史密斯热水器报警器故障码（）

1.A.O.史密斯 “花式营销”引争议

来源:北京商报

据A.O.史密斯销售人员介绍，这项技术能有效检测厨房内燃气具的一氧化碳泄漏隐患，起到防护作用。在北京某卖场提供的A.O.史密斯产品宣传单页写道：“美国专利一氧化碳安全防护系统，新一代主动防护更安全：一氧化碳比空气轻，易悬浮于屋顶，只有高位安装才能有效监测；全面检测厨房内燃气具一氧化碳泄漏隐患，有效防护一氧化碳中毒；智能升级的一氧化碳安全防护系统，24小时远程监控厨房中燃气具产生的一氧化碳浓度，一旦超标立即发送报警提示，并主动消除安全隐患。”

资料显示，CO自动报警装置其实就是一氧化碳报警装置，拥有一个燃气检测用的传感器，一旦室内一氧化碳超标，启动装置便会开始工作。

此外，对于CO自动报警装置的实际效用，产业观察家洪仕斌指出，这种功能只是一种宣传噱头。“室内CO超标只有一种情况，即燃气热水器燃烧不充分而且烟管泄漏，而这恰恰说明其产品质量不过关。而且，目前市场上销售的都是强制排气式产品，废气排放到室外，安全性能提高了很多，基本上用不到CO自动报警装置。所以，消费者在购买热水器之前最好对该品牌产品的性能有大致了解，千万不要被商家的宣传所误导。”洪仕斌坦言，当前在热水器市场，燃气热水器市场发展潜力很大，这也导致了商家抛出各种层出不穷的营销噱头。

过去多年来，A.O.史密斯在宣传旗下的燃气热水器时，宣称采用拥有中国发明专利的防一氧化碳中毒技术,全称为“具有有害气体监测报警功能的燃气热水器及监测报警方法”。

据报道，早在2006年11月22日，A.O.史密斯在中国注册的独资公司——艾欧史密斯（中国）热水器有限公司，首次向中国国家知识产权局申请将“具有有害气体监测报警功能的燃气热水器及监测报警方法”为发明专利。

2008年11月26日上述技术获得中国发明专利，专利号：200610097939.X。这项技术主要用于A.O.史密斯旗下的燃气热水器上，作为一套独立的装置，主要解决一直以来中国家庭的燃气热水器因为安装位置和通风条件引发的“一氧化碳”中毒问题。

2015年4月16日，国家知识产权局专利复审委员会宣告200610097939.X号发明专利权全部无效。同年7月10日，艾欧史密斯（中国）热水器有限公司的专利代理公司向国家知识产权局缴纳4000元发明专利年费。当年8月13日，国家知识产权局将这一专利费退还专利代理公司。国家知识产权局专利复审委给出的理由则是：本专利权利不具备专利法第22条第2、3款规定的新颖性或创造性，不具备专利法第22条第3款规定的创造性，应予全部无效。

北京商报记者向A.O.史密斯相关负责人发出采访提纲，询问关于本项专利是否在国内通过，截至发稿，该负责人并未进行回复。不过，就像上述A.O.史密斯广告中所写的，这项专利的宣传语已经变为“美国专利一氧化碳安全防护系统”。

中国消费者协会律师团律师胡钢指出，各国的专利都有时效性和地域性，美国专利如果没有在中国通过，就不受《中华人民共和国专利法》的保护，同时，宣传语中若没有详细说明是什么类型的专利，很容易对消费者造成误导。

以钢代铜

关于商用级不锈钢换热器，A.O.史密斯专柜工作人员介绍道，不锈钢换热器是A.O.史密斯的一个专利技术，该品牌虽然也有采用铜换热器的热水器，但属于低端产品，因为铜比较软，在燃烧过程中会产生冷凝水，容易被氧化，氧化后就会变软。

“目前只有A.O.史密斯有这项技术，因为不锈钢的硬度比较大，一般的东西没办法焊接，不锈钢作为换热器能使产品寿命更长，达到15年，而铜制换热器的寿命一般为8-10年。”该工作人员如是说。

A.O.史密斯在宣传单上还标明：“传统铜换热器在长期巡航待命状态下容易被腐蚀。A.O.史密斯商用级钢换热器采用食品级不锈钢打造，搭载高速环流抗垢技术，有效解决燃气热水器的冷凝水腐蚀和水垢腐蚀问题，不影响水质，更适应长期预热状态小火运行。”

