海康威视智能锁故障怎么办（海康威视智能锁售后服务电话）

萤石智能锁怎么设置门内打不开

设置步骤：确认萤石智能锁是否安装完成，检查门锁和门框是否完好，没有损坏的地方。打开萤石智能锁，将正锁放在门框上，将负锁放在门上。用螺丝刀将负锁固定在门上，将正锁及把手固定在门框上，完成安装。打开萤石智能锁App，绑定设备，设置开门密码，设置门内打不开。

如果配置开启了反锁模式，则在门外只有管理员用户可以开门，普通用户是无法开门的。如果关闭了反锁模式，则在门外管理员用户和普通用户都可以开门。萤石智能锁反锁模式开启步骤：以管理员账户登录指纹锁，按“#号键进入指纹锁本地设置界面。按“3”号键，选择“系统设置”。

具体介绍如下：登录萤石云视频手机app，进入【我的】页面，点击【通用设置】；点击【账号安全】功能，打开【指纹登录】右侧的开关。最后根据提示录入指纹即可。

通过手机上的萤石云视频APP可以查看锁的开合状态，未关门时将推送消息提醒至用户手机，帮助主人及时察觉异常。DL21S智能锁还具备门铃使用功能。锁体上方设有电容式门铃触摸按钮，访客触摸智能锁门铃按钮，智能锁将发出“叮咚，叮咚”的门铃声提醒主人。

萤石指纹锁灵敏度在设置里调。进入摄像机的设置界面，找到智能侦测选项，进入检测灵敏度选项，调整合适的灵敏度。灵敏度(Sensitivity)是指某方法对单位浓度或单位量待测物质变化所致的响应量变化程度，它可以用仪器的响应量或其他指示量与对应的待测物质的浓度或量之比来描述。

Wi-Fi配置成功后，需要在指纹锁上通过主用户指纹、密码或者卡开锁，以验证身份。验证成功，即可设置智能门锁和摄像机的联动，第一时间知道开门信息。萤石指纹锁DL2用户开箱体验外包装还是很精致的。第一层有防盗门开孔的模板，这个要点赞，标准化产品。动手能力强的同学自己安装也不是问题。

海康威视智能门锁钥匙打不开

1、想问海康威视智能门锁为什么钥匙打不开？海康威视智能门锁钥匙打不开的原因如下：门锁的锁芯被更换了。智能系统出现故障，需要检修。

2、题主是否想询问“海康威视智能锁反锁外面还能开吗”？不能。海康威视智能锁是海康威视2021年推出的智能锁，可以进行反锁，反锁后从外面不能打开，需在门内进行解锁才可打开。

3、设置步骤：确认萤石智能锁是否安装完成，检查门锁和门框是否完好，没有损坏的地方。打开萤石智能锁，将正锁放在门框上，将负锁放在门上。用螺丝刀将负锁固定在门上，将正锁及把手固定在门框上，完成安装。打开萤石智能锁App，绑定设备，设置开门密码，设置门内打不开。

4、门锁主体内。根据查询海康威视官网显示，海康威视智能门锁的保险丝位于门锁主体内部，并且不易被用户发现，海康威视智能锁是一种新型的智能家居产品，结合了传统机械锁和现代科技，使得家居安全更为可靠和方便。

5、是指电子锁处于开启的状态。萤石dl30vs是智能电子门锁，常开状态是在该状态下门锁始终处于开启状态，用户不需要密码或钥匙即可进入房间。萤石是海康威视旗下安全生活业务品牌，提供住宅、办公室等居住场所智能化的产品和服务。

海康威视智能门锁保险丝在哪呢?

1、门锁主体内。根据查询海康威视官网显示，海康威视智能门锁的保险丝位于门锁主体内部，并且不易被用户发现，海康威视智能锁是一种新型的智能家居产品，结合了传统机械锁和现代科技，使得家居安全更为可靠和方便。

2、电池供电，这是智能锁最常见的供电方式，使用4节5号干电池或者是充电电池供电。外接电源供电，有些型号的智能锁支持外接电源供电，可以通过电源线连接到电源插座中。

3、想问海康威视智能门锁为什么钥匙打不开？海康威视智能门锁钥匙打不开的原因如下：门锁的锁芯被更换了。智能系统出现故障，需要检修。

4、拍个智能锁正面照片看一下？这样的锁一般都是镙丝+卡扣方式固定的，把镙丝去掉，然后往上或往左右两边推动面板，就可以脱出卡扣了。。

5、该智能锁采用C级锁芯，不锈钢锁舌，防暴防撬耐腐蚀，而且锁芯采用真插芯，锁芯直接贯穿锁体，卸开前面板也不能开门。把手不分左右内外 安装适应性强海康威视DS-L5S系列智能锁采用6068锁体，适应市面上大多数旧门锁尺寸，换锁无忧。

6、并联。海康威视智能门锁电池采用8节5号电池，每节电池5v，每4节串联成为一组6v，两组电池再并联通过两个单向二极管输出后提供电源。海康威视成立于2001年，是一家专注技术创新的科技公司，在安防、智能物联领域耕耘二十余年，业务覆盖全球150多个国家和地区。

海康威视智能锁怎么恢复出厂设置

1、按住设置键：用手指按住设置键，保持不松手。重置密码：在按住设置键的同时，用另一只手指按下密码键（通常是数字键中的某一个），并保持不松手。等待几秒钟，直到听到“滴滴”的声音，表示密码锁已经恢复出厂设置。

