奥克斯智能锁出现故障怎么投诉（奥克斯智能锁出现故障怎么投诉电话）

1.奥克斯因格力举报被罚，谁来为消费者埋单？

浙江省宁波市市场监督管理局10日对奥克斯空调股份有限公司利用能源效率标识进行虚假宣传一案，作出“责令改正”和“处罚款10万元人民币”的行政处罚决定。

中新社记者获得的《行政处罚决定书》显示，2019年6月28日，宁波市市场监督管理局“收到上级局转办的关于奥克斯空调股份有限公司涉及8个型号空调能效标识不符合规定的举报材料”，予以立案。

处罚确因格力公开举报

本次处罚之所以引起公众广泛关注，主因是格力曾在2019年公开举报奥克斯生产不合格空调。

2019年6月10日，格力电器在官方微博公开发布的《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》列出了包括KFR-35GW/ZC+2在内的8个不合格的奥克斯空调型号。

而行政处罚决定书也显示，对奥克斯KFR-35GW/ZC+2型号的空调进行检测发现，其能效比3.21W/W，能效等级3级，与其能效标识上的信息不符，认定存在虚假宣传。

中新社记者获得的行政处罚决定书显示，处罚的证据之一就是珠海格力电器股份有限公司提供的相关检验报告、公证文书以及其他调查取证材料。

值得一提的是，围绕公开举报，双方曾在去年进行了多个回合的隔空交锋论战。

格力称，众多消费者曾向格力电器反馈奥克斯空调虽然价格便宜但耗电量很大，而经格力电器实验室实测，奥克斯部分型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。

奥克斯回应，格力既非消费者又非国家监管部门，其声称消费者向其举报产品问题，明显不合情、不合理、漏洞百出。“正当618空调销售旺季来临之际，格力采用诋毁手段，属于明显不正当竞争行为。”

买了不合格空调，能索赔吗？

行政处罚决定书显示，奥克斯为了推销其空调产品，突出节能省电特点，夸大了节能性能。根据《中华人民共和国节约能源法》，作出“责令改正”和“处罚款10万元人民币”的行政处罚决定。

“奥克斯虽然被罚，但处罚力度远远不够。”家电业内人士向中新社记者表示，与奥克斯动辄数亿元或者几十亿元的不合格空调销售额相比，仅处罚10万元，明显过轻。

中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江则直言，依据《中华人民共和国节约能源法》处罚值得商榷。

他向中新社记者表示，空调实际能源效率达不到标注等级，不是简单造成能源浪费问题，更是涉嫌虚假宣传误导消费者，甚至对同行构成不正当竞争。市场监管部门应该依据《中华人民共和国反不正当竞争法》，责令空调厂家停止违法行为，处以更重处罚。

更多消费者疑问，如果买了奥克斯的不合格空调，是否可以据此进行索赔？

“消费者有权向奥克斯进行索赔。”中国消费者协会相关负责人向中新社记者表示，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”

陈音江亦表示，消费者可要求退货，也可要求经营者赔偿相关损失。“使用这种空调产品，要承担更多的电费支出。”

“但索赔金额算起来比较麻烦，这是索赔中的难点。”北京盈科(西安)律师事务所高级合伙人张莹向中新社记者表示，消费者进行索赔，按照相关法律规定需要做损失鉴定。如果消费者对于损失没有明确的计算和界定，无法举证证明自己因此受到的损害，索赔就比较困难。

张莹表示，多数消费者没有专业知识，很难发现能耗造假这种事情，从确定造假事实到核算损失都存在很大障碍。即使确定了，维权成本也很高，获得赔偿的金额可能与维权成本不成正比。

从这一层面，就造成了消费者维权积极性不大，客观上为不良企业造假“壮了胆”。（王庆凯）

2.格力与奥克斯之争所涉法律问题的分析

汪旭 北京秉道律师事务所主任律师

一、事情经过

2019年6月10日，格力在其官方微博上发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》，举报奥克斯8个型号的空调存在虚标能效值的违法行为，并＠中国市场监管及国家发展改革委官方微博，要求依法追究行政、刑事责任。原博如下：

