尊敬的用户:
您好!
美博(MBO)始终坚持诚信经营,在提供优质产品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,美博(MBO)空气能始终以
“顾客满意”为中心,设立客服中心,顾客不管在哪里,美博(MBO)空气能就在哪里,只需拨通电话,
即可获得空气能业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含)型号与维修空气能型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
服务承诺
1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
消费者购买空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。
空气能保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的空气能;
安装点靠近室外墙地点,便于开凿小洞,以利于冬天将冷风排出室外,最好有地面排水口,以便于将冷凝水排出,故障原因处理:机组系统中制冷剂泄漏。处理:检测泄漏点,修复并注人适量冷媒,空气源热泵可为您提供四/三/二合一等功能服务,真正实现空调、地暖、热水、新风于一体,空气能热水器的工作是通过介质换热,因此其不需要电加热元件与水直接接触,和其他热水器相比,既避免了电热水器漏电的危险,也防止了燃气热水器有可能爆炸和中毒的危险,更有效控制了燃气热水器排放废气造成的空气污染
空气能热泵的维修困难。空气能热水器在北方地区的普及率不是很高,一旦设备出现问题,那么维修就会变得很麻烦,专业的空气能维修工人和充足的零件不是很好找到,空气能热水器最大的优点就是稳定运行和节能,常常出现故障的地方也基本是需要更换部件了,为了您的安全及设备的使用周期不是专业的不建议维修,对于家里常年有老人、小孩,担心出事故的家庭,建议优先使用空气能。空气能可以通过自带微电脑控制程序,只要设定好后,全天候自动运行,无需人员参与,免除了电热水器和燃气热水器带来的隐患,空气能热水器的工作是通过介质换热,因此其不需要电加热元件与水直接接触,和其他热水器相比,既避免了电热水器漏电的危险,也防止了燃气热水器有可能爆炸和中毒的危险,更有效控制了燃气热水器排放废气造成的空气污染,家用承压水箱问题,不出热水,检查有没有冷水进入水箱。是不是冷水阀门关了,热水出水量小,看看是不是冷水压力过小,或者是安全止回阀堵了