索菲亚集成灶屏幕故障（索菲亚集成灶屏幕故障怎么解决）

1.买什么牌子的集成灶好，2018年度集成灶十大品牌榜单是？

集成灶于2003年诞生于浙江，在浙江兴起，慢慢颠覆了传统厨电!作为新新品类的集成灶在前几年可能都没有听说过，可近几年来，身边的许多朋友都开始用上了集成灶产品，是什么样的产品性能优势，让大家都选择了集成灶呢?据小编了解，集成灶主要有以下几个优势：节省空间、吸烟效果好、可以做开放式厨房、智能化程度高。集成灶有如此多的优势，那么在选择集成灶的时候我们该如何选择呢?下面就让我们一起来看一下集成灶十大品牌榜单，在选购集成灶的时候可以参考此榜单!

一、火星人集成灶(浙江火星人厨具股份有限公司)

火星人自成立起，就创下了行业多个唯一，是中国厨电60年唯一一家获得德国IF设计金奖的企业;是央视纪录片《工匠精神》唯一一家入选的集成灶企业;是集成灶行业唯一一家获得国家五星级认证服务企业;是蒸箱款集成灶的发明企业，引领集成灶行业进入“蒸时代”;产品方面坚持投入巨资自主研发。

二、美大集成灶（浙江美大实业股份有限公司）

美大集成灶行业缔造者,引领集成灶发展13年。目前,美大在做精做强集成灶主业的同时,相继开发美大橱柜、净水机、集成水槽、蒸箱、烤箱等产品,打造美大健康整体厨房。

三、索菲亚集成灶（绍兴博乐米厨卫科技有限公司）

索菲亚集成灶作为新一代中国集成灶高端品牌，积极引进先进设备和先进生产技术，将创新作为企业的动力之源，坚持研发生产出智能化、模块化、绿色化集成灶。17年成功的把蒸烤箱和集成灶完美的结合在一起，业内把它称为蒸烤箱集成灶，蒸烤箱集成灶一经推出深受广大消费者的追捧。

四、亿田集成灶(浙江亿田智能厨电股份有限公司)

有亿田，无油烟，亿田的广告语让大家记住了集成灶的优点，不老男神林志颖倾情代言,行业(集成灶)首家“浙江制造”认证企业。自1991年创建以来，专注厨电，始终以"精确结构、精良用材、精工制造"为创制。

五、帅丰集成灶(浙江帅丰电器股份有限公司)

浙江帅丰电器有限公司是研发、制造、销售为一体的国家高新技术企业产品包括集成灶、集成水槽、集成水槽洗碗机、烤箱等厨房电器。帅丰始终坚持自主品牌建设的道理,"联合国妇女署亲善大使"海清为形象代言人广告遍布央视频道和各大省、地方卫视，拥有强大的品牌影响力和竞争力。

六、森歌集成灶(浙江森歌电器有限公司)

集成灶十大品牌，森歌集成灶集研发、制造、营销为一体的厨具企业。主要产品有油烟机、燃气灶、消毒柜、集成厨电、手工水槽、集成水槽、水龙头等7大系列，堪称现代集成厨房电器行业骨干企业。

七、美多集成灶(浙江美多电器有限公司)

美多电器是集研发、生产、销售为一体的集成灶品牌厂家。公司秉承品质第一，客户至上的方针，致力于研发、制造一流产品。通过对供应商的优化组合及指导，精心制造，用心服务，以为用户提供最具价值的产品和为客户提供有价值的服务为企业宗旨。

八、金帝集成灶(嵊州市金帝智能厨电有限公司)

金帝集成灶广告语精湛科技·专注高端，金帝集成灶专注解决厨房油烟问题，集成灶行业标准起草单位之一，红星美凯龙战略联盟伙伴。目前，金帝集成灶全国已有多家服务网点， 产品涵盖集成灶、橱柜、集成灶水槽等多种品类。

九、浙派集成灶(浙江浙派电器有限公司)

浙江浙派电器有限公司创立于2006年，是集研发、制造、销售为一体的综合性大型专业厨电企业。主要产品有集成灶、吸油烟机、

燃气灶、消毒柜、烤箱、蒸汽炉、不锈钢水槽、热水器等。勤奋务实的创业精神、勇于开拓的开放精神、敢于自我纠正的包容精神、捕捉市场优势的思变精神和恪守承诺的诚信精神。

十、科大集成灶(浙江厨壹堂厨房电器股份有限公司)

