KITURAMI热水器客服电话——全国统一报修热线网点查询-400服务热线电话

**24小时维修售后服务丨全国统一客服中心**

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户，

随着用户数量增加，维修需求也随之提升。为确保服务质量，热线可能出现占线情况。请您多次拨打，多谢理解！

客服团队 365 天全年无休，竭诚为您服务。

感谢您选择支持我们的产品。您的监督与支持将不断完善我们的服务流程，提升服务水平，为用户提供更贴心的全程服务。

品质是我们的生命。售后维修服务中心始终关注科技发展，秉承诚信、高效的服务理念，不断提升维修技术，提高服务水准，为广大客户提供更满意的服务。

**全国服务网点：**

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等大中城市均设有服务网点，统一报修后安排就近维修师傅上门服务。

**选择我们的理由：**

(1) 市区上门仅需 30 分钟。

(2) 服务透明公开：故障、价格全公开。

(3) 上门维修师傅均有十年以上专修经验，服务热忱。

(4) 先检测、报价，客户同意后再维修。

(5) 不修无安全保障、不治根、无维修价值的家电，绝不浪费客户一分钱。

(6) 维修完成后由用户验收，开具收费单据和保修卡。

(7) 售后进行回访，询问家电使用情况及收费明细。

(8) 所有已维修过的家电都会详细记录，存档在公司自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，维修师傅可迅速上门服务。

**常见故障：**

**故障一：** 加热时出现水珠滲出，通常来自安全阀，用户担心是否有漏水现象。

**故障二：** 洗热水澡时，热水突然用完，使用时间短暂。

**故障三：** 使用过程中出现漏电，这是严重问题，用户发现后应立即停止使用。

**常见故障解决方法：**

一、水珠滲出说明安全阀损坏，更换新安全阀即可。

二、热水不充足，及时清理热水器内部。

三、漏电需联系专业维修人员进行检修。

**不通电故障：**

1、可能由于电压不足造成，检查插座、电源线及插头是否断路。

2.设备故障，如电源线或插座损坏。

3.安全装置跳闸，如漏电保护器或防干烧温控器。

4.硬件故障，如电脑板损坏、温控器故障。遇此情况，及时更换有故障的硬件。

5.无水干烧。即使通电，热水器也不会工作。

售后维修服务电话

我们是一家专注于电器维修、安装和保养的企业，提供一条龙服务：销售、安装、维修保养。拥有一支技术过硬的团队，让客户放心购买，安心使用。

本公司遵循科学的管理理念，以“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客需求”为服务宗旨，赢得了良好的声誉和市场前景！全体员工不断努力、进取和拼搏，推陈出新，攻克了众多工程技术难题，在激烈的市场竞争中稳居行业前列。

售后服务电话〔1〕400-889-3660

上门维修服务流程：

1. 拨打热线。

2. 预约登记。

3. 准时上门。

4. 检查故障。

5. 费用协商。

6. 排除故障。

7. 填写凭单。

8. 提供保修。