• 发布时间:2024-05-16 15:00:15•浏览次数:122
24小时维修售后服务丨全国统一客服中心
服务热线电话:400-889-3660
尊敬的用户,您好!
随着用户数量的增加,维修量也不断加大,导致热线经常占线。请您耐心拨打,敬请谅解!
我们将全天候、全时段为您提供服务。
尊敬的用户,您好!
感谢您选择我们的系列产品!您的认可让我们不断成长。请您对我们的服务进行监督,相信在您的支持下,我们会持续完善服务流程,提升服务质量,为您提供全方位的贴心服务。
品质是我们的生命,售后维修服务中心将紧跟科技发展,秉承及时服务的理念,以诚信为本,不断提升维修技术和服务水准,为广大客户提供更优质的服务!
全国服务网点:
北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点,统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电。
选择我们的理由:
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,服务热情。
(4)先检测、报价,客户同意后再开始维修。
(5)没有安全保障的不修,不治根的不修,没有维修价值的不修,绝不浪费客户一分钱。
(6)用户验收合格后才算维修完成,并开具收费单据和保修卡。
(7)售后进行回访,询问家电使用情况和收费明细。
(8)所有维修记录都将详细备案,存储在我们的自研派单系统中。当您需要售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
常见故障:
故障一:加热过程中水珠渗出,通常来自安全阀,用户担心是否漏水。这是日常使用中的常见问题之一。
故障二:洗热水澡时热水中断,持续时间短,给用户带来不便。
故障三:使用过程中漏电,这是严重问题,用户发现漏电应立即停止使用。
常见故障解决方法:
针对以上常见故障,有以下应对措施:
一、水珠渗出说明安全阀损坏,更换即可。
二、热水不充足,及时清洗内胆。
三、漏电,请维修人员进行维修。
不通电故障:
1、可能是电压不足,检查插座、电源线和插头是否断路。
2. 电源线、插座等设备可能存在损坏,也会导致不通电现象。
3. 可能触发了漏电保护器或干烧保护温控器,导致无法通电。
4. 若出现故障,如电路板故障或温控器故障,应及时维修或更换相关硬件。
5. 如果内胆无水,发生干烧,即便接通电源,也不会通电。
售后维修服务电话:1-400-889-3660
上门维修流程:
1. 拨打热线预约;
2. 登记预约信息;
3. 按时上门服务;
4. 检查故障原因;
5. 确认维修费用;
6. 排除故障;
7. 填写维修凭单;
8. 提供保修服务。
维修师傅服务态度很好,快速的解决了问题,维修速度很快很专业
不知道是因为什么原因,师傅上门来给我检查了,告诉我了是什么原因,什么问题,然后我就让他修了,修理的很好,价格收费什么的也很合理
师傅服务态度很好,按约定好的时间很准时到了,维修很专业,一会儿功夫就给修好了,现在终于可以正常运作了
师父上门维修特别快,很仔细很认真,工作态度端正,而且其他问题也能帮忙处理没有收其他费用很满意
预约了师傅马上来上门来了,费用还是可以接受的,师傅态度做事不错
有专业的技术的人员,都拥有专业的培训,服务质量好,态度满意,价格合理
收费合理,师傅上门准时。态度挺好
找了师傅上门,检查后说是线路故障了,换了一下,半个小时就修好了,很专业
下单后师傅很快就联系我了,跟师傅电话聊好价格就上门了,换了显示面板、目前没有再继续乱响。
已修好,师傅服务周到,态度很好