尊敬的用户:
您好!
如以下资料无法解决您的问题请拨打免费400服务热线电话在线/电话预约-->客服登记受理并派工-->工程师确认客户位置上门
-->上门检查并出示报价-->工程师维修-->用户验收-->维修费用支付-->完成维修服务-->售后回访-->对服务评价-->进入保修。
系统工单派发
提交维修申请后,后台系统将自动匹配就近网点,工作人员并在完成工单后在2-3个日之内,将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后,当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
服务回访
项目完成后,定期对客户进行回访,了解客户感受,打造极致服务体验。
【服务流程】
1、电话咨询,在线留言。2、上门服务,现场登记。3、情况说明沟通,制定方案报价。
4、确定方案。5、施工,安装。6、验收,开票。
【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买耀罡(YAOGANG)空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。
开机不走风机烧坏,走一下停了是风机电容坏,或者是除霜探头或回气探头坏。主机噪音大,可能是板金与铜管挨到共振了,用手掌用力移动一点就能解决。如果是嗡嗡作响那是压缩机里有空气,重新抽真空加氟利昂,翅片:检查翅片是否脏堵,及时清洗保持干净3.套管:检查是否结垢,结垢需及时除垢空气源热泵主要电器部件维护
开机恒温舒适洗:全屋用水即开即热,而且多点用水互不影响,水温依然恒定如初,告别洗澡水温忽冷忽热,空气能热水器需要定期清理才能确保更好的运行状态,但在实际生活中,有不少家庭用户会忘记清理或不会清理,系统防冻一般说的是冬季防冻,现在的热泵机组一般都自带冬季防冻功能,防冻功能通过检测环境温度和水温来判别机组是否开启制热模式。,如果空气能热泵搭配的末端为地暖,那么由于地暖管内长期的水循环,水中存在着大量的微生物,如果长时间就会存在堵塞的可能,因此在停止供暖后要对地暖内的管道进行彻底的清洗,防止堵塞管路