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• 发布时间:2024-04-13 04:36:42•浏览次数:133
康星燃气灶售后服务电话：400-889-3660提供365天 7*24小时上门维修服务，认真负责，精益求精，积极热情的服务。我们的每一位师傅都将致力于为客户提供及时贴心的服务。
不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务服务热线400-889-3660，剩下的事情由我们来做。
康星燃气灶售后维修常见客户问答：
1、 您公司可以提供上门服务吗？
在服务范围内全部可以提供上门服务，而且们为客户提供了24小时康星燃气灶维修电话服务热线咨询报修。
2、 如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？
当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此，我们提出给客户限度自由选择权！在我公司维修工程师检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收取上门检测费。因我公司检查不出故障原因或没有能力修复的，不收取任何费用。
3、 经贵公司维修后的空调有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的，对所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。
康星燃气灶维修常见故障及处理方法
一、点不着火
(1)气源总开关未开，打开气源总开关
(2)电池电力不足，更换电池
(3)点火针油垢多，清洁点火针油垢
(4)点火针位置不当，调整点火针与火盖的距离4-6mm，并对准火孔
(5)微动开关坏人员更换
二、漏气(或有异味)
(1)胶管老化破裂或脱落更换或重新连接胶管
(2)炉头主火未点燃、意外熄火，待燃气散尽后再点火
(3)进气管密封胶圈老化，更换胶圈
三、火焰异常
(1)红火：空气湿度大，油烟大，正常现象
(2)黄火：风门开度过小，开大风门
(3)火盖火孔有污物，清理火盖
(4)钢瓶中液化气快用完;，更换一瓶液化气
四、离焰、脱火(火焰脱离火孔)
(1)风门开度过大，调小风门
(2)燃气压力过大，用液化气钢瓶时，请人员调减压阀。用管道气的把燃气总开关关小一点
(3)厨房空气流动太快，抽风过猛，适当关小门窗，油烟机打弱档
五、回火(在炉头里燃烧)
(1)火盖没放好，放好火盖
(2)燃气压力过低，如果为了省气关小，要适当开大，把管道总开关开大
(3)火盖火孔有溢出液体和赃物，把火盖清理干净
(4)燃烧时间过长，炉头温度过高，暂停使用，冷却后再用
(5)风门开度过大，调销风门
六、火焰短小无力
(1)燃气压力低，检查液化气钢瓶阀是否开度小河减压阀是否有故障
七、火焰易熄
(1)离子感应针偏离火焰，调整离子感应针
八、熄火有噪声
(1)关火操作速度太快，关火时慢一点
九、燃烧时有哨声
(1)喷嘴有毛刺，清理毛刺
十、自动熄火
(1)离子感应保护，感应针偏位，火盖放到位，调整感应针对准火孔
(2)热电式保护，热电偶位置不对，调小风门，调整热电偶对准火孔
(3)感应针与接地套(不锈钢件)之间有水或赃物，使用感应针接触火焰，清掉水和赃物
(4)感应针折断，人员更换
康星燃气灶的使用方法
1、康星燃气灶在使用前应首先确保灶具的安装可靠以及连接软管连接牢固无漏气，在使用前应先打开燃气控制阀门，在开启灶具旋钮进行点火，如果出现连续三次点不着火的情况应停止点火操作，开窗通风，进一步排查原因后再进行下一步操作。
2、灶具在使用完毕后，应先关闭灶具旋钮开关再去关闭燃气控制阀门，如果不关闭灶具旋钮开关直接关闭燃气控制阀门，很容易导致开启燃气控制阀门造成漏气的情况发生。
