尊敬的用户:
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服务区域范围:各市区均可上门服务.及周边区域
保修服务说明:
1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商,均可享受保修服务。
购机凭证特指:商业正规发票及机打正规发票
2、样品机、处理打折机整机保修1年,外观不保修,不包退换。
3、以调试、使用日期开始计算保修期的“三菱(MITSUBISHI)“牌产品,如调试日期超过购买日期一年的,以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的,从维修日期之日开始计算,整机仍实行在3个月内的保修服务。
服务承诺
1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
消费者购买空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。
空气能保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的空气能;
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含)型号与维修空气能型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
随着我国的生活水平日益增长,家电已成为人们日常生活中必不可少的电器,维修故障也随之大量,给用户的日常生活带来了很大的不便,开机恒温舒适洗 水量更大更省电,翅片:检查翅片是否脏堵,及时清洗保持干净3.套管:检查是否结垢,结垢需及时除垢空气源热泵主要电器部件维护 ,对此,热水器推出的这款「零冷水」空气能以高温灭菌和智能自清洁科技免去清洗烦恼,为消费者带去内外双重健康呵护
.排气装置: 检查是否能正常排气,不能正常排气需拆开清洗下里面的滤网 水泵装置:检查是否运转平稳、旋转方向是否正确、是否堵转和空转空气源热泵防冻模式保养措施,随着科技的发展,很多高科技家电也走进了我们的生活,像空气能热水器备受人们的喜爱,空开、交流接触器和继电器通用检查:接线端子是否紧固、生锈和烧黑,合上开关,检查每相电端子输入和输出是否相通;交流接触器和继电器检查线圈通断是否灵敏、吸合完全,您的服务信息将同时反馈给中心,我们将安排客服人员定期回访!,保养核心:定期清理 确保稳定运行