1.10批次电冰箱质量不合格，涉及坂田电器、华芝电器、格兰特电器等

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常有小伙伴留言询问

购买电冰箱如何选

哪些品牌值得买

“

质量抽查

”

近日，国家市场监督管理总局发布电冰箱产品质量国家监督抽查结果。

2018年第2批，共抽查了辽宁等10个省、直辖市52家企业生产的52批次电冰箱产品。

抽查发现有10批次产品不符合标准的规定，涉及到电源连接和外部软线、噪声、总容积、储藏温度、耗电量（标准耗电量和/或综合耗电量）、冷冻能力、能效等级（能效指数）项目。

电冰箱产品质量国家监督抽查不合格产品及其企业名单

序号

企业名称

所在地

产品名称

规格型号

生产日期/批号

主要不合格项目

承检机构

1

江苏侨谊厨房设备有限公司

江苏省

食品冷柜（电冰箱）

QBSL-0.36D 220V～ 50Hz R134a

2018-01-11

电源连接和外部软线

国家压缩机制冷设备质量监督检验中心

2

宁波坂田电器有限公司

浙江省

冷藏冷冻箱

BCD-105 220V～ 50Hz R600a

2017-02-15

耗电量（标准耗电量和/或综合耗电量）、能效等级（能效指数）

国家通用电子元器件及产品质量监督检验中心

3

宁波华彩电器有限公司

浙江省

无霜冷藏冷冻箱

BCD-200WELVA 220V～ 50Hz R600a

2017-11-06

储藏温度、耗电量（标准耗电量和/或综合耗电量）、能效等级（能效指数）

国家通用电子元器件及产品质量监督检验中心

4

浙江华美电器制造有限公司

浙江省

卧式冷柜(电冰箱)

BC/BD-220 220V～ 50Hz R600a

2017-10

耗电量（标准耗电量和/或综合耗电量）；能效等级（能效指数）”

安徽省产品质量监督检验研究院

5

制造商：深圳新容声工贸有限公司 生产厂：宁波百事佳电器有限公司

浙江省

冷藏冷冻箱（电冰箱）

BCD-108 220V～ 50Hz R600a

2017-09-05

储藏温度、耗电量（标准耗电量和/或综合耗电量）、冷冻能力、能效等级（能效指数）

国家压缩机制冷设备质量监督检验中心

6

华芝电器集团有限公司

浙江省

无霜冷藏冷冻箱

BCD-115WA 220V～ 50Hz R600a

2017-06-14

储藏温度、耗电量（标准耗电量和/或综合耗电量）、冷冻能力、能效等级（能效指数）

国家压缩机制冷设备质量监督检验中心

7

制造商：中山新容声电设备有限公司 生产厂：杭州新容声科技有限公司

浙江省

电冰箱（双温冷柜）

SY-208ADK 220V～ 50Hz R600a

2018-01-12

能效等级（能效指数）

国家压缩机制冷设备质量监督检验中心

8

杭州冰神制冷电器有限公司

浙江省

电冰箱

BD/BC-210 220V～ 50Hz R600a

2017-08-15~2017-09-06

耗电量、能效等级（能效指数）

国家压缩机制冷设备质量监督检验中心

9

制造商：武汉东洋樱花电器有限公司 生产厂：宁波百羚制冷科技有限公司

浙江省

冷藏冷冻转换柜(电冰箱)

BD/BC-200Q 220V～50Hz R600a

2017-12-5

耗电量、能效等级(能效指数)、冷冻能力、噪声

国家日用电器质量监督检验中心

10

中山市格兰特电器科技有限公司

广东省

家用电冰箱(冷藏冷冻箱)

BCD-125 220V～ 50Hz 0.8A

2018-01-02

总容积、储藏温度、耗电量（标准耗电量和/或综合耗电量）、冷冻能力、能效等级（能效指数）

国家压缩机制冷设备质量监督检验中心

注：按行政区域排序

“

选购提示

”

