尊敬的用户:
您好!
派沃始终坚持诚信经营,在提供优质产品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,派沃空气能始终以
“顾客满意”为中心,设立客服中心,顾客不管在哪里,派沃空气能就在哪里,只需拨通电话,
即可获得空气能业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
报修流程:
【极速上门】节假日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险
备注:工程师上门跟用户确认价格后进行服务,若用户选择不维修,需支付30-50元上门费。
系统工单派发
提交维修申请后,后台系统将自动匹配就近网点,工作人员并在完成工单后在2-3个日之内,将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后,当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
服务回访
项目完成后,定期对客户进行回访,了解客户感受,打造极致服务体验。
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买派沃空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。
空气能热水器的占地面积太大。家用空气能热水器往往需要一个很大水箱来加热和储存热水。以一家3-5口人为例,那么久需要120L-150L的水箱。这样大尺寸的水箱不容易与整体家居协调,这样消费者只能将空气能热水器安装在阳台上,若是没有较大的阳台,那就糟了,空开、交流接触器和继电器通用检查:接线端子是否紧固、生锈和烧黑,合上开关,检查每相电端子输入和输出是否相通;交流接触器和继电器检查线圈通断是否灵敏、吸合完全,空气能热水器平时虽24小时通电但每天只工作一个小时左右,因为它是由温度上下限来控制开关机,以保证24小时随时有热水,不用热水时也不必切断电源。在长时间出差或旅游时,是可以切断电源的