尊敬的用户:
您好!
中广欧特斯(OUTES)始终坚持诚信经营,在提供优质产品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,中广欧特斯(OUTES)空气能热水器始终以
“顾客满意”为中心,设立客服中心,顾客不管在哪里,中广欧特斯(OUTES)空气能热水器就在哪里,只需拨通电话,
即可获得空气能热水器业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
报修流程:
【极速上门】节假日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险
备注:工程师上门跟用户确认价格后进行服务,若用户选择不维修,需支付30-50元上门费。
服务区域范围:各市区均可上门服务.及周边区域
保修服务说明:
1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商,均可享受保修服务。
购机凭证特指:商业正规发票及机打正规发票
2、样品机、处理打折机整机保修1年,外观不保修,不包退换。
3、以调试、使用日期开始计算保修期的“中广欧特斯(OUTES)“牌产品,如调试日期超过购买日期一年的,以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的,从维修日期之日开始计算,整机仍实行在3个月内的保修服务。
系统工单派发
提交维修申请后,后台系统将自动匹配就近网点,工作人员并在完成工单后在2-3个日之内,将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后,当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
服务回访
项目完成后,定期对客户进行回访,了解客户感受,打造极致服务体验。
水箱漏水看看是从护管内漏,是那说明接头没有加生胶带,或者不足。如是护管外漏那是焊接工艺漏,换水箱就行,开机恒温舒适洗 水量更大更省电,水箱能够长期使用,里面的镁棒功不可没,但是在使用2-3年后,我们需要更换一次,由于镁棒的更换操作复杂,盲目拆换可能导致烫伤,建议请专业人员帮忙更换,智能自清洁 由内而外确保健康水质,为了保证我们使用热水的水质,一定要定期的清理热水器水箱,清理水箱的时候一定要将污水排尽
A.各温度显示与环境温度相差不大 B.高压、低压开关常闭是正常,水流开关常开是正常 C.负载显示关闭 ,故障报警空气能热水器故障报警“A33”:是机组系统排气温度过高保护(排气温度高于110?C)