科大集成灶”是浙江科大电器股份有限公司旗下的集成灶品牌，浙江科大电器是一家集研发、生产、销售为一体的专业厨房电器制造企业。公司位于举世闻名的观潮胜地——海宁，沪杭高速仅5.8公里、杭浦高速7.4公里，东距上海120公里，西离杭州60公里，地理位置优越，交通十分便利。

2.【深度】索菲亚之痛

记者 | 张艺

编辑 | 王子辰

在地产行业增速放缓的2018年，定制家具龙头索菲亚（002572.SZ）感受到了前所未有的挑战。翻新超过800家旧有门店、淘汰了约100位经销商、高频率推新品，索菲亚在这一年进行了一系列内部调整后，交出了一份并不亮眼的“成绩单”。

索菲亚日前披露的年报显示，公司2018年实现营业收入73.11亿元，同比增加18.66%；归属于上市公司股东的净利润9.59亿元，同比增加5.77%。2018年度利润分配预案为每10股派发现金红利5元。

尽管营收和净利润绝对值双双创下上市以来新高，但不足6%的业绩增速却让索菲亚尝到了慢增长之痛。

最终出炉的业绩与首次预期的数据相去甚远。2018年三季报时，索菲亚预计净利润增幅为10%-30%，之后向下修正为5%-10%，而最终出炉的数据也仅处于预期区间的低位。

因定制家具与房地产的景气度有较大关联，在地产行业销售增速下滑的大环境下，定制家具行业销售回落也在意料之中。

不过，“不是风云变幻的外部环境，更多是自身问题导致。在成长的过程中，内部有很多管理问题逐渐显露和爆发。”痛定思痛后，索菲亚指出其业绩低于预期根本原因所在。

旺季不旺

在定制家具的传统旺季，索菲亚遭遇滑铁卢。索菲亚一改上市以来的波动规律，2018年首次出现了第四季度净利润不及第三季度的反常现象。

索菲亚主要从事全屋定制家具及配套家居产品如木门、橱柜等的设计、生产及销售，产品主要品牌包括“索菲亚”全屋定制、司米“定制橱柜”、米兰纳MILANA定制木门、华鹤定制木门以及易福诺地板等。

定制家具行业存在一定季节性。每年的2-6月份属于行业淡季，当年7月-次年1月份属于行业旺季。一方面与国内居民的商品住房购买和商品房的交房时间有关，另一方面又与国内居民的旧房二次装修或家具购买有关。

往年索菲亚上半年完成的业务量占全年三成左右，2018年上半年完成全年销售收入的五分之二，下半年完成全年销售收入的五分之三。分季度来看，索菲亚第一、二季度分别实现营收12.4亿元、17.4亿元，第三、四季度分别实现营收21.2亿元、22.1亿元。

一年之中，第四季度本是定制家具全年业绩的高峰，但第三、四季度净利润分别为3.23亿元和2.67亿元。

同比来看，营业收入虽有所增长，但索菲亚2018年第四季度归属于上市公司股东的净利润也出现单季度同比负增长。这是索菲亚上市以来第二次出现单季负增长，上次发生在2012年一季度。

一位定制家具企业人士对界面新闻表示，去年因宏观经济不景气，房地产行业增长放缓等外部因素，去年营收增长下滑，这是全行业现象。不过，“第四度净利润绝对值低于第三季度，这比较罕见。这个季度营收体量大，哪怕做促销，照理来说利润也难出现负增长。”

从具体业务来看，衣柜及配件依然是重点，占比超过八成；橱柜及配件营收占比近10%；家具家品占比近5%；木门业务基数更低，营收同比增幅翻倍后占比在2.16%。

在四项业务中，毛利率两增两减。衣柜及配件毛利率同比降0.69个百分点，决定着公司整体毛利率的下滑，不过超过40%的毛利率仍是一个不错的水平；营收增幅最高的木门业务，毛利率却大幅下降13.73个百分点，至仅有11.79%。

疯狂开店

索菲亚公告提及的公司内部存在管理问题，经销商问题首当其冲。

“经销商模式是定制家具企业要实现全国发展的唯一模式。”一位定制家具公司人士对界面新闻表示，这种轻资产模式可以很快地实现规模效应，不用承担人力成本，经销商模式利润也较丰厚。直营模式主要布局在一线城市，为了培养良好的消费者口碑。

