海尔智能锁故障率多少（海尔智能锁故障率多少正常）

1.若家里再买智能锁，建议“4选4不选”，过来人：真不是越贵越好

智能锁是智能家居中最直接影响生活品质的设备之一，它可以让你摆脱钥匙的束缚，享受无钥匙的自由。但是，智能锁的品牌和型号繁多，如何选择一款适合自己的智能锁呢？

今天，我就来分享一下我在选购和使用智能锁的经验，希望能够帮助大家避开一些常见的坑，找到最适合自己的智能锁。

首先，我要说的是，智能锁并不是越贵越好，也不是越多功能越好。

有些功能可能看起来很酷炫，但实际使用起来并不方便，甚至会增加安全隐患。因此，在选购智能锁时，我建议大家“4选4不选”，也就是说，有四个方面要选择，有四个方面要避免。下面我就来具体介绍一下。

一：4选

1、选择C级锁芯

锁芯是智能锁的核心部件，决定了智能锁的安全性和耐用性。

目前市面上的锁芯分为A级、B级和C级三种，其中C级锁芯是最高级别的，具有防撬、防钻、防技术开启等特点。C级锁芯的识别方法很简单，就是看钥匙是否有凹凸不平的曲线形状。如果钥匙是平面的或者只有凹槽的，那么就不是C级锁芯。

2、选择半导体指纹识别

指纹识别是智能锁最常用的开锁方式之一，它可以让你快速方便地开门。但是，并不是所有的指纹识别都一样好用。

目前市面上的指纹识别技术主要分为光学和半导体两种。

光学指纹识别是通过拍摄指纹图像进行比对的，它的缺点是识别速度慢、容易受到光线和灰尘的影响、无法识别干燥或者受伤的指纹等。

半导体指纹识别则是通过感应指纹表面的微电流进行比对的，它的优点是识别速度快、抗干扰能力强、可以识别活体指纹等。因此，在选择智能锁时，要优先选择半导体指纹识别技术。

3、选择支持多种开锁方式的智能锁

虽然指纹识别很方便，但也不能保证万无一失。

比如，在极端情况下，你可能会忘记密码、手机没电、指纹受伤等等。

这时候，如果你只有一种开锁方式，那就很尴尬了。因此，在选择智能锁时，要选择支持多种开锁方式的智能锁。除了指纹和密码外，还可以选择支持NFC设备（如门卡、手环等）、手机APP、备用钥匙等开锁方式。这样可以增加你开门的灵活性和安全性。

4、选择支持智能联动的智能锁

智能锁不仅是一把锁，还是智能家居的重要入口。如果你的智能锁可以和其他的智能设备联动，那么你就可以实现更多的智能场景。

比如，你可以设置当你开门时，自动打开室内灯光、空调、电视等设备，让你回到一个温馨舒适的家。

或者，你可以设置当你离家时，自动关闭家中所有的电器，节省能源，防止火灾等风险。为了实现这些智能联动，你需要选择支持ZigBee、蓝牙、Wi-Fi等通讯协议的智能锁，并且配合相应的网关、智能音箱、手机APP等设备使用。

二：4不选

1、不选人脸识别

人脸识别听起来很高大上，但实际上并不适合用在智能锁上。

首先，人脸识别的准确性和稳定性还有待提高，容易受到光线、角度、表情、化妆等因素的影响。

其次，人脸识别的安全性也有问题，容易被照片、视频、面具等方式欺骗。

最后，人脸识别的便捷性也不如指纹识别，需要抬头对准摄像头，而不是自然地按下手指。

2、不选Wi-Fi直连

Wi-Fi直连是指智能锁直接连接到互联网，而不需要通过网关或者手机等中转设备。这样的好处是可以实现远程控制和监控，但也带来了很大的安全隐患。

因为Wi-Fi直连意味着智能锁暴露在互联网上，如果遭到黑客攻击，就可能导致门锁被远程开启或者关闭。而且，Wi-Fi直连还会增加智能锁的功耗和故障率。因此，在选择智能锁时，要避免选择Wi-Fi直连的产品。

