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发布时间：2023-03-24 14:41:21 热度：52

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厂家电话号码400-808-5982（温馨提示点击该号码即可拨打）

尊敬的用户:

您好!

服务承诺

1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

消费者购买空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。

空气能保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的空气能；

系统工单派发

提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.

快速处理

工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。

服务回访

项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。

非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修空气能型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

开机前检查电压是否正常开机后，查看水压是否正常，听各负载启动是否有异响,经我中心(修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心担任返修,售后服务中心成立于2005年，自成立以来紧紧围绕专业化的服务，以我用心，你放心的服务精神促进企业发展,很多用户担心空气能热水器没有专业师傅安装是多余的，如果你是网购或是朋友介绍从厂家直接提货的，你可以在周边找一个安装空调的师傅帮助你安装铜管
空气能热水器的工作就是将空气中的热能收集起来对冷水加热,近年来，随着空气能概念的普及，越来越多的别墅、大宅用户选择购买更加节能省电的空气能热水器。但是，很多家庭对于空气能热水器到需不需要保养，怎么保养仍然存在不少疑问，不如一起来看看以下这份空气能热水器保养手册

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