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用户您好！感谢您选用我们的产品。您的支持是我们成长的动力，让我们不断完善服务流程，为您提供更全面的保障。

我们的售后服务中心始终坚持以用户为中心，秉承诚信、及时、专业的服务理念，不断提升技术水平和服务质量。

全国服务网点遍布各大城市，统一报修，就近安排专业维修人员上门服务。欢迎您的来电咨询。

选择我们的理由：

• 市区上门服务，仅需30分钟。
• 服务流程透明，故障、价格公开。
• 资深维修技师，服务热情周到。
• 先检测、报价，经客户同意后才开始维修。
• 严格把控维修质量，不修复不收取费用。
• 开具收费单据和保修卡，用户验收满意后才算维修完成。
• 定期回访，询问家电使用情况和收费明细，确保使用无忧。

常见故障及解决方法：

故障一：加热过程中有水珠渗出

原因：安全阀损坏

解决方法：更换安全阀

故障二：热水持续时间短

原因：水垢积累过多

解决方法：定期清理

故障三：漏电

原因：线路故障

解决方法：立即停止使用，请专业维修人员处理

不通电故障：

原因：电压不足、插座、电源线或插头断路

解决方法：检查插座、电源线和插头，如有断路请及时更换

2. 电源线、插座等设备损坏也会导致不通电。

3. 漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸，也会导致无法通电。

4. 如果电脑板或温控器等发生故障，也会不通电。遇到这种情况，需要及时维修更换硬件。

5. 如果内胆没水，发生干烧，即使接通电源，也不会通电。