3、不选天地钩

天地钩是指在门上方和下方安装两个锁舌，增加暴力开门的难度。但是，在我看来，天地钩并没有太大的必要，反而会带来一些麻烦。

首先，天地钩会增加门锁的噪音和故障率。

其次，天地钩会增加消防员破拆的难度，在紧急情况下可能会延误救援时间。

最后，天地钩并不能有效防止技术开锁，因为技术开锁是从锁芯入手的。

所以，在选择智能锁时，不建议选择带有天地钩功能的产品。

4、不选小品牌或者山寨品牌

智能锁是一个涉及到安全和质量的产品，不是一个简单的电子玩具。

如果选择小品牌或者山寨品牌的产品，可能会遇到以下问题：

一是产品质量不过关，容易出现故障或者损坏；

二是售后服务不完善，遇到问题无法及时解决；

三是信息安全不保障，可能会泄露个人隐私或者被黑客攻击。

因此，在选择智能锁时，要尽量选择大品牌的产品，比如小米、海尔、科沃斯等，这些品牌都有着良好的口碑和服务，值得信赖。

总结

智能锁是一个可以提升生活品质的智能家居设备，但是在选购时也要注意一些细节，避免买到不合适或者不安全的产品。我在这里总结了一个“4选4不选”的口诀，希望能够帮助大家做出正确的选择。当然，这只是我的个人经验和建议，并不一定适用于所有人和所有情况。最终还是要根据自己的需求和喜好来决定。

2.TCL海尔360等智能门锁不过关

来源：北京日报

本报讯（记者 赵鹏）北京市消协昨天披露，京津冀三地消协联手对网售智能门锁开展了比较试验，发现TCL、三星、海尔、360等知名品牌产品也是问题频出。

这次比较试验样品涉及28个品牌的38把样品，购买价格从790元到3700元不等。经测试，38把智能门锁样品中，6把样品极低温环境下无法解锁；24把样品的IC卡钥匙可被破解复制；14把智能门锁样品宣传具有活体指纹功能，实测并不具备此功能，涉嫌虚假宣传。

“极端环境”是影响很多产品质量和性能发挥的因素，在-40℃低温的环境下，有6个品牌的门锁样品出现无法解锁问题，这涉及到卡贝、名门、鹿客、意利原子、樱木等。

现阶段的智能门锁一般都会配备IC卡，考虑到IC卡容易被破解和复制，比较试验发现，有24把样品的IC卡可被破解、复制，显示现阶段大多数智能门锁用的IC卡加密机制比较差，很容易通过手机或者电脑破解并复制，造成风险隐患。这包括了三星、TCL、箭牌、固特、金点原子等。

本次比较试验有14把门锁样品宣称是检测活体指纹对假指纹可以进行防护，但当使用假指纹进行试验时，都可以被解锁，这与销售网页宣传的检测活体指纹不符，这涉及TCL、凯迪仕、顶固、海尔、360智能门锁等。

根据本次比较试验发现的风险，北京市消协与中国家电研究院等单位起草并发布了团体标准《智能锁智能水平评价技术规范》，力图规范企业生产行为，促进行业质量水平有效提升。

3.智能门锁官方实际测试：50%指纹识别有风险

近年来，智能门锁逐渐进入越来越多的家庭，也吸引了不少企业跨界进入智能门锁行业。截止 2017 年，国内智能门锁生产企业超过 2000 家，市场规模达到 100 亿元。但人气渐涨的智能门锁是否更加安全呢？

还记得年初时，就有新闻爆出用个‘小黑盒’就能轻易解锁这些智能门锁，国家相关质检中心对市面上 40 款智能门锁做了风险监测，15% 都能被小黑盒秒开，剩余绝大多数都存在安全风险，还有的用照片都能冒充人脸解锁，在当时引发不小的风波。

