特斯联智能锁常见故障（特斯联智能锁常见故障有哪些）

1.AIoT独角兽企业「特斯联」客户服务管理系统正式上线

11月7日，特斯联客户服务管理系统上线仪式在北京举行，由沃丰科技提供的客户服务管理系统在特斯联正式投入运行，特斯联客服中心负责人与沃丰科技代表共同出席上线仪式。

特斯联是光大控股孵化的高科技创新企业，同时也是光大集团“三大一新”战略中新科技板块的代表企业。

特斯联创办于2015年，是国内发展最快的AI+IoT玩家之一，以人工智能+物联网应用技术为核心，为政府、企业提供城市管理、建筑能源管理、环境与基础设施运营管理等多场景一站式解决方案。特斯联科技利用 AIoT（人工智能物联网）赋能传统行业，成为亚洲最佳物联网公司之一，截止目前获得专利523项，已发展成为科技赛道的独角兽企业。

特斯联基于通行管理，助力社区安防智能化升级。特斯联智能感知平台将关键设备数据打通，在平台以三维化BIM的形式呈现，包括实时通行情况、视频联动、陌生人提示等，对社区运行状态一目了然。

随着特斯联全国范围内落地的项目越来越多，在客户服务管理管理方面的挑战也日益突出：

● 客服人员接到维修请求后，与工程师沟通时间过长。特斯联客服部门与工程师处理工作单的平台不互通，客服人员无法与工程师在同一个平台处理客户报修信息，沟通成本极高，且客服人员需要跟踪问题处理进度，随之而来的是巨大的工作压力。

● 人工调度工作效率低，工作量大且容易出错。目前，特斯联在北京、上海、重庆、武汉、深圳等地设立研发中心，全国落地8400多个项目。以往的报修过程只能通过客服接听电话之后，对工程师进行人工调度，因为信息的偏差经常会出现遗漏的情况，如果调度不正确，不仅客户的问题得不到解决，还增加了工程师重复的工作量。

● 客服管理信息缺乏统一标准，无法及时获得准确的可视化分析数据。这些数据信息只存在于各个独立的文件档案库中，管理层无法直接得到这些有助于控制成本、提高服务效率的信息。

此次与沃丰科技合作，使用客户服务管理系统，旨在全面统筹特斯联售后服务体系，大幅提升客服水平，向客户提供良好的服务体验，包括ServiceGo现场服务管理系统、Insight数据分析系统以及呼叫中心。特斯联使用沃丰科技的客户服务管理系统，充分突破了客服部门与工程师之间的沟通屏障，解决以往上门服务效率低下、电话接通率不高等问题，进一步满足特斯联“售前、售中、售后”的全流程服务需求。

自动派单，服务资源优化配置

通过ServiceGo现场服务管理系统，当有客户打电话进行保修，客服人员接线之后创建工单，根据特斯联不同地点的项目，通过地图查看服务资源的位置，根据预判问题及客户描述，智能筛选专业匹配度，并分配工作单。

现场服务移动端，提高处理时效

工程师随时可以访问到客户提供的现场信息，包括历史信息以及场地细节的信息，都有助于服务的展开和进行，与客户的沟通也可以通过移动端进行，通过嵌入的呼叫中心组件，客户工程师可以随时联系。

SLA管理，根据时效等级合理分配

根据客户报修的类型不同，处理时效也不同。比如客户报修智能门锁无法打开，需要工程师立刻上门处理，此时客服通过SAL实现对事件处理进度时间长短的记录，工程师可以收到相应提醒，并根据时间触发动作进行记录的更新。通过提供有效的SLA机制来提高客户满意度，工程师和客服人员可以使用这些机制来对服务进行合理的时间分配，保证紧急的事情立刻处理，延缓的事情合理处

及时、准确的数据提供集中可视化管理

管理层能对整体客服效率进行实时监控。Insight数据分析系统能够准确记录目前服务的情况，所有客服数据数据都传输到总系统中，管理人员从平台提供的总结报表中获得客户服务效率的基础数据，从而做出科学的客户服务部署决策。

