尊敬的用户:
您好!
如遇故障问题或有和疑惑请您致电本公司网络报修登记客服中心,您的来电,我们将以微笑-热情的态度接待您的来电!!
不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线,剩下的 事情由我们来做。当您需要维修服务时 ,我们的师傅就能及时赶到现场。
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买TCL(GREE)空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。
服务承诺
1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
消费者购买空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。
空气能保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的空气能;
【服务流程】
1、电话咨询,在线留言。2、上门服务,现场登记。3、情况说明沟通,制定方案报价。
4、确定方案。5、施工,安装。6、验收,开票。
【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。
当然售前一定要与商家确定安装细节。实在不懂可以作者本人免费为你服务。维修时如果漏水就找水电师傅,其它找空调维修师傅就行。这样做可以节省1000元左右的采购价格,翅片:检查翅片是否脏堵,及时清洗保持干净3.套管:检查是否结垢,结垢需及时除垢空气源热泵主要电器部件维护 ,关键是钱多,不在乎这点钱,只要感觉爽就行,有钱就是要任性一点以彰显身份
服务目标:服务0缺陷,客户100%满意,只要您拨打公司24小时报修,本公司将竭诚服务,而空气的故障率在1%以内,即使用碰上也就是相当于维修空调的价格,100元左右能搞定。如果你是钱多多,不想麻烦的话,还是在当地采购,商家基本会一条龙服务的。只是需要多付1000元而已,)检查水泵、调节阀及水管系统的其他设备;检查所有电线连接处是否紧固,主机不工作,看看是否有制热字样或者是模式在制热状态。如不是就必须调节到制热状态,师傅接单后30分钟内回应(特殊情况除外)