对此，国际铜业协会资深顾问、材料专家柳祖恩表示，燃气热水器中铜热交换器的使用历史悠久，经受了时间的考验，铜的导热系数是不锈钢的25倍，虽说不锈钢的换热器加大了受热面积，但这25倍的差距是很难补回来的；在加工性能上，铜的延展性、可焊接性远胜于不锈钢，它的耐受热冲击能力也高于不锈钢；从材料角度看，铜是可以100%回收的绿色环保材料，而不锈钢则只能作为废铁回收利用。

据了解，烟气中二氧化硫对材料有腐蚀性，但现在大量使用的天然气和液化气中含硫量极低，实际上并不发生腐蚀。此外，合格产品的烟气不应发生冷凝现象，所以冷凝水的腐蚀不必担忧。

另外，国内某品牌热水器培训讲师告诉北京商报记者，铜管具有百年的历史，各厂家都用铜作为换热器，作为热水器，第一关注的自然应该是导热的效果，第二才是耐腐蚀性。铜的导热系数可以达到400，不锈钢的导热系数只有16.2，相对来说，铜的导热性是不锈钢的约25倍。

该讲师称，就抗腐蚀性来讲，铜里面如果有杂质，就很容易腐蚀，但如果是纯铜，便不容易被腐蚀，比如很多出土的文物是黄金和铜的，还保存完好，但不锈钢时间长了会腐蚀掉，纯铜更加耐腐蚀，有些厂家用不锈钢代替铜水箱，是因为以前都是杂质铜，杂质铜抗腐蚀性差，另外的原因就是炒概念，这样可以将产品的价格定得很高。事实上，最好的不锈钢每吨价位在2万-3万元，每吨铜的价格至少有5万元，如果不锈钢好，厂家肯定会用价格更低的不锈钢。

“目前在全球范围内，铜的焊接工艺已经比较成熟，延展性好，在热水器中，水管需要不停地折弯，铜质水管不容易裂掉，不锈钢则容易裂开、漏水；此外，不锈钢目前的焊接工艺尚不成熟，焊接工艺比较单一，都是用的点焊，容易漏水。所以其实铜的使用寿命更长。”她补充道。

融合网CEO吴纯勇表示，家电市场竞争越来越激烈，企业应该推出有利于消费者体验的创新技术和产品，比如低功率的热水器，而不应利用信息不对称和专业知识的高门槛性来迷惑消费者。

2.无噪音A.O.史密斯热水器，不必担心不好用，就怕你离不开它

家里房子装修也有一段时间了，热水器这一块也是万里挑选了很久才入手，但是我毫不犹豫就选择了A.O.史密斯热水器，主打是无噪音的热水器，全家人都说好用，每天晚上回到家，我就想安安静静的洗个澡，享受休闲时光。

因为原来的热水器总是不给力，在加热和使用的过程中，都会发出好大的声响，真是无法放松。所以我再三思考，还是决定换个新的热水器。上个月一拿到工资，我就下单了这台，百年品牌的A.O.史密斯燃气热水器。真的让我非常惊喜望外，忍不住向大家安利一波，首先就是我非常介意的很吵声音，但是这款热水器正好的满足了我这个无噪音的需求。它的三维立体降噪，真的感觉非常安静，不会发出噪音让我提心吊胆担心会不会有事故，整个沐浴过程更舒心了！

用燃气热水器大家就会担心燃烧不充分导致CO泄漏。不过不用担心A.O.史密斯热水器的负压燃烧系统，很好的解决了我的担心，它能有效防止一氧化碳泄露，还配置了CO报警器，如果CO浓度超标会主动清除，厨房用气也能更安心。考虑到它的实用性，我还特意看了一下它的换热器。热水器换热器越好越耐用，而A.O.史密斯是商用级不锈钢换热器，是铜换热器的3.9倍！

不用担心腐蚀问题，耐用性还是不错的。自从装上了这台热水器，不仅家人连连夸赞，隔壁用户和亲友们也和我说这台热水器十分安静，现在家人洗澡不会吵到孩子做学习功课了，也不会吵到我下班回家洗个澡弄的心情不好，现在洗澡真是太舒心了，完全的放松自我，姐妹们如果有相同想法的就赶紧冲吧！

3.真实案例：热水器报警救人

今年入冬以来，气温持续走低，大多数家庭习惯门窗紧闭，虽然这种方式对保暖有效果，却容易受到一氧化碳的威胁。近日，山东烟台莱山区一住户就险些一氧化碳中毒，然而庆幸的是，一台热水器的报警器，救了“一家三口”的性命。