借助沃丰科技客户服务管理系统，特斯联大大提高了上门维修的效率，持续优化业务流程，并通过大数据分析系统，实时监控服务过程，为管理层提供对服务过程的可视性和控制，打造更精细化的服务管理策略，与全国各项目的服务过程对接、进行服务数据的存储分析，提高客户服务水平、增强客户服务体验。

2.一年拿下10亿元订单！这家重庆企业用AI让你家小区变“聪明”，住起来不要太爽

走进小区，门禁卡已成过去式，居民可直接刷脸进大门；亲友来访，家里无须安排人等候开门，一串密钥即可让亲友远程入户；家中无人，不用紧闭门窗担忧盗窃，小区内摄像头识别、对比人口信息，与公安局系统对接，让侵财类案件降低为0。

重庆有一家智能物联网公司，基于“AIOT”(人工智能和物联网的深度融合)技术，正打造出一个个智慧社区。在智博会前夕，记者走近位于渝中区的重庆特斯联智慧科技股份有限公司（以下简称：特斯联），揭开智慧社区的神秘面纱。

特斯联的技术应用在很多居民小区

【调查】

建筑智能化 会学习可节能

说起城市物联网应用行业，特斯联可以说是行业内异军突起的“新秀”，这家总部位于重庆的企业，是近年来国内物联网行业发展最快的企业之一，也是重庆400多家物联网企业中的佼佼者。

他们在短短两年多时间里，在商用、市政等公共领域重点布局，为地产商、政府等提供软硬件一体的行业解决方案，2017年订单额突破10亿元。下一步，他们或许会成为该细分领域的“独角兽”。

7月4日，记者先后来到大坪国际广场、解放碑英利国际金融中心，亲身体验智能物联网带来的改变。

通过门禁系统时，看似和往常一样的刷卡进入，却暗藏玄机。特斯联副总裁孙贇介绍，当人进入大楼时，这栋楼会首先对你进行人脸识别，识别后，系统会判断来访者身份，是业主、是职员还是来访者，并将结果显示在物业管理平台上。“若识别出的身份是职员，出入记录还可以与考勤挂钩。”

智能门禁系统

当作为访客的记者走到办公区域，面对紧锁的大门，以前需要等待办公人员从内部开门，这次只需输入办公室工作人员发来的密钥，就可进入。

此外，在一些智能化项目，大楼还会记录建筑所有相关数据，甚至是自动计算人流量，根据人员流动的情况，调节灯光光线、空调温度，甚至是拉上窗帘，为建筑物降低能耗。

以解放碑英利国际金融中心为例，其在节能运营上做了智能化升级。孙贇为记者算了一笔账，该项目以前日用电量平均约8.21万kWh，但其暖通空调能耗占比30%，冷却泵、冷冻泵电耗占比过大。“通过安装传感器实时了解制冷运行情况，调整制冷站的运行策略，使冷水机组、冷却水、冷冻水指标均达到国家标准中的限值，一个月节电约20万kWh，按商业用电0.9元/kWh，相当于节省了约18万元。”

社区新科技 居民刷脸可进门

自2012年国家提出智慧城市战略，智慧便成了城市运营的热词，作为智慧城市重要组成部分的智慧社区成为了发展重点。根据2014年5月住建部在《智慧社区建设指南》中提出争取到2020年使50%以上的社区实现智慧社区的标准化建设。这几年，智慧社区的发展升级也愈演愈烈，就连老旧小区也装上了新科技。

记者来到位于南岸区海棠溪街道长化家园，发现居民回家，进小区大门只需“刷脸”，门就会“嘀”的一声打开。据了解，长化家园小区始建于上世纪六十年代末，距今已使用了近50年，由于年代久远，小区没有围墙和大门，每栋楼下仅靠一扇铁门把守。可随着老居民们搬走，大量房屋出租，导致流动人口多，小区存在安全隐患。

