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（）空气源热泵售后全国服务电话-全国统一维修预约服务热线-已更新400

• 发布时间:2023-03-14 21:06:20•浏览次数:77

尊敬的用户:

您好!

如果已下资料无法解答和解决您的问题，请拨打售后技术服务热线电话

解决方法一：请拨打服务热线进行咨询，将有客服人员为您解答。

解决方法二：在线提交您遇到的问题，将有工作人员联系您，为您解答。

服务承诺

1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

消费者购买空气源热泵产品后按照如下规定享受三包服务服务。

空气源热泵保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的空气源热泵；

非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修空气源热泵型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

系统工单派发

提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.

快速处理

工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。

服务回访

项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。

彻底检查和清理机组；清洁水管路系统,主机不工作，看看是否有制热字样或者是模式在制热状态。如不是就必须调节到制热状态,开机恒温舒适洗：全屋用水即开即热，而且多点用水互不影响，水温依然恒定如初，告别洗澡水温忽冷忽热,现如今，空气能热泵等设备在北方地区市场上大行其道，那么空气能热泵真的适合在北方地区推广使用么？在这里主要讲一下空气能热水器的缺点,为了保证我们使用热水的水质，一定要定期的清理热水器水箱，清理水箱的时候一定要将污水排尽

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拨打服务热线后的评价