奥克斯当天也在其官方微博作出回应，称格力此举系不实举报，系其为了在“6.18”空调销售旺季增加销量而做出的不正当竞争行为，并声称已经向宁波公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼。原博如下：

格力又于当晚连发8份由第三方检验检测机构出具的《检验报告》，证实举报并非空穴来风，而是有确凿的证据（原博内容过长，请自行搜索，理性吃瓜）。6月11日下午，格力电器在珠海总部对实名举报奥克斯一事再度进行回应。这一行为将“能效战”推向另一个高潮。

然而，奥克斯仅在此番论断的回应时间上便已经处于下风。与第一次几个小时便给出回应不同的是，时隔2天后，奥克斯才发布了带有所谓“证据”的声明，此次声明不仅没有起到正面的效果，还将其公司自有实验室“拉下水”，试图“甩锅”能效标识管理中心。原博如下：

奥克斯此番回应后，格力继续发布公告，称将继续通过各种渠道购奥克斯空调，并进行检测。截至6月17日本文发布时，奥克斯再未对此次事件进行回应。

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二、细数两家之间的恩怨情仇

格力和奥克斯此番论战并非两家公司首次正面“刚”，根据中国裁判文书网显示的搜索结果来看，两家公司已经在全国各地发生过多次“冲突”，仅目前上传的裁判文书已经近百篇，而且多次将官司“进行到底”，一直打到最高院，颇有不把对方整死不罢休的气势。

不仅如此，两家公司在核心员工的竞争上也在不断上演“挖墙脚”大戏，网传此次“能效战”的直接导火线为奥克斯挖走格力300多名核心技术人员，利用这些跳槽员工剽窃格力技术，奥克斯已经因此举多次被广东省高院认定为侵害专利权，并对格力进行了巨额赔偿。

三、对此次事件的法律分析

孙子云：上兵伐谋，其下攻城。作为较量了多年的竞争对手，双方打破和平竞争、诉讼维权的格局，直接对攻，招式之中夹杂着刑事追诉的大杀招，皆欲置对方于死地，此种对决皆非兵家的“上兵”，双方皆因此面临着较大的法律风险。

对于格力而言，必须全力证明奥克斯生产销售的是不合格产品，具体表现在能效比达不到国家二级能效标准、制冷消耗功率不合格。格力的依据是格力实验室和第三方检测机构出具的检测报告。虽然格力已完成初步举证的义务，但己方实验室的报告显然不足以证实奥克斯的产品存在质量问题。作为第三方检测机构即四川省电子产品监督检验所的工作人员表示“检测报告只对送检样品负责”。奥克斯哪些型号空调存在质量问题、哪些批次存在质量问题尚须第三方权威鉴定机构鉴定确定。随着产品质量仲裁检验和产品质量鉴定办法的失效，由谁提出鉴定、什么样的鉴定属于合规的鉴定目前没有具体规定，摇号确定鉴定机构、争议各方共同选择鉴定机构、指定鉴定机构是司法机关确认鉴定机构的方式，行政机关亦可参考此种方式选择鉴定机构进行鉴定。如格力举报内容纯属虚构，则其应承担民事、行政甚至是刑事责任。