为加强小区治安管理，政府在小区里安装了监控摄像头，引入智能化门禁系统，方便居民的同时，也让人脸识别更好的收集住户信息，给治安管理增加了便利。

随后，记者前往渝中区，在某个路边的老旧小区，记者发现了多个楼栋安装了智能门禁系统、多台视频监控设备。据悉，渝中区正在进行智慧社区的建设，预计将覆盖近60万人口，未来整个渝中区11个街道社区都将实现人口管理、人流监控、能源管控、安防管控及预警功能 。

项目负责人告诉记者，智慧社区首先是门禁系统和具有识别功能的视频监控，实现用户活动轨迹自动采集、动态信息自动上传，若识别到犯罪嫌疑人，预警信息自动推送，并让警方能动态了解管控对象。“社区民警在可视化后台能够看到社区网格情况，把信息同步传递给警方，最终可以让社区侵财案件的发生次数降低为0。”

其次是在用户登记办理门禁卡时，做好信息采集，使社区实现初步的人口大数据精细化管理，并与相关部门共享。“能够重点加强对特殊人群关注，例如对小区残疾人、老人、儿童等，可根据独居老人们的小区出入记录，确认他们的身体健康情况，以便居委会上门帮扶。”

【揭秘】

自主研发软硬件 成为系统化服务商

在物联网应用中，面向C端的民用领域，竞争最为激烈，出现了不少代表性的公司，如小米、嘀嘀、摩拜等。相比民用领域的公司，专注于商用及城市类应用的特斯联则有点特别。

谈起企业定位，特斯联副总裁孙贇透露，2015年底刚成立时，其实短暂尝试过用智能门锁、智能通行等智能硬件产品来占领市场，但C端市场极度分散，难以形成较厚的竞争壁垒，市场开拓速度也不及预期。

后特斯联转型，以一体化解决方案为主，在商用、市政两个领域重点布局，服务大型物业公司、房地产商、政府。

由于全公司400余人团队中技术人员占比50%以上，在两年多时间已经获得各种专利授权251项，其中国际专利近10项，具备一定的研发能力。在前期已研发好的多种硬件设备基础上，转型后只需在软件上发力。

可视化后台系统

很快，他们开发了一个物联网开放平台，叫DARWIOT（又称达尔文平台），整合了硬件接入、数据采集，又兼备数据分析、开发者导入等功能。

在智能建筑背后，又开发了一个叫做ABAS BI的超级楼控平台，能将楼栋暖通空调监控、智能照明、配电监视、能源管理等模块集中在一个平台上，实现设备运行远程实时动态监测和控制，并根据人们的活动规律，安排各部分能源管网的运营，优化设备的运行策略，降低建筑运行的能源成本。

“成为能提供门禁、摄像头、停车抬杆等硬件设备，或者软件层面服务，以及软硬件一体的服务商更具竞争力。”孙贇说道。

资本助力产业链 解决物联网行业痛点

科技的进步，硬件条件的改善给物联网的发展搭建了基础，越来越多的企业进入物联网产业，但和大部分新兴行业一样，资金问题、项目落地、项目变现成了不少初创公司的“心头难”。

然而成立于2015年11月的特斯联，仅仅经过两年多时间，就在全国范围内完成智慧项目超8200个，累计覆盖物业面积超6.7亿平方米，服务近30个省区、70座城市超过千万的人口，2017年订单额突破10亿元。

特斯联展厅

发展如此快的初创公司，有何秘诀？据孙贇介绍，特斯联的快速发展得益于首位大股东光大控股的支持。这个拥有央企背景的大股东，是国内最早直接参与投资与私募基金发展的金融机构，目前旗下有48支基金，资金规模超过2000亿元。

在强大的股东金融支持、行业上下游资源导入、以及专业的资本运作团队的打理下，特斯联先后获得上亿美元的融资，并通过光大控股带来了优质的政企合作渠道，成为中国人工智能产业高新技术产业协会的发起人。还和公安部、科技部、工信部等国家部委联合北大、北航等高校，共同合作、研发物联网相关产品。