但这种模式带来的管理难度加大、经销商小富即安冲劲不足等问题也逐渐显露。

索菲亚便是采用以经销商为主、以直营专卖店和大宗用户业务为辅的复合营销模式，其中经销商渠道占公司定制衣柜及其配件销售收入的90%左右。

经销商中，四五线城市经销商数量占比过半，但贡献的收入远不及省会城市。

截至2018年底，“索菲亚”全屋定制产品拥有经销商1400多位，开设专卖店约2600家（不含20m²-60m²的超市店约291家），其中省会城市门店数占比18%（贡献收入占比35%），地级城市门店数占比29%（贡献收入占比32%），四五线城市门店数占比53%（贡献收入占比33%）。

界面新闻走访市场发现，位于一线城市广州的直营店和经销商在服务上表现尚可，不过三四线城市部分经销商在销售服务方面的问题则较为明显。

位于湖南省一家县城的刘女士在2018年通过对多家定制家具品牌进行对比之后，最终选择了欧派。界面新闻记者问及原因时，刘女士说：“几家品牌都去咨询过，但索菲亚的销售基本不跟进，欧派销售跟得较紧，而且设计方案比较用心，自然会选择更为用心的品牌。”

刘女士只是个案，但亦能说明，索菲亚自身所说的“部分经销商冲劲不足”确有其事。

在记者走访市场时，一位索菲亚销售人士称，经销商门店在设计和售后服务方面，跟直营店有所区别。

另一位索菲亚直营店销售人士则对界面新闻透露，在非一线城市有少量经销商存在拿到订单后自己找加工厂，低成本生产产品以获得更多利润，也可以以更低的价格来销售。此外，因材料成本每年都有所上升，少量经销商会囤索菲亚的固定板材及产品，在客户下单后，经销商会自己用索菲亚板材进行修改加工安装。

界面新闻并未调查到具体的此类案例。不过，索菲亚加速更换经销商则是事实。

索菲亚往年每年平均更换2%的经销商，而2018年一年就更换了100名约8%的经销商。公司表示，希望通过优胜劣汰，不断提升经销商队伍的水平。

据透露，这100个被更换的经销商中，有50个为地级市经销商，其中不乏跟随公司10年的经销商。

近期在接受机构调研时，索菲亚董秘潘雯姗表示，未来三年，经销商淘汰率都不会太低。“不断地优胜劣汰，时刻保持经销商的狼性。”借由此举释放信号，部分小富即安的头部经销商也会主动选择退出。

除大规模更换经销商外，索菲亚还选择了疯狂开店的方式，来保持整体营收规模的增长。

运营5年以上的门店，客流出现负增长。在索菲亚看来，如果存量门店达到稳定的状态，自有流量估计难以再增长。“由于持续开新店，公司单店效益整体平稳，经销商思路转变不再只关注单店的增长，而是持续开新店。”董秘潘雯姗表示。

索菲亚正以前所未有的速度更新店面形象。一方面，在2018年初以补贴的方式鼓励经销商持续开新店；另一方面，大规模重装门店。

自2010年以来，索菲亚保持每年新增门店200家的速度稳步扩张，这一节奏在2018年被打破并大幅提速。去年索菲亚新开门店多达570家，其中包括近百个面积达千平方米的“大家居”店，并重新装修了500家索菲亚门店。终端门店新模式，索菲亚美好生活馆、索菲亚workshop、天猫新零售店等新门店开业，全新门店打造沉浸式场景。

在索菲亚的总部大本营广州门店布局更为密集。据不完全统计，在广州天河区珠江新城一带，就有多达6家索菲亚门店。“最近开店速度太快了，我们也没有完全更新门店数据。”一位门店销售人员表示。

潘雯姗称，开店计划是公司和经销商商议的结果，高开店是经销商自愿的。“加密一、二线城市销售网点，拓展四、五、六线城市的销售网点，从而拓宽了销售渠道，增加了销售收入。”

“疯狂开店”模式也确达到了一定效果。截至2018年底，索菲亚客户数逾55.4万，同比增长3.35%，实现客单价10,945元/单（出厂口径，不含司米橱柜），同比增长9.89%。

价格战

在去年的各种痛之中，索菲亚还提到了“价格战”一词。

定制家具行业上市企业增多，同行均加大了在宣传的投入，启动了相应的产能建设，行业新进入者也在增多，市场竞争加剧。

为拉动销售，在2018年索菲亚开展了大规模的促销活动，去年毛利率因此有所下降。

一来，自第二季度开始下调出厂价，使得下半年收入和毛利率有所下降，尤其影响比重大的第四季度；二来，延长了“爱家季活动”的优惠时间，该优惠活动产生的收入占比上升，也导致了毛利率的下降。

