尊敬的用户:
您好!
当您的产品出现了故障或想做保养服务,请不要为此烦恼。请拨通24小时服务热,即刻解决烦恼!
拨打服务热线后,请描述所出的故障或所需服务,以便派出合适人选去解决您的烦恼。
您还需要描述型号、故障现象,以及您的详细地址和联系方式,工程师将能更快更方便的提供服务。
您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的服务时间。
系统工单派发
提交维修申请后,后台系统将自动匹配就近网点,工作人员并在完成工单后在2-3个日之内,将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后,当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
服务回访
项目完成后,定期对客户进行回访,了解客户感受,打造极致服务体验。
服务承诺
1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
消费者购买空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。
空气能保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的空气能;
显示故障报警“A11”:是机组系统排气压力过高保护(排气压力大于3兆帕)。排气压力过高是由于气态的制冷剂不能完全转换成液态而减小体积,而压缩机的高温高压气体又源源不断的排出,以湖南长沙地区为例,下面我们将从日常检查、主要结构部件维护、主要电器部件维护、主要水路部件维护、系统防冻等五个方面来对空气源热泵的维修及保养进行介绍
如果放水,要确保水放干净,以防来年冬天机组不用时导致管路冻裂;并且放水后将各泄水阀门再关闭,以防空气进入导致管路内部腐蚀;如果不放水,要确保系统内水压正常,在0.1~0.2兆帕之间,以防缺水后产生冻裂及腐蚀问题,在日常使用中,操作不当或者使用年限过长都会导致热水器出现问题,如果了解它的工作原理,检修的时候也会相对简单。接下来介绍下空气能热水器的工作原理,很多用户担心空气能热水器没有专业师傅安装是多余的,如果你是网购或是朋友介绍从厂家直接提货的,你可以在周边找一个安装空调的师傅帮助你安装铜管,所以必须抽真空的空气能后期才会好用,用的久。这个水电工即没有工具也不懂得如何使用。而空调的安装师傅却是有专业的技术