【分析】

智慧社区有机遇也有挑战

早在“十八大”的报告中，就已经明确提出要走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，国家战略层面的一项重要工作就是智慧城市的建设。因此，智慧社区、智慧环保、智慧交通等一系列智慧城市的基础应用领域的发展，掀起一股空前的智慧城市建设热潮。

今年初，重庆市国土房管局宣布，今年我市将打造100个智能物业示范小区，以培育专业化、智能化、规模化的物业企业，来推进绿色、智能物业小区建设。

除了物业企业，在智慧社区领域，早硝烟四起。腾讯、阿里、360等互联网+企业频频发力，彩生活、社区001、小区管家、58到家也在颠覆传统的物业服务、社区消费。传统地产万科集团以入股徽商银行、与韵达合作为标志；华远地产联手360；正荣地产携手小米；方兴地产联合腾讯；远洋再牵手京东金融推置业无忧“金融+”。此外，招商、碧桂园、绿城、长城等品牌房企，也在酝酿智慧社区的打造。

当智慧社区利用物联网、云计算、移动互联网等全新的信息技术，把社区居民的生活数字化、网络化、智能化、互动化的过程中，智慧社区行业存在怎样的机遇与挑战？

智慧社区先细分再整合

曾经，智慧社区可能只是配备电子信息显示屏、安装便民缴费终端、微信或APP 发布社区信息，而如今，智慧社区的内容远不止这些，综合服务平台、联网的智能设备、与公安接通的智能终端。多方发力，正试图构建多维立体的智能社区。

“目前，政府、企业都按照自己的规划进军智慧社区，双方各有侧重。”中国智慧城市创新产业大会技术总监于占涛曾说过，过去，智慧社区大多是在炒概念，现在大家在做细分发展。一方面，一些企业主要在智慧养老、智慧医疗等领域发力。另一方面，一些房地产公司在销售房子之后，计划通过物业做增值服务，智慧社区成为一个很好的点。

重庆物联网产业协会相关负责人表示，在智慧社区领域，初创公司从事细分领域的较多。他说，重庆物联网企业中专注智慧社区的大部分在细分领域。比如有些做开放平台，提供解决方案，有些做无线3G对讲门禁控制系统、无线智能家居控制系统、无线智能安防报警系统。还有为智慧小区的物业，做安全信息管理系统，包括巡更巡检、事件跟踪、人员派遣、电子公告、任务安排、风险分析和地理智能分析等功能。

“当企业以细分领域入局时，更容易形成壁垒，也更容易纵深，活下去的几率可能会增加。而后，行业面临整合，将各类智慧硬件打通。”贝信资本投资总监焦一洋称，社区内信息孤岛最终将通过平台建设走向集成，这是智慧社区建设的目标和要求。

他说，智慧时代先是衍生出一些新的智慧产品，诸如各类智慧硬件，但并没有形成系统化的智慧。当行业发展到一定时期时，达到真正的智慧社区，会用一个只能系统将把碎片化的系统、设备整合，将每一个分散的移动端连接起来，并通过中枢控制系统为每一个社区的成员、城市居民及他的家庭、个人和政府实现便捷的社会化服务。

数据收集、分析或成难点

数据，是一个城市智慧化建设中，或者一个社区智慧化建设中必不可少的部分。一般来说，智慧化项目在顶层设计的目标定位下，进行数据整合的积累，并在此基础之上建立数据分析能力和应用体系，最终形成智慧的数据体系。

但面对庞大的数据，哪些有用？怎么收集？怎么集成？

“智慧社区建设是一项长期的复杂工程，各应用商有不同的系统，还需整合。”重庆物联网产业协会相关负责人认为，目前很多智慧社区系统标准不一，互不兼容，接入受阻，有些实施方和维护方不同，也缺乏沟通，若形成在智慧社区形成一个标准，将大大提高其建设进度。