那过了几个月后，智能门锁行业是否有所改进？中国消费者协会联合四川省保护消费者权益委员会、深圳市消费者委员会（含龙岗区消委会、福田区消委会）、佛山市消费者委员会，对主流网络平台和线下实体店的部分智能门锁商品开展了比较试验。

以下检测内容来自中国消费者协会

比较测试情况介绍

本次测试一共由消协的工作人员模拟普通消费者购买了 29 款智能门锁，样品均为消费者关注度和品牌知名度较高、网络平台销量位于前列的产品。其中，网络平台购买 22 款（固特、德施曼、绿米、TCL、智家人、果加、Panasonic（松下）、万事威、海尔、创维、顶固、VOC、豪力士、金点原子、科密、派瑞、樱花锁业、HSPR（裕津）、玥玛、小益、箭牌、亚摩斯）。实体店购买 7 款样品（鹿客、凯迪仕（K7）、亚太天能、SAMSUNG（SHP-DR708）、凯迪仕（K8）、SAMSUNG（SHP-P718 LBG/CN）、西默）。样品锁的价格从每套 1099 元到 5899 元不等，价格相差较大。

经过业内专家、企业代表和检测机构讨论，并召开业界意见征求会后确定了本次比较试验的方案。从信息技术安全、机械安全、电源电池安全方面，测试样品锁的各项安全性能、牢固性能、耐用性能等。

比较试验测试结果

一、信息安全

1、只有 1 款样品可以被小黑盒打开

29 款样品中，有 28 款样品小黑盒攻击后门锁没有打开，只有 1 款线上购买的、品牌标称为“亚摩斯”的无生产企业、无产品型号标注的样品，被小黑盒攻击后打开。

结论：只要选择使用正规品牌产品，对小黑盒秒开智能门锁这件事，消费者无需恐慌。

2、开锁方式的安全性有待提高

29 款样品中，48.3 % 的样品密码开启安全存在风险，50 % 的样品指纹识别开启安全存在风险，85.7 % 的样品信息识别卡开启安全存在风险。

结论：指纹和密码开锁比识别卡开锁较可靠，建议消费者尽量选择指纹和密码这两种开锁方式。

另外，样品生产企业反馈：信息识别卡加密可以有效解决信息识别卡安全问题；对系统和算法进行升级，可解决密码和指纹识别安全问题。

3、多数样品个人信息安全保护表现良好

样品的信息安全测试包括信息泄漏、身份鉴别、权限控制、数据传输安全等 4 项内容。结果显示，27 款样品对个人信息安全保护表现良好，品牌标称“豪力士”和“箭牌”的样品仅有“信息泄漏”一项达标。另外，29 款样品锁的授权功能、存储和查询功能、非法操作报警功能等项目不存在问题，可放心使用。

二、机械安全

1、 样品锁的牢固件性能不理想

29 款样品锁的锁舌长度均符合国家A级锁的要求（≥20毫米），但锁舌强度仅有 12 款样品锁符合要求。

2、28 款样品锁的抗冲击性能良好

根据国家强制性标准GB 21556-2008《锁具安全通用技术条件》要求，锁在经过正弦振动、冲击、跌落测试后仍能正常使用，并且锁在连续实施误操作及防护面遭受外力破坏时，应能自动发出声或光报警指示或报警信号。28 款样品在经过正弦振动、冲击、跌落测试后可以正常开启，仅有 1 款标称品牌“科密”的样品，在冲击试验后出现键盘灯不断闪烁，无法正常使用。在连续实施误操作及防护面遭受外力破坏时，29 款样品中仅有 15 款锁能发出报警信号。