就民事责任而言，奥克斯可以追究格力故意捏造并散布虚假事实、以诽谤的方式损害其法人名誉的行为，依据《民法总则》（第111条规定，自然人的个人信息受法律保护。任何组织和个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。）、《侵权责任法》（第2条规定侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。）及相关司法解释的规定要求格力公司承担停止侵权、赔礼道歉、赔偿经济损失等责任。奥克斯也可以依据《反不正当竞争法》（第11条规定：经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。）追究格力诋毁其商誉的损害赔偿责任，按照格力举报信所述，举报的两款机型产品2018年线上零售额就高达16．71亿元、销售量近百万台套。倘奥克斯还能举证证实己方的损失或格力因此的获利，司法机关应当会支持其数额特别巨大的赔偿请求。而在这场潜在诉讼中，所有的网友都可以是证人，所有的微博都是证据。格力面临的行政责任主要是罚款，依据《反不正当竞争法》规定，经营者损害竞争对手商业信誉、商品声誉的，由监督检查部门责令停止违法行为、消除影响，处十万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，处五十万元以上三百万元以下的罚款。若经过市场监管机构的调查，确认格力存在散布虚伪举报事实、损害奥克斯的商业信誉、商品声誉的行为，且给奥克斯造成重大损失。根据奥克斯公司声明其已经向宁波公安机关报案，届时格力公司及其主要负责人员和直接责任人员可能要承担《刑法》第221条的规定的损害商业信誉、商品声誉罪的刑事责任，法院可能判处其二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

当然，作为一名吃瓜群众，笔者认为出现格力承担行政，甚至刑事责任承担的可能性不大。毕竟，格力的举报并非空穴来风，其已完成初步的举证责任，权威检测结论完全推翻格力聘请的第三方出具的检测报告的可能性较低，奥克斯空调个别产品、个别批次出现质量问题是高度盖然性事件，当然也不排除奥克斯存在大面积、长期造假的违法问题的可能（笔者认为，奥克斯终究还是有质量检测实验室、有质检、分控人员，作为公众公司，相关人员职业操守全面失守的可能性较小）。倘如此，奥克斯及直接负责的主管人员和其他直接责任人员须承担《刑法》规定的“生产销售伪劣产品罪”刑事责任（ 刑法140条：生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。），根据奥克斯的涉案售假金额，主要负责人员和直接责任人员可能最高要被处以无期徒刑以下的刑罚和罚金刑。

如市场监督管理机构查实奥克斯的违法行为尚不构成刑事处罚，但存在在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的行为。行政机关可以依据《产品质量法》规定（第50条规定，在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。），给予行政处罚，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处罚款。还可根据违法行为的性质、情节对奥克斯处以没收违法所得、吊销营业执照的行政处罚。

如格力举报基本属实，甚至是部分属实，对奥克斯的影响都是巨大的，加上前期关于挖人、专利侵权等负面因素的累积，不但会使奥克斯在即将到来的6．18销售旺季中遭受巨大损失，格力因此获得巨额销售利益，甚至有可能改变空调市场各厂家的份额和竞争格局。这恰恰是奥克斯的经济损失。

四、消费者的权益保护

对于格力和奥克斯的互撕，中国消费者协会明确表达对此高度关注。我们作为消费者不能只搬个板凳，甘当吃瓜群众。格力和奥克斯的攻防及其后的进展不但为我们普及了空调部分专业知识，让我们知道了能耗比是什么，知道了企业标注的普遍不客观，增加了对热门空调产品的知情权。

对消费者而言，如果购买了奥克斯空调，而最终该空调被证实为“以不合格商品冒充合格商品”的，奥克斯应当为其欺诈行为向消费者承担《消费者权益保护法》（第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。）规定的退货及三倍赔偿的责任，消费者可以双方协商、向消协投诉、向法院起诉等方式主张自己的权利。如空调产品存在缺陷造成消费者人身、财产损失的，消费者还可以依据《侵权责任法》（第41条规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。）向奥克斯主张侵权的损害赔偿责任。

奥克斯作为公众公司，如果因对此次危机缺乏宏观战略和决心，必将进退失据。诚如前几年三星手机“频段门”的集体维权事件一样，大规模的消费者维权可能加速奥克斯品牌的衰落，并可能招致更大的灾难。当然，作为消费者，我们希望市场有更多的竞争者，有更多的“鲶鱼”搅局，降低价格，提高产品品质，提升消费者服务体验，唯有如此，才是商家增强消费者“粘性”的唯一正途。（责任编辑：韩雅洁）