界面新闻了解到，在去年索菲亚推出了满4700元减700元的活动。今年促销力度更大，界面新闻走访市场时正值“3.15”活动期间，索菲亚全店产品均可八折销售。

“我入职四年多以来，这次是见过折扣力度最大的一次。去年的折扣是满4700元减700元，达到标准才可以减，最高优惠算下来也才8.5折。”现场销售人员表示。诚然，不能判断其中是否存在留客夸张的成分，但8折的让利依然是较为实在的。

“价格是一种竞争手段，无分对错。竞争加剧对终端消费者来说是绝对的好事。”在定制家具行业人士何先生看来，这对消费者和企业来说都并不是坏事。时下竞争已越来越激烈，品牌企业降价是因为品牌企业成本有巨大优势，降价打击竞争对手，打击小品牌小产能小作坊。

在记者问及价格战如何将销售量和利润率实现两全时，何先生称，“把小品牌挤出市场后，抢回更多的市场份额，行业集中度在提升，同样利润也回来了。”

与何先生观点不同的是，另一位定制家具企业营销负责人罗女士则深深感受到价格战带来的压力。“定制家具是同质化竞争，近两年的恶性竞价方面比较严重。”罗女士接受界面新闻采访时表示。她称，近两年定制家具企业一窝风在购物中心开店，一层楼有多家定制家具品牌门店，但商场购物中心的人流红利对低频的家居行业来说并无优势。“一方面是挤出利润水分，另一方面，消费者进行多方比价，更压缩了利润。成本在增加，利润在缩小，生存很艰难。”

罗女士认为，行业不应该在市场寒冬的过程中，大量减价降低服务来赢得竞争。“这是不会持续也不应该持续的。”

在部分同行眼中，价格战不是坏事；而在另一些同行眼中，价格战已严重影响利润。在索菲亚的执行中，则采用了力度较大的降价促销方式。可见，对定制家具行业来说，价格战现象确实存在，其持续性如何，对长期行业利润将产生何种影响，还需要时间检验。

“定制市场远未饱和，我们还需要从大量手工工匠手中抢市场。”另一行业人士对界面新闻表示。

除价格战外，索菲亚在2018年重构终端竞争力，还在多方面进行了大刀阔斧的内部调整。

包括以智能制造的方式提升产能和生产效率。2018年7月，索菲亚4.0车间在湖北黄冈生产中心正式投产。这是索菲亚首个4.0车间。将平均交货周期提升至7-12天。

索菲亚还加快产品开发迭代速度，2018年是公司新品频率最多的一年，推出了十几个系列的新产品，同时成立了服务中心。

在遭遇增速下滑之痛的同时，索菲亚去年也有一定可取之处，公司培育超过4年的橱柜业务已实现扭亏为盈，步入利润拐点期。

年报显示，2014年在“定制家·索菲亚”整体家居战略下成立的司米橱柜也实现了7.21亿元的营收，同比增长21.18%，扭亏为盈。

定制橱柜和木门是公司全屋定制的重要组成部分。截至2018年12月31日，司米专卖店经销商722家（其中80%以上都是跟索菲亚重叠的经销商），独立的司米专卖店达822家。随着更多专卖店的开业和收入规模的扩大，司米橱柜及木门或将成为公司未来营收的新增长点之一，公司“大家居”战略首见成效。

索菲亚在2018年9月份拟以不超过35元/股的价格回购2亿元-3亿元股份，目前回购计划已经过半。

未来难料

对2019年的销售和利润预期，索菲亚依然未能做到心中有数。

董秘潘雯姗表示，仅过去两个月，暂不能提供2019年收入与利润增速指引。但是可以看到客单价和客户数都能够增长。

与此同时，索菲亚在天河区一分店的店员则对今年的销售情况依然抱着并不乐观的态度。

经营成本上升、渠道开拓难度加大、营销费用上升、价格战、同店增长放缓、新品类发展速度慢、部分经销商冲劲不足、管理难度加大等挑战在2019年依然存在。

为应对今年的挑战，索菲亚在开店、换经销商等方面仍有大动作。

首先，新开店对收入贡献尚未体现，2019年索菲亚依然延续“疯狂开店”一策略，继续深化网络布局，抢占市场份额。

“2019年，公司将继续布局终端，计划再开650家门店并推进‘大家居’战略，继续提升公司竞争力。”潘雯姗表示。

2017年底尝试推出的千平大家居店初见成效，2018年加快了开大店的速度，截至年底开出了98家大家居店。2019年开店速度还会提速，目标是开出150个大家居店，稳步推进公司的大家居战略。

