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发布时间：2023-03-17 10:03:18 热度：141

尊敬的用户:

您好!

如果已下资料无法解答和解决您的问题，请拨打售后技术服务热线电话

解决方法一：请拨打服务热线进行咨询，将有客服人员为您解答。

解决方法二：在线提交您遇到的问题，将有工作人员联系您，为您解答。

服务承诺

一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。

二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买果田（guotian）空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。

报修流程：

【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门

【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修

【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧

【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗

【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险

备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。

系统工单派发

提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.

快速处理

工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。

服务回访

项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。

机组系统中有空气。处理：排冷媒，抽真空，加冷媒,此外，空气能热水器的水箱需要按时定期清洗，否则沉积的水垢不仅会降低导热效率、缩短使用寿命，还会影响家人的沐浴健康,如果机组上有零部件损坏需要更换，需要联系该机组相应的厂家进行购买，应使用公司的原厂配件，切勿随便更换任何不相同的零部件,在生活中，热水器是最常用的家庭电器之一。它不仅改善了生活条件，也提升了生活的质量

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