年轻人的工作情绪，该如何疏导？

孔庆芬 李长安 马健文

编者的话：最近热播的两档脱口秀节目《脱口秀和Ta的朋友们》以及《喜剧之王·单口季》密集展现了年轻人职场的烦恼，都市话题剧《凡人歌》呈现的各色职场人士面对的生活、工作压力，也引发观众热烈讨论。当下，职场生态发生了哪些变化？企业与年轻员工该如何“交流”？年轻人如何疏解不可避免的职场焦虑？

职场情绪背后的多重因素

孔庆芬

随着社会经济结构的变化以及科技的飞速发展，职场环境正经历着前所未有的变化。年轻人在职场中的复杂情绪越来越多，这可能源于职业选择的多样化、工作的不稳定性、工作与生活的不平衡、缺乏工作的意义感以及职业发展与个人期望不符等多重因素。

当下，千禧一代和Z世代逐渐成为职场主力军，他们普遍接受过良好教育，追求个性化表达，重视工作与生活的平衡。他们在职场中渴望得到认可和尊重，同时对工作的意义有着更高要求。然而，现实中的工作往往并不如想象般理想。在全球经济不确定性增加的情况下，企业可能会采取降本增效的措施，裁员、减少福利、增加工作量等，不仅催生了员工的负面情绪，也打破了工作与生活的平衡，影响了员工的心理安全感。与此同时，就业市场供过于求，许多人难以找到或跳槽到理想职位，这使得年轻人感到自己仿佛被困在理想和现实的鸿沟中，无法施展抱负。

面对这些复杂的情绪，简单的压制不能根本解决问题。禁言、单方面谈话等不当措施只会加剧员工的情绪反弹。真正的疏解关键在于有效的沟通。企业要理解并尊重年轻一代的想法，就必须学会倾听，及时了解员工的诉求。这意味着建立多渠道反馈机制，鼓励员工表达真实想法，并将这些意见纳入实际的管理改进中。

企业应当积极传达自身愿景和发展方向，让员工清晰地看到自己在组织中的位置及未来发展可能性，从而增强他们的归属感和责任感。建立健康的企业文化同样至关重要，倡导平等对话和相互尊重的价值观，鼓励员工参与到决策过程中，以提升他们的参与感和归属感。此外，定期开展心理健康教育和团队建设活动，有助于员工疏解压力，增强团队的向心力。

另一方面，年轻员工也不能长期沉溺在负面情绪中。保持积极向上的心态是自我调节的关键。面对困难时，不妨将其视为成长的契机，通过持续学习和提升自我竞争力来迎接挑战。毕竟，遗憾往往比失败更令人痛苦，积极行动总比空叹无奈更为有效。（作者是资深人力资源管理工作者）

重新审视企业与员工的关系

李长安

“上班没心情”“工作没动力”成为时下一些年轻人的口头禅。年轻人的职场情绪是一个复杂而多维的问题，它不仅关乎个人的心理状态，还涉及工作环境、人际关系、职业满意度以及工作压力等诸多方面。职场压力过大对年轻人的影响是多重的。从心理层面来说，压力会大幅度降低个人的“情绪价值”，引发焦虑、沮丧、挫败感等负面情绪，严重者甚至可能导致抑郁。此外，高压的工作环境还可能提升年轻人的离职率。不仅如此，职场情绪疏导不当还会引发更广泛的社会问题，如劳动纠纷、失业率上升甚至离婚率上升。

如何有效疏导年轻人职场情绪，不仅是个体需要面对的挑战，也已成为社会关注的焦点。就业压力是导致职场情绪紧张的外部因素之一。在就业市场竞争日趋激烈的背景下，职场“内卷”和“内耗”现象变得普遍。要从根本上缓解这一压力，政府和社会各界应采取有效措施，为年轻人的就业和创业创造更加有利的环境，从而减少因就业焦虑带来的职场压力。

在当今职场中，企业与年轻员工的关系已不再是简单的雇佣关系，更像是彼此成就、共同发展的合作伙伴。企业管理者应意识到，只有关心善待员工，为其明确职业发展路径，才能实现更大的企业价值。尊重员工不仅体现在提供良好的薪资福利和工作环境上，还应表现在给予员工充分的发展机会和成长空间。对于那些存在歧视、压制员工职业发展以及无故加班、拖欠工资等行为的企业，必须通过法律手段加以约束和惩罚，确保员工合法权益不受侵害。

职场压力与竞争是不可避免的常态。虽然适当的吐槽能够帮助释放情绪，但并非长久之计。年轻人应注重提升自身的职业技能与综合素质，增强就业竞争能力。此外，提升与同事的沟通能力，扩大社交圈，培养更多健康有益的兴趣爱好，也有助于缓解职场中的压力与不满。（作者是对外经济贸易大学国家对外开放研究院研究员）

通过记录情绪日记找到压力源

马健文

近年来，全球经济波动以及数字化转型加速等，使得职场环境发生了深刻变化。许多年轻人在求职时发现，“铁饭碗”也可能不再“铁”，短期合同、灵活就业、零工经济迅速发展。这种职业的不确定性加剧了失业和对职业发展前景的担忧。 此外，数字化转型模糊了工作与生活的界限，“随时待命”成为常态，年轻人不得不应对信息过载和“数字疲劳”的压力。科技的发展提高了工作效率，但同时也加快了工作节奏。超负荷的工作容易导致身心疲惫，进而引发焦虑和抑郁等心理问题。此外，社交媒体的普及使得年轻人更容易接触到他人的成功故事，进而陷入比较心理，使得压力和焦虑逐渐蔓延。

面对职场种种压力和焦虑，许多年轻人通过社交媒体或日常交谈来“吐槽”职场遭遇，宣泄生活中的不满。这种情感宣泄行为一方面释放了压力、调节了情绪，同时在获得他人认同和共情的过程中得到心理慰藉。通过吐槽，自己的感受被理解和共情，获得了同样境遇年轻人的支持和认同，也增强了群体凝聚力。

然而“吐槽”是情绪调节的双刃剑，过度沉溺于吐槽可能会导致消极情绪的积累，形成消极的思维模式，不仅无益于问题的解决，反而还可能加深对工作的厌倦。

首先需要认识到，职场中的“怨气”往往是源于多重因素得以积累。比如企业要求“离岗不离线”“随时待命”，以及职场竞争、焦虑内卷、分配不均和权益受损等诸多问题。企业应优化工作制度，提供合理的工作负荷和薪资待遇，营造公平、尊重的工作氛围。同时，社会应尽快完善相关法律法规，确保劳动者权益获得保护，帮助职场人士在工作和社会中找到平衡。

对年轻人来说，要真正减少职场带来的负面影响，可以从以下几点入手。比如记录情绪日记。吐槽往往只是表面现象，背后可能隐藏着更深层次的心理问题。通过情绪日记记录工作中的不满，帮助自己识别压力源, 并了解潜在的心理需求，从而针对性地解决问题。其次，划清工作和生活的界限。工作时积极完成任务，下班后尽量不要处理工作问题，保持生活和工作的平衡。此外，寻找多元化的情绪宣泄渠道，培养健康的兴趣爱好，比如运动、艺术、社交等，避免单一的情绪宣泄方式。如果自己调节效果不佳，应及时寻求专业心理咨询师的帮助。（作者是广东爱家心理研究所理事长、中国心理卫生协会注册心理咨询师）▲