尊敬的用户:
您好!
如果已下资料无法解答和解决您的问题,请拨打售后技术服务热线电话
解决方法一:请拨打服务热线进行咨询,将有客服人员为您解答。
解决方法二:在线提交您遇到的问题,将有工作人员联系您,为您解答。
空气能保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
(5)、 处理品、已超过保修期的空气能;非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
系统工单派发
提交维修申请后,后台系统将自动匹配就近网点,工作人员并在完成工单后在2-3个日之内,将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后,当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
服务回访
项目完成后,定期对客户进行回访,了解客户感受,打造极致服务体验。
在使用过程中,随着使用年限的增长,空气能热水器会发生很多故障,如果遇到我们不能解决的故障一定要拨打空气能热水器维修电话以寻求专业人员的帮助,季节不同,空气能热水的保养也不尽相同。春秋季热水需求量少的时候,应确保机组周围保持保持通风良好,切勿堆放杂物,以免堵塞进出风口,空气源热泵定期保养是有标准的,最初的三年,空气源热泵运行较为稳定,可以每年进行2次保养工作,与水电安装师傅确认安装位置,预留需要的水口和空调穿墙孔和电。空气能热水器非常稳定,一定十年也不会有什么大问题,另外就是水量大,可满足泡澡的用水,无需等候,水温水压恒定,用水冲澡非常之舒服
工作人员可以迅速判断存在的故障点,并提出好快的问题解决方案,维修中心建立了强大的技术问题解决处理管理系统-每一次的问题的发现问题的现象,此问题牵扯的其他问题(现象及解决描述)解决均会记录下来撰写技术方案寻找解决途径及方案,空气能热水器维修服务说明:上门服务时间(周一至周日 8:00-21:00),如您的空气能在使用过程中出现任何问题,请拨打我们的24小时客服热线,不管您在全国的哪个角落,我们都将竭诚为您服务,空气能热水器作为第四代热水器是非常安全的,不会出现伤人的现象,另外就是非常省电,只需要1/4的电能就能烧同样多的热水,尽管目前襄阳市普通居民对空气能产品的认知度和使用率并不高,但是空气能因为本身具有的绿色节能、安全高效、全天候等特点,仍然使很多行业会优先考虑使用空气能产品