格兰仕洗衣机售后维修站,工作不负责,态度恶劣如土匪,还威胁顾客,大家还敢与他们做生意吗?-03-2321:42我是年1月14日买的格兰仕XQB50-M洗衣机,2月26号给装的机器。从安装完总共使用过3次,分别是3月3号、10号、17号。之前2次就有噪声(哒哒哒的声音),可能是因为洗的衣服少噪音小,当时误......
立即咨询发布时间:2022-03-16 15:25:43 热度:220
-03-23 21:42我是年1月14日买的格兰仕XQB50-M洗衣机,2月26号给装的机器。
从安装完总共使用过3次,分别是3月3号、10号、17号。
之前2次就有噪声(哒哒哒的声音),可能是因为洗的衣服少噪音小,当时误以为是地不平,所以没有在意。
3月17号使用时噪声很大,就像拖拉机一样!!!当天我就给售后打过电话,周村维修点检查,签定为滚筒质量问题!说是只能给修!这是我新买的机器!刚买回就要维修!那修到什么时候是头啊!!!看到他们给折的零零碎碎的能不心痛嘛!既然是格兰仕身的问题,我强烈要求换机! 从3月17日到今天我打给格兰仕售后打过7、8次电话,但是只给我回复过2次(并且都是在我天天催促的情况下才给我回的),都是当地维修点给回复的,说“只能维修不给换!”。
态度还很差!请大家给了出个注意,谢谢了。
格兰仕全国总部电话,如果想让售后重视一点,建议你打格兰仕重庆市售后总部,这样速度会快些。
因为是总部往分布派单,下边比较重视。
而且总部的派单是要?话回访的,(就是修理后一段时间,格兰仕总部会打电话给你问下修理的情况。
人员服务态度等)所以修理的也会细致点。
我在格兰仕做过两年售后,这个最清楚不过了。
如果你往分部打电话预约,肯定会比总部迟些时间处理。
有可能还找些学徒来实习,除非他们不忙。
在保质期内完全可以保修的,如果不是人为损坏可以维修不收费的。
如果是过了保修期限,人为使用不当,可能要钱。
这看你离松下维修部门要多远,如果比较近,不太远可能不收,不过收上门费很不合理,维修费要看你的洗衣机哪里损坏,要修要换价格也不好说。
H07故障代码,运转传感器故障。
所谓运转传感器故障,其实代表了很多意思,一般是指电机不转动。
电机不转动,可能原因:电机缺电,就是科恩电脑版根本没接通接触器传电。
也有可能信号没到位,比如水位,晃动传感器等,故障比较复杂,自己判断比较困难的。
电机刹车未打开,可能是刹车失电,也可能门刹车联动杆损坏或者脱落。
所以,这个最好还是要叫售后来处理,毕竟售后经验丰富,而且有配件,可以直接更换试验的。
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