海口空调故障维修电话（海口空调故障维修电话号码）

1.天越来越热，架越吵越凶，投诉越来越多，今年的空调怎么了？

烈日炎炎，热浪滚滚，再过5天就到大暑了

空调维修的电话几乎打爆

消费者与厂家扯皮的事儿

像雪片似的记在各个投诉平台上

小编来到中国质量万里行投诉平台看了一下

发现一个规律：

企业的空调卖的越火

产品市场占有率越高

售后服务问题越频繁

消费者投诉也就越多

如下图

细化一下：

格力占比空调投诉的33.33%

海尔占比空调投诉的17.89%

美的占比空调投诉的15.45%

小米占比空调投诉的6.50%

奥克斯占比空调投诉4.88%

TCL占比空调投诉的4.88%

以上为前六名，其它请自己看

格力投诉解决率为72.11%

奥克斯投诉解决率72.00%

在平台上的表现均十分抢眼

这2家重视售后服务的企业

却剑拔弩张，对簿公堂

本是同根生，相煎何太急

不管将来官司结局怎么样

希望2家企业都能不忘初衷

一如既往处理好消费者投诉

小编看了一下投诉的地域占比，也看出一些道道

沿海&大城市等发达地区高于内地

空调投诉为什么容易扯皮

小编来解剖一只麻雀看看

有一位海南的消费者

平台上他这样投诉的：

2019年4月21日，我家里的空调不制冷，拨打海口空调维修服务公司400电话。后续安排了一名师傅上门，检查后告知我，高空费150元，氟利昂需要加4个，共计350元。

除了文字描述，消费者没有提供任何证据，理论上是构不成投诉的，为了解剖这只麻雀、为其他消费者普法，小编还是拿出了这个案例来跟大家说道说道。

维修完毕后，空调未出现好转，师傅告诉我，需要耐心等等。后面因为我出差暂时不在家，返回家里后直至5月19日，空调已完全不制冷了。

1、我再拨打400电话，无人接听。后有一号码136来电咨询，我告知上次师傅维修后没什么效果，对方问我是什么手机号，我告知189，对方告诉我没有这个人，而且空调可能是内漏，不用再修了，直接挂断电话。

2、我再拨打189这个电话，对方告知我可能是别的零件坏了，如果需要修，需要再次上门，换零件。对以上投诉内容：

①我就想确认下这家公司的合规性；

②第一次检查空调为何没检查出来什么零件坏了；

③售后维修是不是第一次修修这、第二次修修那，然后就可以当作一个长久的饭碗了？欺负我们不懂电器吗？

海口空调维修服务公司人员：

曾经有人诽谤过我，这次又是有人诽谤我，我们根本就没有189手机号的师傅，等我查清楚了，谁诽谤我，我要干死他！”

（此处省略客服与商家对话N千字）

空调维修人员情绪稳定后说：

我们店里有2个师傅，一个50多岁，一个60多岁，都是老师傅了，手艺很好，不会出现维修不好的情况。

小编有话说：

在投诉通收到的大量投诉中，不少是满腹牢骚、证据不全的，空调投诉中尤为突出，可能由于都是突发性故障，来不及考虑和准备、缺乏法律常识等原因吧。

这样子，就极容易导致消费者与厂家相互扯皮，双方自说自话，公说公有理、婆说婆有理。

尽管小编十分勤奋、不停地充电，毕竟不是学法律科班的，好多消费投诉的事情说不到点子上，还是听一听——

律师支招

中国质量万里行法律服务联盟、 陕西至正律师事务所 龙明炯律师

就目前的空调维修市场来说，一些空调维修企业缺乏诚信经营意识，维修工通过虚构故障、小病大修等手段收取高额的维修费，另一方面，“山寨”特约维修企业侵害消费者权益的事件频发，扰乱市场正常的交易秩序，使得消费者和本属于“正规军”的特约维企业陷入混战，上演了鹬蚌相争，其一人得利的局面。律师给各位广大消费者支招，防止炎炎夏日之际，陷入故障空调维修后的人为陷阱，同时亦为正规空调维修企业正名。

空调坏了，维修首先要找“正规军”，那么什么是“正规军”。

一、空调维修企业开展业务前，需“出生”正规

目前，面对互联网铺天盖地的维修广告，消费者并不知道如何甄别哪些维修企业具有专业维修资质，这是目前广大消费者的主要症结所在。正规的空调维修企业应具有“中国设备管理协会”颁发的“中国设备维修安装企业能力等级证书”，拥有该证书的维修企业其已经通过“中国制冷空调工业协会”的审核，证明该维修企业具有“中国制冷空调设备维修安装企业”的资质，其备案的维修技术人员具有维修技能的专业证书和技能。空调维修企业的“出生”正规，这对消费者意味着：如果该维修企业派出的维修技术人员没有空调维修的专业技能，那么一旦发生纠纷时，消费者可以以履行维修服务合同时不按照法定要求指派技术人员，主张维修企业没有尽到合理的维修义务从而对其进行索赔。对空调维修企业而言：只有合规设立的空调维修企业，才能证明其具有维修资质，与市场的“山寨”维修企业在宣传上才能明显区分，防止自身被冒名使用，同时，才能初步的经得起消费者的检验。