1

检查其是否具有3C认证标志

3C标志一般粘贴在产品机身上或印刷在产品铭牌上。

2

检查其是否粘贴能效标签

能效标签一般粘贴在冰箱门的右上角，标签上标称该型号产品的能源效率等级和具体的日耗电量值，共分成1、2、3、4、5五个等级，1级所表示的能源效率最高，即最省电。

3

可检查其是否标称了噪声值

噪声值一般标称在产品铭牌或产品使用说明书上，噪声值越小表示该产品越安静，消费者可根据自己的喜好选购。

4

注意电冰箱的冷却方式，分为直冷式和风冷式（无霜）两种

直冷式冰箱的优点是成本低、价格优惠、耗电量少，缺点是使用一段时间后冷冻室需人工化霜；

无霜冰箱的优点是全自动化霜，温度均匀，缺点是由于产品零部件多、结构复杂而成本相对较高，耗电量也略大于直冷冰箱。

无霜冰箱的型号中有字母“W”。如“BCD－210W”，其中W的含义是无霜。

文字编辑/羽飞

美术编辑/水川

来源/中国质量新闻网

2.西门子冰箱维修八次仍故障，市民希望能“以旧换新”，厂家回应

N海都全媒体记者 林雅璇

近日，福州市民林女士在智慧海都平台上报料称，自己于2019年在线下实体店购买了一台西门子双开门冰箱，维修8次后仍有故障，林女士希望能够支付折旧费“以旧换新”。对此，西门子工作人员表示，会尽快与用户联系并给出方案。

市民：

冰箱不时发出警报，八次维修无果

林女士表示，2019年12月她购买了一台“西门子家用无霜冷藏冷冻箱”，花费5000余元，质保期为3年。2022年12月，冰箱冷冻功能出现问题，由于在质保期内，西门子工作人员为其免费维修了两次。然而半年后，又出现了同样的故障。

林女士购买的冰箱

“有时候会在半夜响起警报声，影响我们正常休息。”根据林女士提供的视频，冰箱在故障时会发出“滴滴滴”的警报声，伴随着冷冻室信号灯闪烁。“每次需要关机重启一下才能消除警报声，但是现在（重启后）每隔几小时就会开始响。”

林女士提供的维修记录显示，冰箱共维修了8次，除了2次免费维修、3次上门检查未给维修方案外，林女士自费维修了3次，每次需花费150~400元。

林女士的维修记录

林女士说，最近一次维修是在2023年12月25日下午，“当时工作人员说已经把能换的配件都换了，向我保证这次肯定没问题”。但当天晚上，冰箱又开始“报警”。

对此，西门子工作人员提出将冰箱“返厂维修”。但林女士认为，该台冰箱多次维修也未能解决故障，希望能够支付折旧费“以旧换新”。

1月3日，记者致电西门子官方客服。工作人员表示，已收到林女士反映的信息，会尽快联系用户，达成一致方案。

律师：

可凭借相关证明，要求退换货

如上述情况，家电在质保期内出现问题，维修后并未解决，过质保期后再次出现同样的问题，消费者更换新家电的诉求是否合理？

对此，记者采访了福建律师海都公益团福建闽天律师事务所沈展昌律师。沈律师表示，《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”同时，《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条规定：“在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”

根据上述规定，若林女士所购买冰箱的整机三包期限为三年，那么其就同一问题将冰箱送修两次后仍无法正常使用，则有权凭修理者提供的修理记录和证明，要求销售者负责为其免费调换同型号同规格的产品或者退货。如果故障持续至过了三包有效期，销售方仍应退换货。

编辑：小余

3.风冷冰箱不结霜，那它的冰霜去哪了？这种冰箱值得买吗？

冰箱的制冷方式，可以分为风冷和直冷，但是在宣传上还有一种说法，叫做“无霜冰箱”。当然“无霜冰箱”并不是行业内的标准称呼，它的含义其实与“风冷冰箱”相同。即无霜冰箱就是风冷冰箱。

所谓的“霜”，就是指冰箱冷冻室里的冰霜了。过去我们的冰箱总是隔三差五就要“除霜”，又脏、又麻烦，如果赶到冬天除霜，还非常痛苦。风冷冰箱则完全没有这方面的顾虑了，因为它的冷冻室里是完全没有冰霜的——这也是“无霜冰箱”名称的由来。

那风冷冰箱为什么会无霜呢？这种冰箱到底好不好呢？

霜从哪来

首先我们要搞清楚传统直冷冰箱里的冰霜是从哪里来的——简单来说，冰箱制冷的过程，实际上就是吸热和放热的过程。即把冰箱内部的热量吸收，到冰箱外再释放出去。

吸收冰箱内部热量，依靠的是一个叫做“蒸发器”（或者叫“冷凝器”）的部件。这东西温度很低（所以才能吸热），水蒸气接触到蒸发器，就会凝结成水啦。

霜如何消失

风冷冰箱为什么不会产生冰霜呢？这是因为，在直冷冰箱里，需要直接依靠蒸发器来吸收冰箱里的热。但是风冷冰箱不一样，它的蒸发器并不直接与冰箱内部产生热交换。而是把蒸发器安装在一个相对独立的空间里（上图就是那个空间），先把这部分空间里的温度降低，再把冷气通过风扇吹到冰箱内部，达到制冷的目的。

