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发布时间:2023-05-17 14:13:02 热度:179

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格兰仕空调售后24小时服务热线尊敬的格兰仕用户欢迎您的来电!

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24小时售后电话:。我们将以微笑-热情的态度接待您的来电!全年无休全天24小时为你服务

 服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——( 开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)

 1、我们的代表将会给您提供专业的和解答!

2、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!

3、提供--服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!

4、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!

5、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!

  随着我国的生活水平日益,电器已成为人们日常生活中必不可少的家居,随着用户的故障也随之大量,给用户的日常生活带来了很大的不便! 

格兰仕维修售后服务中心成立于2009年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。 

格兰仕维修电话售后服务承诺:

(1)严格按照程序及作业规程,确保维修质量

(2)严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务24小时有人值班,10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。

(6) 维修 的机器一律实行保修3,6,12个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,负责返修。

服务目标:0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听客户心

厂家售后报修受理;服务程序:电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。

服务目标:0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听客户心

服务程序:电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。

欢迎进入格兰仕售后维修网点—(各点)——24小时服务电话

用户在选购无氟产品的同时,也为保护做出了贡献,不仅是一种环保身份的象征,更是品位生活的。好生活从开始,已先于行业向品位时代迈出了重要一步。

年度回访服务保障:“百万用户大回访”服务将在每年度定期举行,千辆服务快车联动,为用户  。


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