停车费化零为整”：合规未必合理

最近，武汉市民热线曝光的“反向抹零”问题引起广泛关注。有市民反映，停车时间处理不合理，停车场“化零为整”的计费方式类似于商家收费时的“反向抹零”。他认为，停车时间按小时计算，不足一小时也按一小时计算，就是“反向抹零”行为。既然按小时收费，就应该满一小时才计算费用，不足一小时按实际时间收费。否则，侵害了消费者的权益。（7月2日 九派新闻）

许多地方经营性停车场都是按小时计费，不到一小时按一小时收费。尽管媒体对此多次报道，引发争议，这种做法仍未改变，让人不解。

每当出现此类纠纷时，相关部门都会解释，停车服务收费分政府定价、政府指导价和市场调节价。除了公益性停车场外，社会经营性自建停车场的收费属于市场调节价，由经营者根据法律法规和市场情况自行确定标准，并经过审核备案，因此合法合规。

实际上，不论采用哪种定价方式，停车场大多存在“化零为整”“反向抹零”的计费问题。即使是政府定价的路边停车位、财政投资的专业停车场、交通枢纽、景区停车场和公立事业单位停车场，也普遍采用按小时计费，不足一小时按一小时计算。显然，拿市场调节价说事难以服众。

相关部门认为，停车费“化零为整”并未侵犯车主知情权和选择权，是“合规合法”，但不够合理。《消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易权，购买商品或接受服务时有权获得合理的价格。而停车费不满一小时按一小时收费，侵犯了消费者的公平交易权，并不完全合法。

从停车资源利用的角度看，停车超过几分钟就按一小时收费，缺乏人性化。有时，停车场出口拥堵，排队出场的几分钟时间，可能正好跨过计费节点，车主就要多付一小时的停车费，更不合理。而且，路边停车、景区停车、公立医院停车等公共场所，停车服务应以“公”字为先，宽限几分钟甚至十几分钟，让车主更暖心。若不能“去零取整”，至少应精准计时，才能体现公平。