冰箱里的水蒸气接触不到温度极低的蒸发器，自然也就不会结霜啦。

霜去哪了

风冷冰箱并不是完全不产生冰霜，它也有蒸发器，蒸发器也与空气产生热交换——空气中的水蒸气接触到蒸发器，一样会产生冰霜。只不过风冷冰箱的蒸发器藏得比较深，所以我们看不到它的冰霜罢了。

风冷冰箱会在停机时对蒸发器进行加热（就是一个简单的加热装置，类似于小太阳电暖器），自动化霜。化霜后产生的水，会流进集水盘里，然后再在压缩机产生的高温的作用下迅速蒸发。这些工作，都是在我们意识不到的情况下完成的。

无霜冰箱值得买吗？

看完上述内容，大家估计也能意识到——又是风扇，又是加热组件的，这个冰箱一定费电。事实上也是如此，费电，是风冷冰箱面临的最大问题。

但冰箱的好坏不能只看耗电量，还有温度的精确度、保鲜效果等实用性因素。如果只考虑实用性，则一定是风冷冰箱更胜一筹。也正是因为如此，市面上的高端冰箱，几乎都是风冷的。

直冷冰箱也并不是一无是处，它的成本更低，噪音更小，使得它直到今天也依然拥有自己的受众和市场。

4.无霜冰箱的原理是什么？值不值得买？

冰箱的制冷方式，可以分为风冷和直冷，但是在宣传上还有一种说法，叫做“无霜冰箱”。当然“无霜冰箱”并不是行业内的标准称呼，它的含义其实与“风冷冰箱”相同。即无霜冰箱就是风冷冰箱。

所谓的“霜”，就是指冰箱冷冻室里的冰霜了。过去我们的冰箱总是隔三差五就要“除霜”，又脏、又麻烦，如果赶到冬天除霜，还非常痛苦。风冷冰箱则完全没有这方面的顾虑了，因为它的冷冻室里是完全没有冰霜的——这也是“无霜冰箱”名称的由来。

那风冷冰箱为什么会无霜呢？这种冰箱到底好不好呢？

霜从哪来

首先我们要搞清楚传统直冷冰箱里的冰霜是从哪里来的——简单来说，冰箱制冷的过程，实际上就是吸热和放热的过程。即把冰箱内部的热量吸收，到冰箱外再释放出去。

吸收冰箱内部热量，依靠的是一个叫做“蒸发器”（或者叫“冷凝器”）的部件。这东西温度很低（所以才能吸热），水蒸气接触到蒸发器，就会凝结成水啦。

霜如何消失

风冷冰箱为什么不会产生冰霜呢？这是因为，在直冷冰箱里，需要直接依靠蒸发器来吸收冰箱里的热。但是风冷冰箱不一样，它的蒸发器并不直接与冰箱内部产生热交换。而是把蒸发器安装在一个相对独立的空间里（上图就是那个空间），先把这部分空间里的温度降低，再把冷气通过风扇吹到冰箱内部，达到制冷的目的。

冰箱里的水蒸气接触不到温度极低的蒸发器，自然也就不会结霜啦。

霜去哪了

风冷冰箱并不是完全不产生冰霜，它也有蒸发器，蒸发器也与空气产生热交换——空气中的水蒸气接触到蒸发器，一样会产生冰霜。只不过风冷冰箱的蒸发器藏得比较深，所以我们看不到它的冰霜罢了。

风冷冰箱会在停机时对蒸发器进行加热（就是一个简单的加热装置，类似于小太阳电暖器），自动化霜。化霜后产生的水，会流进集水盘里，然后再在压缩机产生的高温的作用下迅速蒸发。这些工作，都是在我们意识不到的情况下完成的。

无霜冰箱值得买吗？

看完上述内容，大家估计也能意识到——又是风扇，又是加热组件的，这个冰箱一定费电。事实上也是如此，费电，是风冷冰箱面临的最大问题。

但冰箱的好坏不能只看耗电量，还有温度的精确度、保鲜效果等实用性因素。如果只考虑实用性，则一定是风冷冰箱更胜一筹。也正是因为如此，市面上的高端冰箱，几乎都是风冷的。

直冷冰箱也并不是一无是处，它的成本更低，噪音更小，使得它直到今天也依然拥有自己的受众和市场。