或者管道漏水，的确值得一慌。但如果是泄压阀上的出水口往往漏水，则可以放心了：

无论是滴水、喷水还是往外流水，都属于正常现象。

如果滴水问题初次发生，我们只需要在下面接个盆观察就行了。如果滴水问题持续发生或者频繁发生，可以通过两种方法来让它不再滴水：

①除水垢！泄压阀滴水，证明电热水器里的压力变大了。那压力为什么会变大呢？100%和水垢有关——如果内胆里没有水垢，内部压力是绝对不会升高的。

这时候可以通过清理水垢解决问题。可以在网上买水垢清洁剂，通过进水管注入热水器清理。也可以花150元左右，让专业人员上门拆机清理。

②长时间用水！自来水管道在维修时会进入一些空气，像这种大量气体涌入的时候，也会出现泄压阀滴水问题。而且温度越高，滴水量就越大。

此时的解决方法简单粗暴——去洗个澡，洗个长时间的热水澡。大量使用热水，可以帮助气体排出。内胆里没气了，也就不会再滴水了。

想要避免这个问题，需要自己找规律。像我家所在的小区，每半个月就会清理一次加压泵。每次清理后管道里都会有大量的气，这时候如果用热水，气就会进入热水器。

故障二：不滴水

我们要时刻记着，电热水器下面有个泄压阀。泄压阀旁边不是有个小手柄嘛，要时常扳动一下。看看还能不能扳动，看看扳动后出水口还会不会滴水。

如果扳不动了，或者不会滴水了，证明泄压阀坏掉了。

泄压阀损坏，十有八九是水垢把出水阀门锈蚀了。止回能力往往不会消失，但是当热水器里的压力过大时无法及时泄压，会导致热水器爆炸。

此外我们要做的就是换个新的：

换新泄压阀时需要注意，新阀上的压力数值要和旧阀一模一样。本文开篇我就展示了我家剩下来的两个泄压阀，为什么会被剩下呢？就是是因为压力买错了。

如果新阀的压力太小，就会频繁发生滴水问题。如果新阀的压力过大，会导致泄压不及时，还是会有爆炸的风险。

最后提醒一句：有些泄压阀的手柄处是个螺丝▽

有的用户比较“勤快”，会把螺丝拧紧。试试就知道了，拧紧后手柄就无法扳动了，泄压阀自然也会失去泄压能力。所以如果你家也有这个螺丝，记得千万不要动！

小渊丨文

自摄+网络（侵删）丨图

3.尊标燃气热水器报警E1

昨天一用户送来一台热水器来，开机几秒就报警e1，e1故障代码是点火失败，于是检查比例阀。

拆开比例阀里面有很多油渣，于是问了用户，用户说把液化气瓶倒置使用后就坏了，找过过路子（方言，走乡串巷的修理人）修理，被收了200大洋，但隔了一晚再使用一样点不燃，我经过清洗，装上机试机，完美点燃，转折的是，隔几分钟后又报警e1了，又拆开装上最少5次，最后发现是比例阀里面的阀芯胶套被油泡发涨，装上时装不到位，经过冰箱冷冻也不能解决，只有换新，今天到货安装试机正常，已交付岀去了。

注意：液化气瓶没气了就灌，严禁倒置使用，非常容易出现爆燃导致火灾和损坏燃气灶、热水器之类，如果已经倒置，趁早更换减压阀、气管，普通燃气热水器拆开修水气连动阀，喷嘴，强排热水器修理比例阀，里面油处理干净，最好找维修人员处理，不然少装个垫片什么的会有安全隐患。

4.家里突然停气了，别急！按照正确步骤先检查一下，解决大问题

目前，管道天然气成了我们日常生活离不开的一项重要能源，它干净方便，烧菜好吃，一日三餐我们几乎都离不开它。不过你在日常家居生活中，有没有遇到过如下这样的场景：

菜都洗切好了，燃气灶却就是打不着火；早上用的好好的灶具，到晚上就打不着了；刚炒完菜，准备煲汤时，突然就打不着火了；洗澡时，刚打好香皂，燃气热水器不出热水了；等等

在现实生活中，确实经常出现这样的天然气突然停气问题，多数的朋友可能以为是气余额不足了，匆忙去买气，结果发现家里燃气表还剩下很多燃气，白忙活了一圈也没解决问题。其实，针对天然气突然停气，可不一定就是燃气余额不足了，很大的可能是我们家中燃气设施的问题，我们要做的是按照如下步骤先检查一下。我们一起来看。

