四季家电维修

电话：400-889-3660

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光芒（GOMON）热水器24小时人工服务电话-客服售后电话(2023更新)

尊敬的用户:您好!光芒（GOMON）热水器24小时人工服务电话24小时均有客服专员值勤.当您需要服务售后服务时，请拨打我们的全国统一400客服热线，为用户提供全天候在线咨询，在线报修服务预约等一系列售后服务。......

发布时间：2023-03-17 07:59:46 热度：112

尊敬的用户:

您好!

光芒（GOMON）始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，光芒（GOMON）热水器始终以

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，光芒（GOMON）热水器就在哪里，只需拨通电话，

即可获得热水器业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

系统工单派发

提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.

快速处理

工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。

服务回访

项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。

服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域

保修服务说明：

1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商，均可享受保修服务。

购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票

2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。

3、以调试、使用日期开始计算保修期的“光芒（GOMON）“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。

4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。

服务承诺

一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。

二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买光芒（GOMON）热水器产品后按照如下规定享受三包服务服务。

客户在我中心修理过机器，可凭单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇

此外，国家大力推动“新基建”，加速5G、AIoT等前沿技术的商业化，物联时代下家电产品将互联互通，这意味着，智慧卫浴解决方案也将是行业新的增长点

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