3.董明珠又赢了！举报奥克斯空调质量问题终于有结果了

来源：国是直通车

中新社国是直通车记者10日从中国国家企业信用信息公示系统获悉，浙江省宁波市市场监督管理局今日对奥克斯空调股份有限公司利用能源效率标识进行虚假宣传一案，作出“责令改正”和“处罚款十万元人民币”的行政处罚决定。

此前，奥克斯曾被格力公开举报生产销售不合格空调产品。

2019年6月10日，格力发布了《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。

举报信中称，众多消费者曾向格力电器反馈奥克斯空调虽然价格便宜但耗电量很大，而经格力电器实验室实测，奥克斯部分型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。经其委托有专业资质的第三方机构检测验证，检测结论与格力电器的检测结论一致，能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。

奥克斯回应称，格力既非消费者又非国家监管部门，其声称消费者向其举报我司产品问题，明显不合情、不合理、漏洞百出。“正当618空调销售旺季来临之际，格力采用诋毁手段，属于明显的不正当竞争行为。”对格力的不实举报，向公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼。

今日公布的消息称：2019年6月28日，宁波市市场监督管理局收到上级局转办的关于奥克斯空调股份有限公司涉及8个型号空调能效标识不符合规定的举报材料，当天决定予以立案。2019年8月15日，宁波市市场监督管理局对上级局转办的涉及奥克斯另外 6 个型号空调的举报件予以并案处理。

宁波市市场监督管理局经调查，并在生产领域和家电卖场、专卖店以及电商平台等流通领域对涉及奥克斯14 个型号的空调分别进行随机抽样，委托具有法定资质的检验机构进行检测，其中2018年11月20日生产的出厂编码为 114841001811201629 的室外机和 2019年4月3日生产的出厂编码为 017134001904031924 的室内机组合的 KFR-35GW/ZC+2 型号空调，检测结果为制冷消耗功率1138.3W、能效比 3.21W/W，能效等级 3 级，与其能源效率标识上的信息不符。

2020年3月11日，宁波市市场监管局向奥克斯送达了甬市监听告〔2020〕1号《行政处罚听证告知书》，奥克斯在法定期限内未提出陈述、申辩和听证要求。

宁波市市场监督管理局认为，空调是一种节能潜力大、使用面广的用能产品，根据《中华人民共和国节约能源法》实行能源效率标识管理，生产者应对其标注的能源效率标识及相关信息的准确性负责。

奥克斯为了推销其空调产品，突出其节能省电的特点，在能源效率标识上标注与实际不符的输入功率、能效比，能效等级等能效指标信息，并在说明书指向的能源效率标识二维码链接网页上进行展示，夸大了节能性能，违反了《中华人民共和国节约能源法》第十九条第三款规定，属于“利用能源效率标识进行虚假宣传”的行为。《节约能源法》第七十三条第三款规定“利用能源效率标识进行虚假宣传的，由市场监督管理部门责令改正，处五万元以上十万元以下罚款。”

4.格力奥克斯再互怼！高管隔空举报产品问题，真相周一见？

新京报讯（记者 陈维城）格力举报奥克斯一事再生波澜。

8月30日傍晚，奥克斯家电事业部总裁冷泠在个人微博上发布了《致董明珠女士的公开信》，对董明珠指控奥克斯产品违法是道德问题表示不认同。此外，提到格力出口沙特的空调产品不合格被召回；将于9月2日公布不合格产品的拆解视频。

8月30日23时23分，格力电器法务部副部长李明晶通过格力电器官方微博回应奥克斯家电事业部总裁冷泠，对于不合格产品，任何人、任何企业都有权随时监督举报，欢迎监督。确认从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的事件。

今日凌晨1时48分，冷泠再次通过微博回应，称格力生产的两个型号产品因效能问题被召回3841套，并称格力海外市场售价略高于国内。再次强调“周一见”。

中国家用电器商业协会常务副秘书长张剑锋认为，两家企业是行业的“运动员”，并不是“裁判员”，如果对方有质量问题直接向执法部门提交证据，不适合公开炒作给对方定性，企业之间“以恶交恶”，也不是行业协会鼓励的方向。格力电器与奥克斯之间的竞争源于今年6月，当时地方公安、质检等部门都已介入调查，如今两个多月已经过去还没有出结果，一定程度也令该事件升级。