2、 机械应急锁被破坏开启时间差别显著

29 款样品中，标称“上海西默通信技术有限公司”生产的型号为“XMSH-DL121”的样品在锁芯破坏试验中，由于外力作用使得应急锁芯与离合间的塑料连接件断裂，从而导致应急锁芯无法驱动离合动作，最终未能以破坏锁芯的方式被打开。另一款标称“派瑞”品牌型号为“H300S”的样品没有应急机械开锁功能。其余 27 款产品的破坏开启时间如下图所示。

除此之外，29款样品使用寿命均达到 10000 次开启，远远高于国家标准（不应低于3000次），29款智能门锁样品的外壳或配套装置均达到阻燃要求 。

三、电源电池安全及包装标识

根据GB 21556-2008《锁具安全通用技术条件》对电源性能相关要求，检测样品锁电源的电池容量、电源适应性和欠压指示功能。

1、27 款样品锁的电源均可保证正常使用

27 款样品锁电源的电池容量、电源适应性和欠压指示（供电电压低于标称电压值的80%时的提示）可以保证样品的正常使用。标称“鹿客”、“科密”品牌的 2 款样品锁没有欠压指示功能，可能会导致使用者因没有及时更换电池而无法开启智能锁的情况发生。

鹿客智能门锁生产企业云丁网络技术（北京）有限公司表示：LOOCK鹿客“DSL-CO5”型门锁对于欠压指示问题，我司为保证电池使用寿命更久，提升用户体验，我司设定门锁大部分时间是处于低功耗休眠模式，只有周期性（每5小时）自动唤醒时才会去检测电池电压，达到报警条件时会触发门锁低电量报警。

除此之外，本次比较试验29款样品均留有应急电源接口， 16款样品还配备了备用电源，有效地延长了产品的续航能力。本次比较试验还对29款智能门锁的（锂）电池（组）做加速冲击实验，样品均不起火、不爆炸、不漏液。

2、6 款智能门锁样品包装标识存在问题

根据《中华人民共和国产品质量法（2009修正）》第二十七条规定：产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：

①有产品质量检验合格证明；②有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；③根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料。

消费提示

1、选择正规渠道购买品牌智能门锁产品

尽量选择正规渠道购买品牌智能门锁产品，电商平台购买时，官方旗舰店更值得信赖。检查产品包装是否清晰明确地标出电子防盗锁产品名称、商标、规格型号、生产厂家、生产厂址、安全级别、明示执行标准等信息。

检查产品包装是否齐全，同时拆开检查产品外观，要求外观整洁、无裂口、无锈蚀等。注意购买要索要发票，方便日后维权。

2 、开锁方式越多，潜在风险越大

挑选智能门锁时选择适合自己的产品，不要刻意追求更多的开锁方式，一般来说开锁方式越多，潜在风险越大；建议选用具备应急开锁功能的智能门锁，至少将一把应急开锁钥匙保留在除家以外的安全地点，同时通过钥匙形状来判断应急锁锁芯种类，单排弹子的锁芯安全系数较低，不建议消费者选用。尽可能向销售方核实产品面板主材类型，同时结合个人经验或一些技巧对产品用料、做工等进行简单地判断；价格不能作为选购的唯一依据，但价格明显低于市场平均水平的产品质量难以保证，不建议消费者选用。

3 、指纹识别模块选择

目前市面上指纹识别模块主要有光学指纹模块和电容指纹识别模块（半导体指纹识别模块）。

一般情况下，电容指纹识别模块的识别速度、识别率要优于光学指纹识别模块，尤其对于小孩、老人、指纹纹路较浅、手指干燥的用户来说，电容指纹识别模块的这一优势更为明显。同时，电容指纹识别模块具备一定的防伪指纹能力，但其表面耐刮伤能力较差，且对于手指上的水比较敏感，会直接影响识别成功率。

