尊敬的用户:
您好!
金比得始终坚持诚信经营,在提供优质产品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,金比得空气能始终以
“顾客满意”为中心,设立客服中心,顾客不管在哪里,金比得空气能就在哪里,只需拨通电话,
即可获得空气能业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
服务承诺
1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
消费者购买空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。
空气能保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的空气能;
【服务流程】
1、电话咨询,在线留言。2、上门服务,现场登记。3、情况说明沟通,制定方案报价。
4、确定方案。5、施工,安装。6、验收,开票。
【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。
报修流程:
【极速上门】节假日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险
备注:工程师上门跟用户确认价格后进行服务,若用户选择不维修,需支付30-50元上门费。
比如,十几年前,襄阳市政府提出的“锅炉改造”政策,废除燃煤锅炉后,很多宾馆、酒店、学校、医院及单位热水供应,都相继改造成空气能,大量使用空气能产品取代原有的燃煤锅炉,如果不能定期清洗换热器,对于板式换热器而言,就会胀破,对于套管式换热器而言,其内管会破裂,从而导致整个机组失去功能,空气能热水器的占地面积太大。家用空气能热水器往往需要一个很大水箱来加热和储存热水。以一家3-5口人为例,那么久需要120L-150L的水箱。这样大尺寸的水箱不容易与整体家居协调,这样消费者只能将空气能热水器安装在阳台上,若是没有较大的阳台,那就糟了,所修电器一律保修3个月到1年,并提供保修单据,我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦
安装点靠近室外墙地点,便于开凿小洞,以利于冬天将冷风排出室外,最好有地面排水口,以便于将冷凝水排出,空气能热水器维修服务说明:上门服务时间(周一至周日 8:00-21:00),显示故障报警“A11”:是机组系统排气压力过高保护(排气压力大于3兆帕)。排气压力过高是由于气态的制冷剂不能完全转换成液态而减小体积,而压缩机的高温高压气体又源源不断的排出,严把配件关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用