其次，大数据的收集、筛选或许也是难点。“收集方面主要是智能终端，摄像头人脸识别比对还存在一定的技术难点，很难做到100%比对成功。”焦一洋指出，智慧社区内的摄像头多，每日收集的信息也多，现在主要是在居民信息管理，治安管理等方面应用，但还需要在综合应用、深度应用、应急应用、社会应用等多方面研发，挖掘社区大数据更多的可能性。

上游新闻·重庆商报记者 韦玥

3.特斯联AIoT笔记：安防的智慧“新生”

人工智能的落地,安防无疑是目前公认最大的应用场景之一。

市场研究机构MarketsandMarkets的最新报告显示,2018年全球智慧城市市场规模为3080亿美元,预计到2023年这一数字将增长为7172亿美元。前瞻产业研究院数据预测,2021年中国智慧城市的市场规模将达到18.7万亿。毋庸置疑的是,公共安全需求是促进智慧城市发展的主要动力之一。随着AI安防的崛起,更成为智慧城市建设的技术支撑和驱动力。

回顾安防产业的发展,经历了从模拟到数字,网络和高清,再到今天的智能时代。在AI融入安防之前,采集、传输、储存的产业链已经足够成熟。高清摄像头的不断迭代和4G的全面普及,也让云计算、数据库等在安防领域开始部署。AI之于安防,解决的正是分析、反馈这两个影响产业链难成闭环的痛点。

AIoT+安防,智慧的 “脑”和“眼”

AI+安防的迅速崛起,从市场规模的高速扩容中就可见一斑。艾瑞咨询数据显示,2018年我国AI+安防软硬件市场规模达到135亿元,增速约250%,并预计2019年仍保持高速增长。而其中,视频监控占据了近90%的市值,成为AI+安防的主战场。

安防产品在各行业的应用占比(来源:亿欧)

公共安全,是一个全域性的概念。智慧城市,只是目前发展相对成熟的一个模块。城市本身就是一个大型数据基础设施,借助物联网感知和信息化设备对这个庞大基础设施进行改造,从而实现感知、采集、传输、存储来自城市中的各类运行数据。海量异构数据构成了智慧城市的数字化基础,是走向智慧的基础环节。在城市物理空间之外构建可感知的数字孪生城市,继而从数字化走向全面智慧化。这其中,视频是未来重要的信息载体,涵盖的有效信息量也最多。

据不完全统计,目前全国各类摄像头部署超过2亿个,视频存储容量已超过400000PB,而这些摄像头相当于城市的眼睛。随着雪亮工程、平安城市在全国范围内的渐成规模,物联网和云计算等技术的渗透,城市的安防数据呈几何倍增长。如前所述,安防产业在融入AI前的现实痛点出现在分析和反馈阶段。数据海量、传输时延、存储压力,也大大影响着这些信息分析、反馈的实时性和准确率。传统的安防架构和手段,其作用就变得只能监控和留证,而非安防本质的防患于未然。

AI的出现,对安防产业的意义是两方面的。首先,自然是直击痛点要解决分析和反馈问题。机器学习对海量异构化数据的分析和处理,在云平台进行数据碰撞,以及边缘算力的注入,也大大提升服务器的响应速度,实现在前端摄像头端实时对视频数据进行结构化处理。云边的结合,让“大脑”更聪慧。再者,就是计算机视觉赋予摄像头更敏锐的“眼光”,不仅仅是识别人脸和车牌,多特征的结构化识别、姿态识别、3D相机技术等技术,让数亿级的摄像头睁开智慧的眼睛,对多样化的数据拾取,所带给安防产业的变革不言而喻。

安防的求“变”新生

如果问今天安防是什么?可能答案范畴更偏向于基于视频监控的城市级管控平台。在人工智能等技术的驱动下,整个安防产业价值迅速提升,带有深度学习功能的前后端产品不断推出,后端大数据平台已然逐步成型。安防,不再仅仅是对人、车、物的视频识别和监控,技术变成了越来越重要的驱动要素,同时业务转型的需求也在驱动安防产业的变革。