董明珠曾称奥克斯“违法产品”有道德问题；奥克斯冷泠：不认可

自称80后的冷泠今年38岁，为奥克斯家电事业部总裁，在奥克斯工作16年，目前主管奥克斯空调的生产和销售。

他在30日傍晚发布的《致董明珠女士的公开信》中表示，不能同意董明珠前几天在媒体面前称奥克斯的产品为“违法产品”有“道德问题”的观点。

8月28日，据中国新闻网报道，董明珠在接受专访时表示：“我们对奥克斯的举报很有价值，欢迎所有消费者维护自己的权益，督促企业进步。举报的初衷是为了推动高质量发展，要打破劣币驱逐良币的现状。”同时，董明珠还认为，一个劣质产品，低于国家强制性标准的产品，是违法产品，这跟企业道德品质有关系。

上述言论引起了冷泠的不认同，并称上述指责不公平。

双方纠纷源于今年6·18空调大促前夕。当时，格力电器发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》，指出奥克斯空调价格便宜但耗电量很大，产品与其宣传、标称的能效值差距较大，能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。

在举报奥克斯之后，董明珠于6月18日早间在其自媒体披露，“格力举报奥克斯，这并不是企业与企业的竞争。对于企业来说，这是道德的选择”。

奥克斯随后做出回应。奥克斯表示，对于格力的不实举报，已向公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼，依法保护公司合法权益，维护市场正常秩序。

冷泠在30日的公开信称，上述言论通过发酵后将奥克斯不合格产品归结为“偷工减料”，这影响了海外消费者对奥克斯的信任。冷泠强调奥克斯同规格产品比格力便宜的核心在于商业模式的差异，而并非奥克斯偷工减料。不同于传统销售模式，奥克斯互联网直卖模式的渠道，没有层层代理加价，以更低价格销售。

对此，在格力当晚的回应中，并未就上述问题正面回应。

互称对方产品在沙特存问题

格力：确认无召回产品，欢迎监督；奥克斯：周一见

冷泠在公开信中表示，奥克斯工程师们通过拆解格力产品发现，在沙特市场，由于能效不合格，2019年1月2日，格力生产的型号为HOWG180C的空调产品被召回；2019年1月16日，格力生产的型号为AE-A185CS/AY-A18SCS的空调产品被召回。

最后，冷泠还表示，将在下周一（9月2日），主动向董明珠提供格力电器能效不合格的拆解视频。同时强调，秋天已到，空调销售旺季已过，选择这个时间提供视频，可以避免影响格力的销售。

对此，8月30日晚间，格力电器法务部副部长李明晶回应称，对于不合格产品，任何人、任何企业都有权利随时监督举报，奥克斯若发现格力空调有能效不合格情况，及时举报才是对社会和消费者负责任的行为。欢迎全社会所有消费者所有同行对格力空调质量进行监督。

格力电器法务部副部长李明晶表示，经核实查证，确认从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的事件。如对查证结果存疑，请公布格力品牌空调因能效不合格被召回的具体型号和相关证据。

李明晶还提到，格力发现奥克斯品牌7款空调产品因能效不合格问题和安全问题被召回，奥克斯品牌空调因此被沙特政府列入“黑名单”。

张剑锋表示，目前事件已涉及出口产品问题，影响国内家电企业的国际形象，无论双方谁对谁错，都需要一个公正公开、可信度高的官方结果。作为行业协会来说，企业有维护行业健康规范发展的责任。

互相举报背后： 排位起变化，屡现价格战与挖人战，董明珠多次喊话奥克斯

值得注意的是，8月30日是格力电器2019财报发布日。财报显示，实现营业总收入983.41亿元，较上年同期增长6.89%；实现归属于上市公司股东的净利润137.50亿元，较上年同期增长7.37 %。空调业务营收793.25亿元，同比增长4.62%；毛利率36.02%，同比增长1.65%。