同时，延续补贴提高经销端的开店积极性。索菲亚表示，2019年维持2018年的补贴和奖励标准，经销商开新店和样柜均为高折扣补贴。2018年初公司颁布样柜补贴政策时，原计划仅执行一年。2019年经销商仍有高开店积极性，所以决定补贴政策延续。

索菲亚预计2019年新进城市50-100个，3-5线城市门店密度还不够。同样一二线城市门店仍要加密，门店数量仍有翻倍空间。省会城市门店容纳空间在50家左右。

大规模开店后，供给增加，势必会对行业格局产生一定影响。不过未来行业供给格局，索菲亚并未有清晰的思路。

“未来格局很难判断。”索菲亚表示，很多品牌都在开店，但还要关注其生存能力。未来一到两年是观察期，估计2019年行业开店节奏会放慢。

已料到行业开店放慢，也不确定新店的存活能力，在此基础上，索菲亚依然保持高增长的新增门店态势，此举是否明智，值得商榷。

其次，索菲亚称，将践行大家居战略，做好全屋配套，让橱柜、木门产品融入更多的索菲亚专卖店，实现消费者一站式购买。

在司米橱柜扭亏为盈后，2019年索菲亚的业绩增长点将更多寄期望于这一业务。

2019年司米厨柜计划再新开100家独立门店，并把橱柜产品融入更多的索菲亚专卖店，构建司索联动销售网络。

索菲亚表示，2019年如何将索菲亚的客户转化为司米的客户。“目前带单率偏低，公司会加强经销商营销培训。”

在索菲亚天河这一分店，界面新闻并未看到有司米橱柜业务的展示。不过，在得知作为消费者的记者有橱柜业务需求时，相关营销人员不遗余力地为记者推荐司米橱柜，并表示，要把其他店司米橱柜的营销人员推荐给消费者，进行上门服务。

再次，在经销商方面，索菲亚将保持高淘汰率，并不断提升精细化管理水平。

（实习生方琬夷对本文亦有贡献）

3.21深度丨索菲亚股价一个月大跌37%，内忧外患的定制家居龙头如何破局？

南方财经全媒体记者 翁榕涛 广州报道

定制家居龙头企业索菲亚（002572.SZ）在近两个月的股价经历了“大起大落”，6月份索菲亚股价稳步上升“收复失地”，但7月则进入明显下行通道，跌至今年来的最低点。

Wind数据显示，索菲亚在6月底股价达到了近一年的最高点28.39元/股，但截至7月29日收盘价为17.79元/股，整个7月份跌去了37%。

细究股价明显下跌的原因，一是整个定制家居行业整体市场表现萎靡，“市值缩减”成为行业特征，其他头部企业如欧派家居（603833.SH）、顾家家居（603816.SH）、志邦家居（603801.SH）等，股价在近一个月走出相同的下跌趋势。二是近期索菲亚发生重要的人事变动，7月9日发布公告宣布公司副总经理杨鑫离职后，随后两天索菲亚迎来连续两个跌停。

有家居行业分析人士向记者指出，“一般来说，房地产行业向下游家居产业的传导需要一两年时间，2021年下半年开始的房地产行业流动性危机，很可能会导致家居企业未来两年的业绩增长乏力，这一不良影响正在逐步显现。”

受上游地产拖累

受内外环境影响，索菲亚正迎来上市以来少见的艰难时刻。

一方面，自2018年以来，索菲亚的营收和利润增长均呈现放缓的趋势。原本作为国内“衣柜一哥”的索菲亚，在衣柜业务方面的营收却在2021年被欧派家居首次超过。

另一方面，索菲亚大宗业务受房企到期商业承兑汇票违约的影响，2021年计提了9.09亿元的专项减值损失，受此拖累，索菲亚去年归母净利润同比下滑89.72%至1.23亿元。

房企流动性危机事件从2021年下半年开始，至今尚未完全结束，尽管索菲亚已经针对去年业绩进行了计提坏账准备，但若是说信用减值过程已经结束还言之过早。后续不排除仍有减值压力。

一位在广州从事家居行业的销售主管告诉记者，“今年上半年地产行业的销售情况明显下滑，来自地产客户精装修的需求少了很多，过去几年高速增长的大宗业务今年已经不太行了。”