3、按照国家《家用康星燃气灶》相关标准，每个康星燃气灶的燃烧器都要有熄火保护装置，有熄火保护的灶具在使用灶具时，燃气点燃后要停留5秒钟时间再松手(为了让熄火保护的热电偶能够更充分的感应)，好多用户对此不了解会误以为是灶具的问题。
康星燃气灶的操作注意事项
1、使用燃气具时一定要打开窗户，使空气流通。
2、燃气具不能“超期服役”，超期使用的燃具燃烧不完全，排出的废气对人体有害;不要使用经过改造的燃气具，使用不当极易发生安全事故。
3、使用燃气具时必须有人看守，特别是烧水、煮粥、熬汤时，防止沸水溢出扑灭火焰而发生事故。
4、燃气具及吸油烟机使用过程中极易产生油渍及污渍，积压日久，容易着火，应经常定期予以清洁以免引起火灾。
5、如果脉冲打火的康星燃气灶具火花柔弱，应更换灶具内电池。
6、注意软管与灶具连接部位是否漏气的经常性检查。
7、若出现漏气或零件损坏，应及时联系维修。
8、使用天然气的康星燃气灶具的判废年限应为8年，灶具使用五年后应提前予以关注。
康星燃气灶售后维修电话全国统一电话的优势：
1、：全国5000名自营工程师，涵盖所有维修品类，您的维修难题
2、正规：直营工程师，标准化的服务流程，良好的修后服务体验
3、赖：同城联合投资企业。5大保险公司合作，正规公司有保障
4、公平透明，全国统一的收费标准！买断包年式服务，可以有效避免传统单次维修收费中对客户透明度不高，甚至个别弄虚作假的弊端，明明白白维修，同时有效降低费用
5、全部在线支付，方便快捷，保障权益。支持支付宝，微信付款
直辖市省：北京市、天津市、上海市、重庆市
广东省：深圳市、广州市、东莞市、佛山市、中山市、珠海市、惠州市、江门市、汕头市、湛江市、肇庆市、茂名市、揭阳市、梅州市、清远市、阳江市、韶关市、河源市、云浮市、汕尾市、潮州市、台山市、阳春市、顺德市、开平市、陆丰市
陕西省：西安市、咸阳市、宝鸡市、渭南市、汉中市、榆林市、延安市、安康市、商洛市、铜川市、神木市
广西省：南宁市、柳州市、桂林市、玉林市、梧州市、北海市、贵港市、钦州市、百色市、河池市、来宾市、贺州市、防城港市、崇左市、桂平市
湖北省：武汉市、宜昌市、襄阳市、荆州市、十堰市、黄石市、孝感市、黄冈市、恩施市、荆门市、咸宁市、鄂州市、随州市、潜江市、天门市、仙桃市、神农架市
湖南省：长沙市、株洲市、益阳市、常德市、衡阳市、湘潭市、岳阳市、郴州市、邵阳市、怀化市、永州市、娄底市、湘西市、张家界市
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福建省：福州市、厦门市、泉州市、莆田市、漳州市、宁德市、三明市、南平市、龙岩市、武夷山市、石狮市、晋江市、南安市、龙海市
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拨打服务热线后的评价
超帅先生2024-08-08维修师傅服务态度很好，快速的解决了问题，维修速度很快很专业
猫~2024-08-08不知道是因为什么原因，师傅上门来给我检查了，告诉我了是什么原因，什么问题，然后我就让他修了，修理的很好，价格收费什么的也很合理
Maio2024-08-04师傅服务态度很好，按约定好的时间很准时到了，维修很专业，一会儿功夫就给修好了，现在终于可以正常运作了
唐伍君2024-07-30师父上门维修特别快，很仔细很认真，工作态度端正，而且其他问题也能帮忙处理没有收其他费用很满意
碧水铃2024-07-30预约了师傅马上来上门来了，费用还是可以接受的，师傅态度做事不错
硪的醉暧2024-07-28有专业的技术的人员，都拥有专业的培训，服务质量好，态度满意，价格合理
发***火（匿名2024-07-10收费合理，师傅上门准时。态度挺好
俊2024-07-01找了师傅上门，检查后说是线路故障了，换了一下，半个小时就修好了，很专业
是阿雯吖2024-05-08下单后师傅很快就联系我了，跟师傅电话聊好价格就上门了，换了显示面板、目前没有再继续乱响。
回忆童年2024-04-01已修好，师傅服务周到，态度很好
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