二、空调维修企业须维修流程作业正规

正规的维修流程应该是：

（1）空调维修企业指派的维修工人有专业技能资格，其应持证上岗，消费者对此可以拍照留存；

（2）维修的报价明细在维修前应该向消费者公开，保障消费者的知情权；

（3）前来维修的技术人员应该在维修前出具书面的检测意见和维修方案；

（4）维修后，维修技术人员就维修部分出具书面说明以及就维修部分的质量作出书面的保证期限。维修流程的正规，对于消费者而言，能有效保证消费者的知情权和选择权，方便消费者发生纠纷时能举证说明维修方没有尽到合理的维修义务。所以，消费者在约请维修企业的时候，应该就维修流程作业事项向维修企业以及维修企业派出的维修技术人员进行核实，如果对方不能满足这些条件，则不考虑让该维修企业维修，在一开始便杜绝后患。对于从事空调维修的企业而言，采用正规维修流程作业，是向消费者证明自身无瑕疵履行维修服务合同的最有利证明方式，亦能有效防止自身被“山寨”导致商誉受损。

针对平台上面消费者的投诉以及维修企业事后的喊冤叫屈的情形，如果维修企业能满足认定“正规”中的“出生正规”以及“维修流程正规”的话，那么认定消费者和维修企业的是非曲直则一目了然。最后，就空调维修一事总体来说，对于消费者而言，因为自己是掏钱的一方，一旦钱给出去，而事情没办好，维权的时间成本、金钱成本都比较高昂，容易陷入被动境地，故此，作为消费者在选择空调维修服务时应当着重审查对方的“正规”性与否，从源头把关，防止事后难以维权，对于正规维修企业而言，无论是提升自身企业的竞争能力还是预防事后纠纷的索赔都是存在积极意义的。目前，最高人民法院发布消费者维权典型案例已经涉及到空调维修领域的问题，本文将该案例引用，方便广大消费者阅后维权，亦为空调维修企业预防经营风险。

吴军梅诉浙江苏宁云商商贸有限公司买卖合同纠纷案

法官裁判观点：销售者依约安装其销售的空调机，安装过程中因其不慎发生安全隐患，造成消费者损失，应当承担相应的赔偿责任

（一）基本案情

2008年4月30日，吴军梅向浙江苏宁云商商贸有限公司（以下简称苏宁公司）购买大金牌空调机一台，总价款8051元。苏宁公司向吴军梅出具安装单，并依约于2008年5月11日派人到吴军梅家中安装空调机。2013年8月，吴军梅家中客厅及相邻房间的地板、墙面被水侵蚀。经大金空调售后人员检查确认，空调机排水管通过的墙洞处没有封堵，老鼠咬断墙洞处排水管漏水所致。吴军梅对受损地板、墙面及相关区域进行了维修，维修费用未获赔偿。吴军梅遂向浙江省杭州市萧山区人民法院起诉，请求判令苏宁公司赔偿其损失14104元，并支付精神损害抚慰金1万元。

（二）裁判结果

受诉法院经审理认为，吴军梅与苏宁公司之间的买卖合同关系成立且合法有效。空调机是一种安装规范要求较高的制冷设备，苏宁公司作为销售者，不仅应提供符合质量要求的机器设备，也应提供符合规范要求的安装服务。吴军梅购买的空调机不论实际是由生产厂家安装还是由销售者安装，都不能排除销售者作为合同相对方负有的确保空调正常使用，不造成人身及财产损害的义务。苏宁公司未尽到合理谨慎注意义务，未能确保空调排水管通过的墙洞封堵，以致老鼠能够进入墙洞咬断排水管，造成漏水，引起屋内墙面、地面受损。其未妥善履行合同义务与受损结果有因果关系，对吴军梅因此遭受的损失负有责任。吴军梅作为消费者，要求苏宁公司赔偿修复地板、墙面产生的费用，该院予以支持。吴军梅主张的误工费和精神损害抚慰金，缺乏依据，该院不予支持。该院判决苏宁公司赔偿吴军梅实际修复费用12175元。苏宁公司未上诉。

消费者朋友们

正确的投诉知识学到了吧

大暑要来了，要注意降温啊

也要防备夏天空调病哟

中国质量万里行消费投诉平台 刘赢

2.海口秀英服装店中央空调清洗#海口空调维修

海口小冯空调维修清洗：专门从事中央空调维修和清洗服务。今天，我们来到秀英区的一家服装店，为其清洗中央空调。大家好，我是海口小红，今天来为这台中央空调进行单独清洗。

对于空调出现问题的情况，我们通常是先维修后清洗。今天清洗的这台空调交流接触器出现了故障，需要进行更换。清洗前需要先将故障解决。空调外机和内机都需要清洗。由于外机特别脏，导致内机制冷效果不佳。清洗前需要先将故障排除。