光学指纹识别模块的环境适应性较强，其采集窗一般采用钢化玻璃，具备一定的耐压、耐磨、耐酸碱、污渍腐蚀等能力，但在指纹纹路较浅、手指干燥或脱皮的情况下，识别率一般会降低，开启速度明显减慢。消费者在选用指纹识别模块时应考虑自己使用实际情况和需求进行选择。

4.20款智能锁测评：11款未通过测试，涉海尔、果加、名门等品牌

南都讯 记者陈养凯 智能锁的安全，一直都是消费者关注的话题。4月30日，上海市消费者权益保护委员会（下文简称上海消保委）发布《2019年电子防盗锁比较试验结果》，对20款电子防盗锁进行了测试。结果显示，20件样品中有9件通过全部测试项目，11件样品因冲击后锁体损坏、无报警功能、静电干扰下出现异常反应等问题，不符合标准要求,存在安全隐患。在“小黑盒”测试中, 全部样品均未出现异常解锁的情况, 但其中5件样品出现了面板死机、面板误动作等异常现象。

20款电子防盗锁

涉及三星、loock鹿客等品牌

电子防盗锁是电路、芯片等电子元器件在识别到正确的指纹、密码等信息后驱动、控制机械锁开合的智能型锁具。从本质上讲, 电子锁就是机械锁和电子元器件的合成。上海消保委本次测试的20款电子防盗锁，通过家居卖场、电商平台等渠道购买，涉及三星、loock鹿客、GC果加等品牌，其中线下实体店和线上电商平台各10款，价格从999元至4800元不等。

本次试验参照国家强制性标准,分别对20款电子防盗锁样品的机械安全性（锁体承受压力及冲击强度、锁舌承受轴向/侧向压力、锁舌伸出长度）和电子元件安全性（抗电强度、抗静电/电磁干扰、环境适应性、信息保存及误识率、防破坏报警功能）进行了检测。此外，针对近期热传的“小黑盒秒开智能门锁”的情况，本次试验模拟目前市场上的“小黑盒”，对锁具是否会被异常开启进行了测试。

机械安全性测试

海尔等5件样品锁体损坏

锁体是门锁的核心部件，无论是电子锁还是传统门锁，真正起防盗作用的还是锁体本身。机械安全性试验模拟电子防盗锁可能受到的冲击破坏，对样品的锁体冲击强度进行了测试。结果显示5件样品锁体出现损坏的情况。

标称由中山亚萨合莱安防科技有限公司生产的固力模块式指纹智能锁（标称商标：GULI；标称规格：固力WJ8D00系列模块智能锁）试验后方舌无法正常伸缩。标称由广州第吉尔智能系统制造有限公司生产的第吉尔智能锁（标称商标：KEYLOCK；标称规格：6600-998），试验后方舌无法正常伸缩。标称由深圳市普罗巴克科技股份有限公司生产的指纹锁（标称商标：普罗巴克；标称规格：F2），试验后斜舌无法正常缩回。标称由深圳市豪力士智能科技有限公司生产的豪力士指纹锁（标称商标：豪力士；标称规格：未来一号），试验后方舌无法正常收缩。标称由青岛海尔智能家电科技有限公司生产的智能门锁（标称商标：Haier；标称规格：HL-33PF3），试验后方舌无法正常伸缩。

其中, 深圳市豪力士智能科技有限公司向上海消保委辩称，豪力士指纹锁（标称商标：豪力士；标称规格：未来一号）不提供配套锁体，所测不符合要求的锁体系其代理商另外选配。而采样员在购买该产品时,销售商并未明示该产品不含配套锁体，且其产品包装上也没有不附带锁体的相关说明，消费者对此情况无从知晓。对此，专家指出，不附带锁体的产品在安装过程中可能会出现锁体和面板不匹配的情况，且即使安装成功，若锁体和面板存在尺寸差异，长时间使用后也可能会因为零部件啮合不完全，造成整套锁系统损坏或卡死。

