极速兑现七日订单，产销联手，量产无忧

6月13日，河钢集团衡板包装印铁事业部的打包作业区里，业务经理高明拓正井然有序地指挥叉车将包装好的印刷成品装上货车。

当最后一包产品装车完毕，这些天他紧绷的神经终于得以放松。

一周前，高明拓接到天津一位大客户的电话：“高经理，由于船期变更，我这边需要将原计划15天交货的订单压缩至7天，你能帮忙协调一下吗？”

提前交货的要求不在合同条款范围内，但为了得到客户对事业部售后服务的认可并促成后续长期合作，高明拓经过衡量后果断答应了客户的要求。

“此次加急订单的产品规格与常规订单不同，需要使用异形胶辊。我和客户沟通，印刷过程中要求现场跟单，有问题当面沟通并现场签样，这样可以最大限度地缩短确认时间！”高明拓第一时间通知了生产、品管、制版等相关部门，通报了客户要求、产品质量、参数要求等关键信息。

各部门迅速讨论并确定了排产调整、工艺制定、印前准备、涂料订购、产品交付等关键环节的方案，以确保订单保质保量按时交货。

承诺既已做出，就要兑现。

生产科全力调整订单排产，在不影响其他订单的情况下制定了加急订单的生产计划；技术服务科制定了工艺调整方案，提前准备了订单所需的油墨和涂料等材料，并派专人负责产品全流程的跟踪质检，严控质量关；营销人员与客户保持沟通，及时解决相关疑问。

7天后，加急订单顺利发往客户。

(户曙明)