与此同时，另一白电巨头美的集团公布的半年报显示，2019年上半年暖通空调营收714.39亿元，同比增长11.84%；毛利率32.08%，同比增加1.83%。从2019年半年报看来，美的集团的空调营收也与格力接近。

此前，格力电器2018年财报显示，空调营收1556.82亿元，同比增长26.15%；毛利率36.48%，同比微降0.59%；而美的集团2018年年报显示，暖通空调业务营收1093.95亿元，占营业收入比重42.13%，同比增长14.73%，毛利率为30.63%。

不过，奥克斯非上市公司，其各项营收、净利润、各项经营数据尚不得而知。

此外，格力和奥克斯在市场上的竞争态势也处于微妙变化中。

据中怡康发布的《2018年度空调人气排行榜》显示，在线下市场，格力依然是空调市场的龙头老大。2018年线下市场零售额排名前三的空调品牌为格力、美的和海尔，其份额分别为37.6%、24.5%和11.5%。

而在线上市场奥克斯表现更强一些，2018年线上市场零售额排名前三的空调品牌为美的、奥克斯和格力，其份额分别为24.4%、23.4%和21.4%。

冷泠昨日在公开信表示，“举报事件”后，6·18大促期间，奥克斯依然是国内电商销量第一，这是消费者的选择。

中国家用电器商业协会常务副秘书长张剑锋介绍，奥克斯在互联网渠道的销量有优势，格力在年中6·18电商促销的关键时点举报，或对奥克斯空调销售产生一定影响。此外，举报时间与今年以来空调市场竞争加剧分不开。

新京报记者注意到，中怡康数据显示，格力空调在2019年Q1季度家用空调线上线下市场的表现相差较大。格力在线下市场有一定优势，零售额排名上，格力35.4%、美的30.2%、海尔12.7%；零售量排名上，美的32.0%、格力30.7%、海尔11.5%，与美的“贴身肉搏”。

不过，格力在线上市场表现不如奥克斯，更不及美的。零售额排名上，美的35.1%、奥克斯22.8%、格力16.3%；零售量排名上，美的35.1%、奥克斯24.4%、格力12.1%，格力与奥克斯差距拉大。

双方恩怨已久

事实上，格力此番举报奥克斯，并非双方首次交恶，二者恩怨已久。

2017年格力曾起诉奥克斯。2018年4月，广州知识产权法院对该案做出一审判决，认为被诉侵权产品落入原告专利权的保护范围，奥克斯公司提出的技术抗辩不能成立，判令奥克斯立即销毁库存侵权产品及制造侵权产品的专用模具，并赔偿格力经济损失及维权合理费用共4000万元。

同一天，广州知识产权法院还宣判了格力诉奥克斯侵犯其他5项专利权案件。其中在3起案件中，奥克斯被认定为不构成侵权，其余2起案件，奥克斯被认定存在侵权行为，被判按照格力诉请的全部金额600万元进行赔偿。

一审宣判后，奥克斯上诉。中国裁判文书网显示，2018年7月17日，最高法发布了奥克斯和格力电器之间的实用新型专利权纠纷二审民事裁定书。裁定书显示，驳回上诉，维持原裁定。

除了专利诉讼之外，今年以来，格力电器董事长董明珠多次在公开场合对奥克斯表达不满，认为奥克斯挖格力人才，专利侵权。

据公开报道，2010年起，奥克斯通过各种方式从格力电器挖走了300多位研发、质检等部门的核心骨干人员，力求壮大自己的科研队伍。随后，便有格力电器起诉奥克斯所售卖多型号空调侵权。

今年1月中旬在格力电器2019年第一次临时股东大会的问答环节中，格力电器董事长兼总裁董明珠曾表示：“千万不要给我讲奥克斯。现在奥克斯天天在我这里挖人，连工人都挖，甚至我的人去了他那里还要更名换姓，这是我现在的心情，偷了我们的技术，而且弄虚作假。”

新京报记者 陈维城 编辑 程波 校对 王心