• 发布时间:2022-04-02 20:03:31•浏览次数:233
格兰仕空调维修纪实.6.5打电话报修,客服说明天安排;.6.6早上8:30接到本地客服及修理师傅电话,说上门维修,下午14:00左右,师傅到家,说空调缺氟,没带东西,回头再来;.6.8本地客服打来电话,说明天安排师傅来查漏、充氟;.6.9无人上门,白等一天。
下午本地客服打电话说明后天的安排师傅上门;.6.10上午手机接到服务已完成短信,打电话询问什么情况,客服说是系统自己发送的,会安排我们本地客服明天联系我。
随后本地客服打来电话,说是咨询服务完成,而发的短信,不是维修服务完成(实际到网页上看维修服务已显示完成???),说后天安排师傅上门;.6.11无人上门,又白等一天。
我真的不是非要你们这个售后服务来省这二三百元钱,我只是好奇,格兰仕的售后到底能烂到什么成度。
以前同事说格兰仕售后很烂,我还不信,其实去年我就领教了。
.9月,我的空调出现不制冷报修,之后的情况和今年大致相同,最后是我死气白咧的不断打电话,师傅才来给我换了个件、充了下氟,我说不用查下漏吗,师傅很不耐烦的说不用,好吗,修的时间太长了,接下来下场雨,再没热过。
得,今年再开机,又不制冷了,我真是哈哈了。
今年我也不催你了,我看你们什么时候修好我的机子。
现在的格兰仕就像一个烂了芯的苹果,外表绚丽,内里…………….
格兰仕洗衣机全国服务热线:--;--。
维修服务承诺:严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
严把配件质量关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。
建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
收费方面严格执行市物价局和公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。
外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
经中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,中心负责返修。
扩展资料:格兰仕洗衣机售后服务收费标准:保修期内:部分机型无上门安装服务(双桶洗衣机、2.8Kg及以下洗衣机、单洗机、脱水机、手提式洗衣机、智能鞋柜、衣领净等),如需安装需用户付费。
如需加长水管或更换专用水龙头需按实际情况付费;加长水管或专用水龙头用户可根据情况自行选择是否使用。
保修期外:维修费用+零部件费用+远程交通费。
参考资料:格兰仕官网-服务与支持
维修师傅服务态度很好,快速的解决了问题,维修速度很快很专业
不知道是因为什么原因,师傅上门来给我检查了,告诉我了是什么原因,什么问题,然后我就让他修了,修理的很好,价格收费什么的也很合理
师傅服务态度很好,按约定好的时间很准时到了,维修很专业,一会儿功夫就给修好了,现在终于可以正常运作了
师父上门维修特别快,很仔细很认真,工作态度端正,而且其他问题也能帮忙处理没有收其他费用很满意
预约了师傅马上来上门来了,费用还是可以接受的,师傅态度做事不错
有专业的技术的人员,都拥有专业的培训,服务质量好,态度满意,价格合理
收费合理,师傅上门准时。态度挺好
找了师傅上门,检查后说是线路故障了,换了一下,半个小时就修好了,很专业
下单后师傅很快就联系我了,跟师傅电话聊好价格就上门了,换了显示面板、目前没有再继续乱响。
已修好,师傅服务周到,态度很好