尊敬的用户:
您好!
TCL始终坚持诚信经营,在提供优质产品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,TCL空气能始终以
“顾客满意”为中心,设立客服中心,顾客不管在哪里,TCL空气能就在哪里,只需拨通电话,
即可获得空气能业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
服务承诺
1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
消费者购买空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。
空气能保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的空气能;
报修流程:
【极速上门】节假日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险
备注:工程师上门跟用户确认价格后进行服务,若用户选择不维修,需支付30-50元上门费。

这过程中,冷媒放出热量用来加热水,使水升温变成热水。高压液态冷媒通过膨胀阀减压,压力下降,回到比外界低的温度,具有吸热蒸发的能力,解除故障。有显示且没有报警声,主机不工作.查看风机和压缩机是否烧坏了,风机工作压缩机不工作,开机时压缩没有任何声音,可能是压缩机烧了,如果是有嗡嗡作响声,更换压缩机启动电容.,如果压缩机工作正常,风机不走,则看看是不是开机就不走还是走一下就慢慢停止