吉林边境纳凉夜话”解民忧，倾心倾力化烦心

7月4日，白山（记者：张瑶、宋鑫）南围子街两侧的众多餐厅产生的厨余垃圾和顾客纠纷严重影响着居民的生活。居民陈女士回忆道，她曾在“纳凉夜话”中简单地提了一句，没想到第二天民警和社区干部便立即解决了问题。

在吉林省临江市世纪村社区园丁小区的法治凉亭内，一把蒲扇、几排板凳、几杯清茶……白山边境管理支队临江大队建国边境派出所的民警和居民常常围坐成一圈，唠家常叙心声。民警一边倾听居民的意见和诉求，一边认真地记录着。

建国边境派出所的民警梳理警情时发现，入夏以来，辖区内矛盾纠纷类的警情占总警情的40%。仅靠民警日常走访和沟通，无法完全解决居民的诉求和矛盾纠纷。

于是，派出所民警与义警、志愿者、妇联和律师事务所的工作人员组成了“纳凉夜话”团队，建立了“纳凉夜话”机制。辖区居民代表、社区工作者和派出所民警围坐在一起，面对面地交流，碰撞出基层治理的火花。

6月底，民警张喆铭收到了辖区王大妈专程送来的感谢信，感谢他前不久帮忙解决了一桩困扰。原来，民警在“纳凉夜话”聊天中发现，王大妈与其前夫因离婚纠纷矛盾很深，常常大吵大闹。“纳凉夜话”机制推出后，民警联合司法所、房管所、律所和社区等部门出面，耐心调解。经过10余次联动调解，王大妈与前夫的矛盾纠纷终于成功化解。

在推行“纳凉夜话”机制的过程中，建国边境派出所民警还将线下聊天的“线下纳凉夜话”模式逐渐转变为指尖可触的“线上纳凉夜话”服务模式。他们组建了线上24小时夜谈团队，实现点对点的在线服务，第一时间实行联动处置。

每当夜幕降临，当地正阳路夜市附近便热闹起来，唱歌和广场舞带来的噪音问题让附近居民烦恼不已。建国边境派出所通过“线上纳凉夜话”了解到，由于场地处在两区交界处，参加唱歌和跳广场舞的队伍比较多，导致大功率音响的音量越来越高。

针对这些问题，民警联合综合执法等部门在夜间前往广场舞队伍中与老人聊天，进一步了解具体情况，并将几支队伍的组织者请到派出所共商解决方案。最终，各方同意将公共场地网格化，并制定音量分贝上限，居民的这一烦心事终于得到解决。

建国边境派出所所长赵旭烨表示，自“纳凉夜话”机制推出以来，调解矛盾纠纷70余起，为群众挽损40万余元。该机制产生了众多基层警务“金点子”，辖区总警情同比下降28.45%。