21世纪经济报道记者注意到，今年上半年由于疫情冲击以及地产流动性问题等原因，家居行业的经营情况转弱，超过80%的家居企业股价出现下滑，多家头部企业股价累计下滑幅度超过30%。

历史数据分析表明，定制家居企业估值与商品房销量增速显著相关。

我国房地产行业普遍实行期房预售制度，从拿地开发到竣工需要两三年时间，而家居公司通常在房屋竣工交付后才介入，也因此房地产销售遇冷带来的不良影响通常也要一两年时间才传导到下游家居企业的业绩上。

然而资本市场的嗅觉敏锐，地产政策对家居公司的估值影响往往会在业绩披露前就已经体现，仅从索菲亚的历史估值表现来看，与地产销售变化呈现较强的相关性。

2013年10月开始，一二线城市纷纷收紧房地产调控政策，商品房销量增速于2014年2月变为负增长，索菲亚估值也在该月结束了上涨趋势，市盈率从2014年1月的高点45倍连续下跌至5月的29倍。

2015年后，政府大力推行房地产去库存和棚改货币化政策，商品房累计销量增速于2015年6月由负转正。家居公司估值保持坚挺，索菲亚市盈率维持在37倍以上。

2021年以来，政府出台“三条红线”政策和集中供地政策，多家民营房企出现流动性危机，家居企业也从2021年下半年开始步入新一轮下跌阶段。若剔除计提坏账的影响，当前市盈率为15.7倍。反映在股价上，索菲亚股价2021年2月的36.52元/股，从近五年的最高点，逐步下降至目前的17.79元/股，整体呈现下滑趋势。

“市值缩减”已经成为家居行业的明显趋势。

2021年4月初，欧派家居、顾家家居、索菲亚的总市值分别为968亿元、519亿元以及311亿元，而到了2022年7月底，总市值则下跌至733亿元、379亿元以及162亿元，分别跌去了24%、27%以及48%。

即便是头部家居企业里面，索菲亚市值缩减幅度相对严重。

汇生国际融资总裁黄立冲表示，目前来看，房企流动性风险给家居企业带去的影响仅仅暴露了一部分，未来几年这个影响只会加深，因为业绩数据往往是滞后的，损失也有延展性。

上述销售主管指出，“除了上游房地产的影响，目前很多大城市的疫情反复，线下门店的客流量也少了很多，家居行业目前还面临原材料上涨的问题，部分企业已经采取了缩减线下店铺的策略，想办法开源节流渡过这次难关。”

跨界入局门窗赛道

刚刚过去的7月份，索菲亚发生了两个重要事件，一是从对手欧派家居跳槽过来的副总经理杨鑫离职，引发了两个连续跌停；二是索菲亚正式宣布入局门窗赛道。

实际上，对于索菲亚而言，去年在房企大宗业务方面失去一部分营收后，如何在其他地方补上这部分营收成为迫在眉睫的问题。

从行业发展趋势来看，定制家居企业的增量市场可能包括，一是寻找优质房企谨慎发展大宗业务，二是开拓新的产品品类和打造细分品牌，三是开展渠道变革，发力整装业务。

中国家居产业互联网战略专家王建国向记者分析，“索菲亚原本在衣柜业务这一垂类领域市场份额占据国内第一，但是去年却被竞争对手欧派家居所赶超，而且欧派家居还有橱柜业务的较大优势，索菲亚肯定会有比较大的危机感，门窗也属于定制家居的范畴，在整家定制的战略下，自然而然开始布局新的门窗赛道。”

高管离职、入局新赛道，两个重要事件的背后，其实都折射出索菲亚对自身业务发展的顾虑重重。

公开资料显示，杨鑫是国内定制家具行业的资深人士，在去年5月加盟索菲亚前，已经在欧派家居履职18年，而且是帮助欧派在衣柜领域战胜索菲亚的关键人物。

杨鑫入职欧派家居十余年时间内，先后担任了区域经理、总监、卫浴事业部总经理、董事长营销助理等职务，在2015年正式接手欧派衣柜出任总经理一职。

2015底，杨鑫接任欧派衣柜之时，欧派衣柜的营收规模不到索菲亚衣柜五成，2020年初的欧派经销商大会，杨鑫表示要在年内超过索菲亚的衣柜业务。

欧派衣柜从2015年到2021年杨鑫离开，衣柜业务的营收增长了6.61倍，同期作为衣柜龙头的索菲亚，此业务营收只增长了1.69倍。也因此，欧派衣柜在2021年实现营收101.72亿元，首次反超索菲亚，继而夺得“衣柜一哥”的宝座。