固力、云硕等6件样品

受到外力破坏无报警功能

当家里的智能锁受到外力破坏时，是否会发出声/光报警指示和/或报警信号输出？电子防盗锁的防破坏报警功能，就是指在受到非法入侵或外力破坏时,锁具能发出声光报警，震慑外来人员停止破坏。对此，上海消保委对20款智能锁样品，连续三次实施错误操作，或通过外力破坏电子防盗锁的防护面板。检测结果显示，6件样品无报警功能，即无报警指示和信号输出。

这6件样品分别为，标称由浙江云硕智能科技有限公司生产的智能锁（标称商标：UNSO云硕；标称规格：1002），标称由广州第吉尔智能系统制造有限公司生产的第吉尔智能锁（标称商标：KEYLOCK；标称规格：6600-998），标称由浙江亚合大机电科技有限公司生产的VOC智能锁（标称商标：VOC；标称规格：K77），标称由上海紫光乐联物联网科技有限公司生产的智能锁（标称商标：UIOT；标称规格：/），标称由永康市力卓工贸有限公司生产的指纹锁（标称商标：力卓LIZHUO；标称规格：8668），标称由中山亚萨合莱安防科技有限公司生产的固力模块式指纹智能锁（标称商标：GULI，标称规格：固力WJ8D00系列模块智能锁）。

果加、名门等5件样品

在静电干扰下存在异常反应

电子防盗锁在受到电磁干扰时，密码面板、指纹模块、电路部分可能会受到不同程度的影响。检测结果显示，5件样品在静电放电试验中出现了面板死机、面板误动作的异常现象。

这5件样品分别为：标称由广州第吉尔智能系统制造有限公司生产的第吉尔智能锁（标称商标：KEYLOCK；标称规格：6600-998）试验后面板死机，无法正常解锁；标称由广东名门锁业有限公司生产的指纹门锁（标称商标：名门；标称规格：EZ0606A-AC-ET-R），试验后面板司机、面板误动作；标称由中山亚萨合莱安防科技有限公司生产的固力模块式指纹智能锁（标称商标：GULI，标称规格：固力WJ8D00系列模块智能锁）、标称由浙江云硕智能科技有限公司生产的智能锁（标称商标：UNSO云硕；标称规格：1002）、标称由北京果加智能科技有限公司生产的果加互联网智能门锁（标称商标：GC果加；标称规格：F0果黑）等3款样品，试验后均出现面板误操作。

汇泰龙、名门、果加等5件样品

被“小黑盒”挑战后出现异常

2018年，一场“小黑盒秒开智能门锁”的视频，引发消费者的关注和担忧。图片来自网络

2018年，一场“小黑盒秒开智能门锁”的视频，引发消费者的关注和担忧。“小黑盒”的专业术语叫特斯拉线圈，其所产生电磁场的瞬间场强可达上千伏/米，远超生活中常见无线设备的辐射强度。如果电子锁本身存在电路结构、软件程序缺陷，或电子元器件的抗干扰能力差，就有可能被“小黑盒”开锁。检测结果显示，20件样品均未被“小黑盒”开锁，但其中5件样品出现了面板死机、误动作的异常现象。

标称由广东汇泰龙科科技有限公司生产的智能门锁（标称商标：HUTLON；标称规格：T8）、标称由广东名门锁业有限公司生产的指纹门锁（标称商标：名门；标称规格：EZ0606A-AC-ET-R），两款样品均出现面板死机的情况。标称由深圳市豪力士智能科技有限公司生产的豪力士指纹锁（标称商标：豪力士；标称规格：未来一号）、标称由浙江云硕智能科技有限公司生产的智能锁（标称商标：UNSO云硕；标称规格：1002）、标称由北京果加智能科技有限公司生产的果加互联网智能门锁（标称商标：GC果加；标称规格：F0果黑），三款样品均出现面板误操作的情况。

附：2019年电子防盗锁比较试验结果

图片来自上海消保委官方网站。

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