这一变革,不再是原来安防产业所经历的模拟到数字,标清到高清的升级,而是产业边界的模糊与外延的扩大。这对每一个进入安防领域的玩家来说,无论新老,都挑战巨大。今天对“智能+安防”解决方案的要求,绝不再是产品的组合,而是需要深刻理解客户的业务场景。既能满足标准化的需求,也能提供多样性、定制化的方案。

智能化的安防解决方案,也是特斯联最成熟的产品线之一。基于注入边缘算力的AI终端和物联感知设备,对人、地、事、物、情等建立知识图谱,进行动态感知和预测,在后端平台形成人脸大数据库,可进行特征检索、姿态辨别。通过人脸识别检测分析和对视频的结构化分析,让安防数据融合辅助治理,实现对重点布控的安防预警和异常行为的主动预警。

特斯联智慧城市感知平台的实际应用

在北京、上海、重庆等多个一二线城市,特斯联的AIoT+安防解决方案在社区、园区、校园等各类场景落地。助力多个社区明显降低侵财案件和可预防性案件的案发率,其中一些社区更是实现了刑事案件“0发案”,极大地提升了人民群众幸福感与安全感。在上海,特斯联借助人脸大数据库和行为分析,生成异常陌生人预警,借助公安在逃人员数据库系统,最终帮助警方锁定并抓获潜逃嫌疑犯。

特斯联更创新AIoT+安防的应用范围,跳出封闭物理空间的社区、园区、校园等场景,对开放式的村落、小镇进行安防设施和平台的部署,在无门禁、无围挡、无感通行的情况下,依旧能做到“慧眼”如炬。

从目前的技术趋势来看,未来硬件端必然是云计算与边缘计算相结合的。部署边缘算力,也正是特斯联在解决实际场景问题中不断探索后得到的结论。特斯联领先于行业趋势,将AI学习训练平台前置,让视频监控和物联感知设备更智能。在前端的边缘计算用来处理安防、灾害等紧急事故,云端用来处理更多维度的数据碰撞等非紧急事务,这也是云边融合的一种合理模式。

未来,AI、5G等技术要素驱动在安防产业中的涉足必将越来越深。把如今的智能安防定义为有AI+IoT加持的“基于视频监控的城市级管控平台”,那么“智能+”的深入也将是从前端的智能摄像头到后端平台的数据库和智能分析。

在今年的政府工作报告中,依旧把“加强和创新社会治理”摆在重要位置。强调“推动社会治理重心向基层下移”、“构建城乡社区治理新格局”。其中就要做到“加强国家安全能力建设。完善立体化社会治安防控体系。” 这也意味着,公共安全依旧是安防领域的焦点之一。在安全感、幸福感成中国发展的新期许时,未来几年,以人工智能为代表的新技术,必将成为立体化社会治安防控体系的核心力量。

安防的智慧“新生”,也就是技术创新发展的新生

来源：消费日报网

4.面对面｜鲍敏：特斯联从未转型 是要找到好的切入口

和讯网消息 5月23日，在亿欧举办的智慧城市峰会上，特斯联科技未来城市事业部副总经理鲍敏表示，其实AIoT并不是一个行业，我们要深深抓住AIoT本身具有赋能属性和一定颠覆性技术的诉求，把它融入到各个领域当中来提升整个城市的管理。

会后，和讯网就智慧城市话题与鲍敏做了深入交流，对于有媒体称特斯联从门锁到社区到现在智慧城市业务，两年来做了多次转型，鲍敏称，特斯联从未转型，只是因为我们要找到一个很好的切入口，既要能够盈利，又要能够提升自己，完成布局，产生很好的商业效益。