清洗外机时需要先将其拆卸下来，然后进行清洗。清洗外机时，我们发现外机特别脏，上面覆盖了一层厚厚的灰尘和污垢。清洗外机时，我们发现外机非常脏，导致内机制冷效果不佳。清洗完成后，我们开始清洗内机。清洗内机时，我们发现内机并不脏。

空调外机在散热时会向后吹风，因此需要将后盖清洗干净，否则会影响散热效果。我们建议在条件允许的情况下，对内、外机进行深度清洗。清洗后的空调制冷效果可以达到新空调的水平。清洗完成后，我们对空调进行了检测，确保其正常运行。清洗完成后，我们将螺丝扭紧。

今天清洗的这台内机并不脏，但是外机会比较脏。之前这家服装店请人清洗过空调，但是清洗时没有拆下排水槽进行清洗，而是直接在上面冲洗。我们建议在清洗空调时进行全面拆卸和深度清洗，包括接水槽、叶轮和香叶等部件。

内机并不脏，因为这家服装店不是饭店。如果是饭店的话，内机和过滤网会比较脏，需要进行清洗。清洗内机时，我们需要注意保护现场，避免弄脏衣服。我们将保护膜覆盖在内机表面，避免清洗时弄脏衣服。

清洗完成后，我们将所有零件安装好，并进行了现场保护。清洗完成后，我们打开空调，发现风量很大，制冷效果也很好。清洗后的空调与清洗前相比，效果非常明显。清洗后，我们当场开机测试，发现没有问题，风量很大，制冷效果也很快。

清洗空调可以达到省电的效果。如果您需要清洗空调，请关注我们的私信，我们可以提供上门服务。在海口市，我们可以为您提供空调维修和清洗服务。

3.国庆节你们的空调有漏水吗？#海口小冯家电维修清洗

处理空调漏水问题。

中秋国庆期间，是否有空调漏水情况呢？大家好，我是海口小风。今天来到万达附近的小区，处理这台空调漏水问题。准确来说，这是一次清洗服务。这台空调存在脏污、堵塞的问题，之前应该也找过清洗人员，但并未进行全拆洗。就算进行全拆洗，接水盘也未清洗干净。这里还趴着一只小冯。

让我们看看为什么清洗不到位？接水盘内部没有清洗干净，因为制冷片和出风口还是比较干净的。因此，我经常问小冯，与其他人清洗的区别在哪里？小冯能够做到清洗到位，而其他人可能只是表面清洗。出风口和风轮也比较脏，但之前肯定已经清洗过，只是清洗时脏污物质没有清理干净，导致它们仍然存在于水槽中。

清洗工作看似相似，但实际上是否认真仔细是有区别的。平台并没有专业的清洗团队，师傅的接单情况也不稳定。但是，他们都必须满足客户的要求，做到位才行。他们采用高压水箱清洗，但平台并不固定，有时师傅会使用蒸汽机、刷子或喷壶进行清洗。

然而，在这里，所有清洗工作都是统一标准，都采用高压清洗，直接将水注入接水盘中。接水盘必须清洗干净，否则会出现滴水问题。清洗后，我们可以看到水槽非常干净，水流也很畅通。

让我们看看清洗前后的对比图。之前的水槽被堵成什么样子了？风轮和出风口都洗得很干净，风轮变成了蓝色，可能是因为拍摄角度的问题，很多脏水都被清理到了桶里。

因此，找到合适的清洗人员非常重要，这样才能做到真正的清洗。虽然有些清洗人员已经清洗过，但清洗并不彻底，只是表面上的清洁。这样做并没有什么意义，只有做到真正的清洗才能解决问题。这台空调只需要清洗一下就可以解决问题，之前漏水的问题已经解决了。最近接到了很多关于空调漏水的电话，估计都是因为空调太脏了。

不过，具体情况还需要现场查看，因为空调漏水的原因有很多种。当然，大多数情况下，空调脏了、堵塞了，需要进行维修和清洗。如果您需要清洗服务，请关注私信小冯，我是海口兜上门，只提供全彩深度清洗服务。

4.海口空调快修，25年老师傅持证上岗

海口空调快修，25年老师傅持证上岗。

天气好好，今天适合赚钱。接到公单，20公里路程有个空调开不了机。终于到了，外机在工作。什么情况？只好等人来开门了。调试了一下，真的正常，只好电话确实下故障。对方说昨天开不了，就几秒就自动关机，只好试机观察一下。十几分钟了还是正常，可没有那么时间耗着。

打开机子检查一下，看了线路，内外机没什么通讯线路，开不了肯定在内机了。检查一下，二个感温器正常，电压也正常。什么鬼？无法下手了。开了自动关机，肯定是那里不正常。保护了最大的可能是管温了，但从出风口看也没结霜。还是全拆了看一下，一看全明白了，就管温那结一点点霜，肯定驱冰种了。

十几米的加长管，捡漏是大活，今晚要加个鸡腿了。还好是喇叭口漏了，焊枪一响，黄金万两抽。真空加冰种，收工沙米。