2、后面板电池取掉一节（保证断电），然后用按住后面板电池上方的初始化按键不放（听到提示音再放开），同时放入取下的电池，通电后就可以初始化了。

3、这个得超级管理员授权，才能恢复出厂设置，5S或是5W，在电池盒内有个恢复按键，先取下第一横排右边的第一和第二枚电池，按着恢复出厂设置按键（电池左上角的按键），再安装2枚电池，按照语音提示，输入超级管理员指纹，再根据提示按#号就恢复出厂设置。

海康威视智能网关连不上

原因二：指纹锁网关配网方法操作不当 01常见的扫描二维码配置 手机下载萤石云视频APP，注册帐号。登录后，点击软件右上角+，扫描网关上的二维码进行配置，直到网关语音提示“WIFI连接成功，注册平台成功”，表示连网成功。

用户被锁定，是因为多次登陆密码不对造成的，摄像机断电后重新登陆即可。

网络设置问题：IPC和NVR的网络设置可能不正确。确保它们的IP地址、子网掩码、默认网关和DNS设置都是正确的。这些设置通常在设备的网络配置菜单中进行。 网络设备故障：网络设备（如交换机、路由器等）可能出现故障，导致IPC和NVR之间的网络连接中断。

录像机必须和摄像机网关相同，并且IP地址在同一个网段；DVR的故障，可以先恢复出厂设置再进行录像设置；硬盘坏了，磁盘有坏道，更换硬盘试试；录像录满了，可能是用户设置有录像自动覆盖功能，可以通过设置排程录像进行解决；水晶头的线序有问题的话会导致能搜索到但无法出现图像的问题。

通过笔记本直连该网络不通的摄像机，查看掩码和网关是否设置正确。排查线路是否有问题，查看物理链路是否是畅通的。可能是因为录像录满了，检查是否设置录像自动覆盖功能，这种情况可以通过设置排程录像来解决。首先要检查IPC网线连接情况确保，IPC与NVR网络是好的。

海康威视的摄像机密码忘记,重试多次被锁定、怎么重置密码

1、专业重置方法 若断电无效，您需要使用官方的SADP（Smart Access Device Protocol）软件进行密码重置。首先，确保已安装最新版本的SADP，然后按照以下步骤操作：打开SADP，选择“设备管理”或“设备发现”，找到需要重置密码的摄像机。 勾选目标设备，进入“设置”或“高级设置”，找到“密码管理”选项。

2、当连续输入错误密码时，用户可能会遭遇被锁定状况。解决此问题，可以采取的措施是断电半小时左右，然后重新启动摄像头，并在自定义设置中输入正确的摄像机密码。若忘记密码，还可以通过电脑进行密码重置。海康录像机用户锁定的第一种可能原因是使用了错误的密码。

3、第一种方法如下：下载搜索软件SADP，官网下载最新版本设备网络搜索软件SADP（V14及以上），打开最新版本设备网络搜索软件SADP，选中支持此功能的网络摄像机，点击“生成二维码”。打开“海康经销”APP，【售后服务】-【终端口令查询】，点击“扫一扫”，扫描SADP生成的二维码，获取安全码。

4、关注微信公众号海康威视客户服务，用微信的扫一扫扫描二维码，可进行关注。点击微信界面“贴心服务”、“密码重置”。若要恢复摄像机密码，请点击“摄像头”按照提示进行密码重置。若要恢复录像机密码，请点击“录像机”并按照提示进行密码重置。

海康威视智能门锁更换路由器后无法配网

1、可以打电话问客服首先电视有无线的wifi网络，然后打开电视后，按下遥控上的菜单键。然后接着电视就出现了设置一项，按设置键。这里选择点击网络设置。然后这里选择把网络连接设置选项从无线选择有线设置。然后再点击无线设置这里会自动搜索附件的无线网络。输入家里有线wifi网络的密码。

2、网络连接问题：确保智能锁所连接的Wi-Fi网络正常工作并且稳定。尝试重新启动路由器并确认网络设置正确。如果其他设备可以正常连接到同一网络，但智能锁仍无法连接，可能存在其他问题。 信号强度问题：智能锁的Wi-Fi接收器可能无法稳定接收到网络信号。

3、原因三：WIFI名称密码带有特殊字符 WIFI名称密码带有特殊字符也会导致配置失败 若WIFI名称中有！·#*等特殊字符，建议去掉再配置 原因四：路由器不是4G频段的 确保手机连接的是4G频段的SSID，两个频段的SSID若一致可以在后面加个-5G后缀来和4G 进行区分。

4、智能锁连接不上wifi可能是以下原因： 确认智能锁连接的是4GHz频段的Wifi。 重启智能锁和Wifi设备。 确认Wifi密码是否正确。 尝试使用其他可用的Wifi连接。如果以上方法都不能解决问题，建议联系安居邦智能锁的售后客服寻求帮助。

5、打开叮叮智能门锁APP并进入“我的”页面，点击“添加设备”按钮。选择“添加门锁”，进入添加设备界面，输入门锁序列号或通过“扫一扫”功能扫描门锁上的二维码，点击“下一步”。如果门锁处于待机状态，APP会提示用户按一下门锁指纹或输入密码唤醒门锁。

6、网络出现故障。华为智能门锁是华为旗下的产品，该产品选择配网后没有反应是因为网络出现故障，可以检查网络，重新配网即可，华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，于1987年正式注册成立，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。