一个明显的发展趋势是，定制家居龙头之间的业务壁垒越来越模糊，多品类发展成为趋势。在衣柜业务被反超的同时，索菲亚并未束手待毙，早在2013年已经推出大家居业务，2014年切入司米橱柜，2017 年进军华鹤木门。目前，索菲亚战略定位“整家定制”，多品类、多品牌、 全渠道融合发展。

不过，相比以橱柜业务起家，近年同样布局大家居业务的欧派家居，索菲亚在橱柜业务、木门业务的营收表现落于下风。截至2021年底，索菲亚的橱柜业务录得营收14.20亿元、4.58亿元，而同期欧派家居的橱柜业务、木门业务录得营收75.29亿元、12.36亿元。

2021年11月，由杨鑫主导的索菲亚“整家定制”新战略发布，提出整家定制战略将是未来索菲亚增长的强力引擎。如今他的离职,让整家定制战术的落地与成效出现了不确定性。

对此，索菲亚相关负责人告诉记者，“接下来公司会继续坚持‘整家定制’战略，接替杨鑫任索菲亚零售事业部高级总经理的人选为刘志超，在定制行业已有十几年的经验，是公司多品牌、全品类的战略先行者，和一半的索菲亚经销商打过交道，接下来的核心工作是做好资源调配和内部问题的协调。”

整家定制是在全屋定制柜的基础上，将木门、背景板、地板、电器等囊括进来，整合更多品类产品，而且也对企业从前端门店的设计、计价、下单，到后端工厂的拆单、生产的订单全流程提出更高要求。

而家居企业要实现整家定制，一是自己生产多品类家居产品，二是在自身无法扩大规模做多品类的情况下，与其他品类品牌合作，后者对供应链整合的能力要求非常高，也因此整家定制目前主要是索菲亚、欧派家居等头部家居企业在互相追逐。

杨鑫虽然已经离职，但索菲亚在其曾经主导的整家定制战略指引下，于7月9日正式发布“索菲亚门窗”品牌，进军门窗新赛道。

索菲亚华鹤门业有限公司总经理龚建钊在品牌发布会上指出，目前门窗产品同质化严重，以及行业单品运作的模式，成为难以化解的消费痛点。因此索菲亚创新性的推出了 “门墙窗”一体化的整体解决方案。

王建国指出，“索菲亚从衣柜起家，近些年已经相继布局了橱柜、木门等新品类，如今再布局门窗业务，作为头部家居品牌，在存量渠道、品牌影响力有优势，但是在产品研发、营销推广和市场竞争上面，还面临着不小挑战。毕竟门窗行业发展这么多年，本身也有一些竞争力比较强的头部企业。”

公开资料显示，门窗行业头部企业如皇派家居、森鹰窗业已经发布招股书筹备上市，此外多个家居品牌相继拓展门窗品类，好莱客于2018年底携手雷拓门窗进军门窗领域，欧派家居于2019年发展欧铂尼装甲门、金属门窗产业，后入者索菲亚门窗还需要打造自己的独特竞争优势。

存量时代的发展逻辑生变

受去年大宗业务风险、疫情反复及精装修需求下降等影响，定制家居市场今年已经开始出现新的需求变化，与以前相比，目前家居企业更加重视零售端客户，一个显著特征是以“套餐风”为代表的价格战盛行。

从市场面来看，今年家居行业“套餐风”盛行。据了解，自“315”促销月以来，头部定制家居企业就以“整家套餐”形式，率先发起了新一轮的“价格战”。

例如，欧派家居、索菲亚、顾家家居分别推出全新29800元/39800元/49800元整家套餐，同时志邦家居及金牌厨柜也分别推出多款套餐，这些套餐内容包括定制衣柜、橱柜、厨电和软装等品类。

索菲亚相关负责人指出，“套餐模式是解决困扰消费者价格不透明、预算不可控、计价方式复杂等痛点的关键，将继续为消费者提供高性价比的整家定制套餐，并进一步推动全品类集成发展。”

在“套餐风”的背后，各家居品牌间的价格战已经正式打响。然而，依赖绑定更多品类来提高客单价的方式，能否解决家居企业增收不增利的问题，尚需时间检验。

目前来看，随着我国城镇化水平提升趋缓、长期人口数量承压，新房市场下行趋势明显，对于家居企业而言，存量房需求将成为主要增长驱动。

参考国外发达国家发展经验，存量房时代到来的一个明显特征是，二手房的交易数量超过新房交易数量。而目前北上广深的二手房交易也已经接近或者超过新房交易，随着我国城市逐步进入存量房时代，定制家居行业需要改变原来的发展策略。

