电热水器上门维修(这台电热水器让客户哭笑不得)

昨天是赶集天，接到一个用户的电话，说是他家的电热水器坏了，问我还在修电热水器不，估计是很多粉丝用户都看到我退出了家电维修这一行业，所以还不确定我还修不修电热水呢？其实我只是不做厂家的售后服务了，但是平时还可以修一些保外的家电的，有空就修，没有空就算了，不像售后服务那么，一天24小时都在拼命干活。

用户说电热水器还在张师傅的店里面，等一下看能不能修好，如果修不好就拉来我的店面，我说可以的，但是既然张师傅已经修了，我相信他能修好的，用户说，那不一定啊，因为前面吴师傅和王师傅都修过，但是一直没有修好，所以这次用户还在网上买了一张显示板回来了，如果今天修不好，那明天就拉到我店里来，那我只有答应了，我想一个电热水器，怎么可能修不好呢？好像我还真的没有遇到过这样的电热水器呢？

用户把电热水器拉来了

今天中午12点，用户就把电热水器拉到我店里来了，其实这个用户我已经不认识了，但是他却认识我，毕竟我十多年里，服务了上万户人家，怎么可能记得住那么多客户呢？不过用户记得我，认可我，我也要感谢他对我的信任，只是电热水器已经送过来了，我现在想的是怎么样才能修好，不要辜负了用户对我的信任。

用户买的显示板

因为实在是修不好，所以用户就在网上买了一个显示板回来，听说买回来也是不行的，我不知道是不是真的，估计前面的师傅知道用户从网上买来配件后特意不给他修也有可能的，但是你说我怎么办呢？不修吧，人家把电热水器都拉来了，而且作为一个维修师傅，就是要给用户排忧解难的，给家电排出故障的，就那么一声“师傅”就要承载着这个重要的责任啊，这是职业道德啊，所以我一定要尽力去给用户修好吧，这是一个维修人员最基本的职业道德，不能因为不赚钱了，就不做了，不能因为用户不懂，就欺骗用户。

显示板和主板

其实，维修这东西，很多时候都不是换件的问题，就像你去医院看病一样，不是叫你切割什么器官吧，虽然是有，但是很少的，而且费用很贵。电热水器也是一样的，很多都是在元器配件上，但是要多观察，多思考，多维修，这样才能得到出宝贵经验和实操技术。所以我搞了十多年的维修，电热水器维修，已经修了五六千次吧，但基本上全是上门维修，店面维修就那么十来次，屈指可数，毕竟维修电热水器在安装的环境下维修比较方便一点，因为有时候需要加热测试，才能检验维修结果。

电热水器

不说了，我还是早点修这台电热水器吧，我答应用户下午修好，晚上他下班后回来拿，不知道能不能修好了，毕竟这个电热水器已经过了三个师傅的手了，他们都拆得乱七八糟的了，我要维修，又从头再来，一步一测试，看看问题在哪里？先把故障点找出来了，然后再想办法如何维修。我知道，大家都不太喜欢维修被别人修过的家电，尤其是被很多师傅修过而没有修好的家电，但是我要承载“师傅”二字的责任，尽自己最大的能力去给用户修好吧，希望今天用户下班的时候，顺利地把一台修好的电热水器拿回去家去安装。

大家觉得我能修好吗？说真的，我现在压力山大啊！！！难道真的是努力在人，成败在天吗？