特斯联科技未来城市事业部副总经理鲍敏

以下是采访实录整理：

Q1：请介绍一下特斯联现有的业务线，目前进展，这些业务线之间的关系？

鲍敏：目前，特斯联有5大产品线，包括AIoT+安防、AIoT+消防、AIoT+通行、AIoT+能源，AIoT+服务，总结来说就是针对智慧城市整体的解决方案。

譬如， AIoT+消防，不再是传统的消防模式，着力于解决现有城市的痛点问题，特斯联的智慧消防解决方案在垂直化方向上做得更深；再比如，AIoT+通行，比如公路安全、公共管理类、公共服务类的内容；还有智能社区，包括特斯联目前在做的5G社区，包括最新的5G通讯技术。

目前，围绕这5大业务线，特斯联已经形成了12套场景解决方案。这些业务在垂直化做深以外，横向上高度打通，互相穿插，并不是割裂的系统，譬如在安防和消防这块，未来的融合会更加紧密。

Q2：特斯联是光大控股孵化的企业，从两家的关系来说，会带来哪些优势除资金支持外？

鲍敏：光大集团给特斯联的支持力度非常大，主要有两个层面。

一方面，是资源赋能，譬如特斯联在文旅、大健康等板块，光大提供的是资源赋能，相较于资金赋能，资源上的赋能是我们更看重的，包括大的战略方向和国家战略、省市战略的结合。

另一方面，还有能更多结合国家科技趋势发展的优势。从特斯联本身来讲，也是以核心科技为导向的发展理念，目前特斯联50%都是科研人员。因而，能实现双向行走，互相融合。

Q3：从2017年，特斯联提出AIoT概念以来，AIoT这个产业链的生态圈也比较丰富，请问您把特斯联定位在行业中什么样的位置？

鲍敏：我们肯定是头部企业了，也是因为我们对AIoT有很深入的理解，因为AI本身不是个行业，是个技术，AIoT也很早就有了，但是这个结合的赋能，正好技术到了这一阶段，再加上这个赋能，我们很快抓住了这个技术优势。

Q4：智慧城市现在有很多参与者，不光是做算法这块，您觉得未来它会是一个什么样的格局？请您畅想一下关于智慧城市它最优的模式。

鲍敏：目前来看，按我的理解，要分为几个维度来说这个事情。

比如，现在更多以产品为导向，而不是以目标导向的公司，很多产品都是依赖自身已有内容发生，很难适应在局部。这些头部企业，可能是以我们的生态合作伙伴方式出现。

第二，就是有些算法的企业，但光靠算法不可能解决整个城市的发展，特斯联在进行全国城市布局后，发现市场不平衡，管理不平衡，需求不平衡，这就是一种强需求。

我们把它拆解，然后用技术赋能，实现我们整个产品线的再造，所以我们更多的为平台化的企业提供各种各样的赋能，硬件是服务内容，这一部分就是以广泛合作形式出现。

Q5：因为政府在这个环境当中其实也是起到关键性的作用，请问当前特斯联与政府的合作已经推行的一些内容。

鲍敏：特斯联与政府、街道、园区、产业园等部门合作非常多，全国各地有八千多个项目。譬如机器人，2018年12月25号，我们和北京市公安局达成战略签约。

Q6：据了解，特斯联从做智能门锁、智慧社区转型到现在5大业务线，在发展过程中有没有碰到什么难点？

鲍敏：其实我刚才特别强调的，特斯联的发展并不是一个转型过程，成立之初站位比较高，对于整体的城市和社会需求已经有明确方向了，我们为什么能快速的提出AIoT的概念？是因为前面有积累的，它是一个完整的设计和框架导向，定位于用AIoT技术服务产业智能化升级，这一点上我们没有改变过。

从门锁到社区到现在智慧城市业务，确实是因为我们要找到一个很好的切入口，既要能够盈利，又要能够提升自己，完成布局，产生很好的商业效益。

关于本篇文章的更多报道，我们已在【和讯财经APP】上刊登，应用商店搜索“和讯财经”，下载并参与猜指数活动赢取京东卡和万元现金大奖