查看燃气表的显示屏幕

对于天然气突然停气，首先我们要查看燃气表的显示屏幕。一个是要查看是否还有余额，另一个要查看是否关阀。

对于燃气表查看余额，我们看的是液晶显示的剩余气量或者剩余金额，而不是查看机械滚轮的数值，那个是使用累积量。我们家里的燃气表查看剩余量可能不尽相同，有的燃气表一直显示余额，有个燃气表需要按一下旁边的按键才能显示，而有的需要将燃气表卡插入才能查看，这个根据我们家中燃气表的实际情况而定。

对于查看是否关阀，目前多数的燃气表，本身是带有一个电磁阀的，当燃气表没余额时、电池电量不足时或者出现其他磁场干扰时，就可能自动切断。切断后一般在燃气表的液晶显示上，会出现“阀关”两个字。这个阀门关闭了，我们是无法使用天然气的，所以我们也要查看这条。

处理建议：如果确实因燃气表余额不足导致的关阀，我们应看清楚是否为0，有的燃气表会在余额不足时，以切断燃气来提醒用户交费，如果是这样，我们只需要拿燃气卡，重新插一下，一般还是可以继续使用的，但是注意应尽快购买充值。如果显示关阀而又不是余额的问题，那么很可能就是燃气表电量不足了，我们需要将燃气表的电池更换，再插入一下表卡，阀门就会打开。所以从这点来看，建议大家在家里常备相应的电池。

检查燃气紧急切断阀是否切断

对于一些安装有燃气报警器的用户来说，一般都会配套安装紧急切断阀。这个阀门是自动阀门，一般位于燃气表前，它一般在燃气意外泄漏时会自动切断，并且燃气报警器本身有一定的误报几率。比如，受厨房环境的温湿度影响、炒菜的油烟气影响，都可能自行切断天然气供应。所以，遇到突然停气，这个燃气紧急切断阀门是需要进行一下检查的。查看的方法也很简单，就是看其上面拉杆是否收回。不过，不要轻易进行复位，应按下面建议进行。

处理建议:当我们发现是紧急切断阀自动切断了，也就意味着，有两种情况，一种是天然气出现了泄漏，另一种可能是误报。为了安全起见，我们不能冒然进行复位。要在排除天然气泄漏后再进行复位。对于天然气泄漏的检测方法，可以闻味道，家用天然气都是有一定臭味的，也可以使用肥皂水检查燃气管道接口，这都是有效的方法。就是一点，不要冒然复位。紧急切断阀也很好复位，将其保护罩拧开，向上拉听到响声就算复位成功了，也就解决了停气的问题了。

检查燃气阀门是否打开

刚才我们说了紧急切断阀，其实在我们家中燃气设施还会配备手动的阀门，一个是表前的总阀门，另外一个就是用气设备前的表尾阀。这些阀门一般都是铜制球阀，开和关的判定，看阀柄，如果阀柄垂直于管线那么就是关闭状态，平行于管线就是开启状态。这个我们一眼就可以看出来，最容易忘记打开的可能就是灶具前的那个阀门，因为每天我们都要进行关闭的。所以，首先看看这个阀门是否打开，也是判断是否真正停气的一个步骤。

检查用气设备问题

在确认了上述三点没有问题的情况下，也就说明不是天然气真的停气，只是我们的用气设备出现了，不能点火的问题。这个引起的引起的原因可能很多，不过我们可以试着按照如下方法，去尝试解决：

①遇到灶具打不着火，可以尝试更换一下，灶具的电池，灶具的电池电量低导致无法正常打火是非常普遍的一个现象。并且有时候，可以打出火花，但是就是没有气体冒出，这是灶具电磁阀电量不足无法打开的问题，更换了电池就可以正常使用了。

②对于燃气热水器打不着火，可以尝试将热水开到最大，进行一下测试，由于水流过小导致燃气热水器不启动也是日常比较常见的故障。当然还有，户外大风引起热水器不点火等。我们要视具体问题进行处理。

总结

对于家里突然停气，按照上述四个步骤先进行检查一下，是正确的做法，千万不要慌，检查完毕可能我们就能自行在家就将故障处理了，也不用打这个电话，打那个电话。就算真的是燃气表没气了，再去买气也费不了多少工夫，甚至还会事半功倍。

另外，我们使用管道天然气，城网也会应抢修、维修等情况停气，不过这个一般都会发出通知告知的，平时我们生活中，应多关注这类的通知，做好自己的生活安排，这样才能更好的使用天然气，少一些烦恼。

我是水瓶居家，想了解更多燃气知识，不妨关注一下！

部分图片来源网络，侵权即删！