荣事达洗衣机全国统一服务中心热线400
服务电话:
保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨,我们不断优化维修站内部管理,提升员工的服务意识,用心服务
服务目标:服务0缺陷,客户100%满意,只要您拨打公司24小时报修,本公司将竭诚服务
服务承诺
1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
消费者购买洗衣机产品后按照如下规定享受三包服务服务。
洗衣机保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的洗衣机;
我们现在服务范围已经辐射到城市的每一个脚落,在全国各市均有维修网点,支持24小时在线预约
工程师可快速上门,现场为您解决问题提供完善的保障服务。在作业方面,严格按维修程序及操作规程执行
确保维修质量。我们明码标价,合理收费,如因我公司原因未能修复的电器,公司不收任何费用。
服务区域范围:各市区均可上门服务.及周边区域
保修服务说明:
1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商,均可享受保修服务。
购机凭证特指:商业正规发票及机打正规发票
2、样品机、处理打折机整机保修1年,外观不保修,不包退换。
3、以调试、使用日期开始计算保修期的“荣事达“牌产品,如调试日期超过购买日期一年的,以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的,从维修日期之日开始计算,整机仍实行在3个月内的保修服务。
友情提示:在使用过程中如遇故障问题或有何疑惑,应及时联系总部客服,进行咨询或申请维修。