韩国汉森家居1970年从专业厨房家具公司起步,后并逐渐将产品线扩展至地板、浴室、卧室、儿童房、书房等多个场景，提供整体家庭室内装修业务，多年来持续扩张品类打开发展天花板。于 2007 年金融危机时适时推出中低端品牌，完成全价格线覆盖。

近年来，日本头部家居企业宜得利迎合消费者习惯，从地产泡沫时代前的高奢下沉至高性价比的消费习惯，产品秉持“低价优质”原则，推出统一风格全屋定制家居，市占率逐步跃居日本国内第一。

海通证券轻工行业首席分析师郭庆龙指出，进入存量房竞争后，日韩欧美龙头企业均开始了全新品类和渠道的扩张。比如采用场景式营销、打造一站式旗舰店，推出全屋定制等发展策略，而跟随日韩欧美的脚步，我国全屋定制同样拉开序幕。全屋定制迎合消费主力的一站式便携式需求，给予了定制企业较大的发挥空间，头部企业有望通过自身渠道、供应链能力、品牌优势等抢占市场份额。

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4.索菲亚厨电：三分钟看完这篇，老厨商辨别厨电故障经验大全

大多数人梦想中的厨房，都是满满烟火气不缺爱与温暖的地方。但又总会被现实生活中的瓶瓶罐罐，柴米油盐，电线插头，油烟水渍打破梦想。尤其是厨电的一次次故障，让本就工作繁忙的大多数人在无数次打维修电话之后，对厨房的一丝丝爱意也都消磨殆尽了。

但其实厨电要发生故障，或者有老化现象的时候都是有信号提示的，然而对电器并非专业的我们要如何去辨别这些信号呢？听听老厨商们怎么说：

01 / 油烟机突然出现噪音异响

要看一下具体情况，如果是带有止回阀的油烟机，必须检查确认是否完全打开因为油烟机机身自带止逆阀片时，只要关机阀片便会闭合，此时便会产生“咯噔”一声，属于正常现象；如果使用中啸叫声/呜呜响，则要在使用烟机时要保持厨房空气的流通，这样能防止厨房内空气形成负压，保证烟机的抽吸能力。

当然这也可能是排烟管的问题，油烟机排烟管弯曲越多，压力损失就会越大，吸力就会变小，容易造成排烟不畅。所以排烟管应尽量缩短，转弯半径要尽量大，这样就能保证排风顺畅，增加排烟效果，并减小噪音。

另外，油烟机如果长时间不清理，电机、涡轮和烟机的内部表面就会粘油过多，风扇重量左右不平衡，会造成烟机声音大振动。因此定期清洗烟机也是十分有效的护理手段。

02 / 燃气灶出火异常

这又多种情况，比如外圈突然不出火，则极有可能是因为灶具外圈火盖表面的缝隙内有异物堵塞，如有则用细铁丝疏通，若无则建议服务技师上门处理；而使用时如果有呼呼呼的出火声，可能是灶具进空气量过多导致，需要服务技师上门调试；

当然最麻烦的状况还是突然点不着火，对此首先尝试点火，检查是否有哒哒哒的打火声和电火花和燃气味道，若无点火声有燃气味则可能是电池没电；若有点火声无燃气味道则建议检查是否未开气阀或家中停气，若是新灶或长时间未使用则可能是气管内有残留的空气，建议多尝试几次放尽气管内空气即可；若有点火声有燃气味则建议疏通点火针周边火孔并重新放置火盖，还不行则建议安排技师上门处理。

03 / 消毒柜蜂鸣器异常报警

消毒柜的异常比较容易发现，因为一般出了问题就会有蜂鸣器报警。面对这个问题主要还要考虑功能选择问题。

比如消毒时报警，则很可能是因为温度传感器接触不良，导致了开路或者短路，才会发出异常的报警声。这时候只需要把温度传感器插口重新插拔一下，一般就能解除，但是如果多次尝试后都不行，需要找售后更换温度传感器。

如果是烘干后发生报警，则可能是因为门没有关严或者门由于异常挤压或重力碰撞导致变形等，如果门没有问题，那就要检查门控开关是否正常，看是不是接触不良。处理的方法就是重新插好门控开关，实在不行就需要更换门控开关。