凌晨被报警器惊醒 吓出一身冷汗

事件发生在烟台莱山区世纪华庭小区的杨小姐家。1月4日凌晨3点多，杨小姐正在熟睡，突然被持续的警报声吵醒。不明就里的杨小姐当时以为是楼下汽车鸣笛的声音，抱怨几句后，本想继续睡。刚翻了个身，杨小姐猛然闻到了一股煤气的味道，立刻睡意全无。这时，她才反应过来，报警器的声音来自家里，是厨房里A.O.史密斯燃气热水器的防一氧化碳中毒报警器在响。

杨小姐向记者讲述时，仍心有余悸。她说自己没来得及穿鞋就跑到了厨房，发现灶台上的火一直在烧，灶台上的锅已经烧烂了。厨房里煤气的味道很浓，“我怀孕七个月了，当晚爱人不在家，就我和婆婆在。关掉煤气阀门后，我就呆住了，腿都有些软，一身冷汗。如果没有这个报警器把我叫醒，真不知道会发生什么可怕的事情，可能我们这三口人都要遭遇不测”。

事后，杨小姐才知道，当天晚上婆婆做饭忘了关火才发生了这样可怕的事情。杨小姐告诉记者，第二天她和婆婆已经去医院接受了检查，两个大人与胎儿并无大碍，有惊无险。

冬季一氧化碳中毒事件频发 一定要做好防范

据记者了解，每年到了冬季，都是一氧化碳中毒的高发期，尤其是像今年这种天气，寒潮不断，气温偏低，市民家中取暖、洗澡、用煤气的时间增多，更容易发生一氧化碳中毒事件。

由于一氧化碳是无色无味的有毒气体，不容易发觉，其易与血红蛋白结合，降低血红细胞携氧能力，造成组织窒息。一旦一氧化碳在家中浓度达到万分之二，就会出现头晕、心慌等不适的人体反应，继而昏迷，甚至导致死亡。

因此，冬季虽冷，也要保持室内适当的通风条件，才不至于导致危险发生。像杨小姐家这样，购买、使用防一氧化碳中毒的燃气产品，也能大大降低一氧化碳中毒的几率。

中消协也明确发出消费警示：要选择安全可靠的主流品牌燃气具产品，同时使用防一氧化碳中毒的燃气具产品来确保人身安全。而“一氧化碳安全防护系统”更要满足“分离安装”与“高位监测”的特点。

因为具备防一氧化碳中毒的能力，一台看似普通的燃气热水器，却真真切切地阻止了一场后果不堪设想的悲剧发生。

中国消费者报新媒体编辑部出品

编辑/裴莹

监制/何永鹏 田珍祥

4.热水器报警救人 一个疏忽差点酿成大错

近日，山东烟台莱山区一住户险些一氧化碳中毒，然而庆幸的是，一台热水器的报警器，救了“一家三口”的性命。

家住烟台莱山区的杨小姐就遭遇了这样的惊险一幕，1月4日凌晨3点多，熟睡中的杨小姐被家里持续的报警声吵醒，在闻到刺鼻的煤气味道后，惊醒的杨小姐才发现是由于婆婆的疏忽大意导致厨房灶台上的火一直没有关闭，在燃烧过程中产生了部分一氧化碳气体。

根据杨小姐描述，当晚她的爱人并未在家，自己已经怀孕7个月了，如果不是家里用的A.O.史密斯燃气热水器及时报警，恐怕这三口人就要遭遇不测了。

燃气热水器为什么会报警救命？

说道燃气热水器报警救命这事，其实跟燃气热水器的安全问题是有密不可分的关系的。每年因为燃气热直接或者间接发生的中毒型安全事故不在少数。而为了预防和减少此类一氧化碳中毒事件的发生，目前已经有一些主流的中高端燃气热水器产品配备了一氧化碳检测报警装置，来保护使用者的安全。

以此次新闻事件中的杨小姐家，虽然家中的事故并非燃气热水器导致，但因为有了一氧化碳检测报警装置，才避免了惨剧的发生，可见此类装置的重要性。因此用户在选购燃气热水器的时候尽可能的选择带报警检测装置的产品，以此次事件中的A.O.史密斯燃气热水器为例：

目前A.O.史密斯燃气热水器价位段在4000元以上的产品基本都配备了美国专利的一氧化碳安全防护系统，通过分体式的安装设计，可对厨房的CO值进行更加精确的监控。同时，一旦CO浓度超标，热水器会启动强排风机，自动排出CO到室外，降低室内CO浓度，最大限度的降低家中一氧化碳中毒的可能性。

中消协警示请牢记：

针对燃气热水器的使用安全问题，中消协也给到了一些警示建议，第一，用户在购买燃气热水器的时候一定要选择防一氧化碳中毒的产品。第二，对于CO报警器，一定要能实现高位和分离式的安装，这样才能最大限度的保证第一时间收到CO超标的警报。