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卡贝指纹锁售后服务热线电话-(24小时客服受理中心)

发布时间:2024-04-12 07:10:13 热度:211

卡贝指纹锁售后服务热线电话-(24小时客服受理中心)

卡贝指纹锁全国客服热线:400-889-3660

故障一:指纹开门没反应,四个按键都没反应

原因分析:1.电源线没安装或安装不正确(主要为检查电源线整体处有无扣紧或某条线线头是否脱落);2.电池电量不足或电池极性装反,检查安装过程中,是否有压伤或压断电源线,如果有条件,可以更换整个后面板,排除法来确认问题;

解决方式:1.检查电源线是否松脱或没接好;2.检查电池和后面板电池盒;

故障二:成功读取指纹“嘀一声”,但电机没转动声,无法开启门锁

原因分析:1.锁体内的电机线没连接好或连接不正确;2.电机损坏。

解决方式:重新连接锁体排线,更换锁体(电机)

故障三:锁内有电机转动声但执手空转

原因分析:把手方杆没有放入活动把手轴的方孔内或脱落;

解决方式:重新安装方杆;

故障四:把手不能自动回位

原因分析:1.门扇开孔偏斜或过小,面板安装后锁体扭曲,导致把手轴活动不顺畅。2.把手轴孔开孔过小,把手转动的时候,导致面板上固定把手的螺丝碰到门扇;3.面板安装歪斜,导致把手方杆始终处于受力状态;

解决方式:1.修正门扇开孔;2.扩大把手轴孔;3.调整面板位置;

故障五:电路各功能键正常,授权的指纹开不了门或很难开门

原因分析:1.检查指纹模块镜面污损/划花;2.手指头表面严重创伤或磨损;

解决方式:1.清理指纹头,划花严重则需更换指纹采集器;2.用另一个手指开门;

故障六:门锁装完,上电开门后,前面板常开,后面板空转

原因分析:前后方杆(铁)调错,没按要求安装;

解决方式:前后方杆调换位置重新安装;

故障七:四个按键有不灵敏或没反应

原因分析:超长时间不使用;安装与使用环境造成按键的锅仔片与线路板间有尘或杂物,或由于长时间使用,锅仔出现移位;

解决方式:更换面板;

我们的优势:

1、专业:全市800名自营工程师,涵盖所有维修品类,一站式解决您的维修难题

2、正规:直营工程师,标准化的服务流程,良好的修后服务体验

3、可信赖:正规公司有保障、可开发票

安全维修,贴心服务有保障!

一、报修流程:在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。

二、报修说明:

(1)、口碑好、专业诚信、顾客至上的服务宗旨,来电报修后在一小时内作出回应。 
(2)、上门服务、上门检测、上门维修、说明故障,先议后修、在经得客户同意下再进行维修。 

(3)、严格使用配件确保维修质量,严格按维修流程操作,做到安全服务、质量保障。

(4)、在本中心维修过的机器对更换的部件承诺保期为三个月至一年,对承诺保期本中心一律开保修单据作为凭证。 

(5)、我们提供上门服务,电话预约上门,24小时热线报修,节假日不休息、欢迎来电!

售后服务中心为您解决指纹锁失败,电力不足,不显示等一切问题。我们执行统一的服务标准,坚持24小时报修服务,力求为用户提供细致入微的维修服务。在用户报修过后,经过严格的系统培训的维修技师,以规范的作业流程,带给每个用户不一般的感受。


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