西安百色壁挂炉售后电话

西安八喜壁挂炉售后服务电话： 8797600285082369

故障现象、原因和解决方案

1. 压力不足故障

故障现象： 水泵不运转，控制器报警，显示屏显示压力不足代码。

故障原因：

1. 管道缺水，压力表显示水压不足。
2. 压力开关故障。
3. 管道系统内有大量空气。

解决方案：

1. 管道缺水进行补水；管道泄漏时，想办法堵漏。
2. 用万用表检测：
   • 压力开关不接通，更换压力开关。
   • 接触不良，重新连接。
   • 线路断路，更换导线。
   • 插错端子，按正确顺序连接。
3. 对管道系统进行排气。

2. 管道缺水故障

① 故障现象： 水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示管道缺水代码。

故障原因：

1. 水泵电源线脱落。
2. 水泵长时间不用，出现抱死。

解决方案：

1. 用万用表检测水泵输出电源是否正常，接触是否良好：
   • 控制器无电压输出为控制器故障，更换控制器。
   • 控制器有电压输出，水泵没电为接插件脱落、接触不良或导线断开；脱落重新连接，接触不良改善接触，导线断开更换导线。
2. 如有电压输入水泵而水泵不转，可能是水泵抱死，拧开水泵一字螺丝并用一字螺丝刀拧动水泵轴，使转子旋转即可恢复正常；若水泵未抱死但万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。

② 故障现象： 水泵运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示管道缺水代码。

故障原因：

1. 水泵中有空气未排尽，导致水泵空转。
2. 采暖系统分配器未打开或过滤器堵塞。
3. 管道内有空气未排尽。
4. 水流开关故障。
5. 压差式机型，管道产生的压差不够。

解决方案：

1. 拧开水泵端面一字铜螺丝，排尽水泵空气，重新启动。
2. 采暖系统分配器未打开则打开；过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净后装好，进行补水排气，重新启动。
3. 管道内有空气未排尽，排尽空气后重新启动。
4. 水流开关故障，用万用表检测运行时是否有开关信号输出：
   • 如有信号输出（开关接通），可能是接插件连接不良或导线断开，连接好接插件或更换导线；导线及接插均完好则为控制器故障，更换控制器。
   • 无信号输出（开关断开），可能是水流开关卡死或水路堵塞；水流开关卡死拆下冲洗再装回并进行补水排气后重新启动；水路堵塞按上文②故障处理。
5. 在采暖出水口安装分配器（开关），关小一点分配器即可。

西安供暖时间

西安市供暖期一般为每年11月中旬至次年3月中旬，具体供暖时间根据天气情况而定，由政府相关部门决定。

查询小区热力公司

您可以通过以下方式查询您小区归属于哪家热力公司：

- 拨打西安市供暖服务热线：029-12396

- 登录西安市 供暖办公室官网：http://www.xasrn.gov.cn/

- 直接向小区物业进行咨询

消费者在选择维修服务时，务必通过正规渠道联系品牌授权的服务网点，避免被仿冒"官方维修"机构误导。网上搜索到的 400 电话也可能并非官方客服热线。

务必从电器说明书或维修服务手册中获取官方维修电话，或直接联系电器经营者询问官方维修人员的联系方式。

在选择家电维修企业时，应查验其营业执照和相关资质，可登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序查询。

正规维修人员上门时应身着公司统一制服、佩戴工作牌。消费者应核实维修人员的工作证、工单和维修单据。如有疑问，可致电家电连锁企业或品牌维修机构核实身份。

确认维修企业和维修人员身份后，应详细了解维修项目收费标准和是否能提供正规发票。可向官方客服咨询技术支持和官方收费标准。切勿在了解清楚前急于付款，谨防虚构故障、抬高维修费用或以次充好等欺诈行为。

家电维修企业提供服务时应出具维修服务凭证和发票，详细记录维修项目和情况。仿冒维修机构往往无法提供此类凭证。

盛夏已至，空调、洗衣机、热水器等电器使用量激增，预计家电维修需求将大幅上升，短期内可能出现服务供不应求的情况。为保障市民安全使用各类家用电器，上海市壁挂炉家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”）联合召开会议，部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。

本市家电维修行业达成“四保一坚持”行业共识。“四保”包括：保重点，优先保障老人和儿童的空调维修需求，并在高温条件下24小时内解决；保安全，提高市民安全意识，减少家用电器安全隐患；保高峰，制定维修高峰预案，发挥行业骨干企业保障作用，共享资源和信息，确保48小时响应速度；保服务规范，要求所有维修人员严格按照行业标准提供服务，不得随意加价或降低服务质量。

全市18000余名持有上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务；所有服务企业需明示收费标准，不得随意收费；所有厂商服务热线需确保有效服务响应。

“一坚持”，即要求所有服务企业和人员按照疫情防控工作指引，执行行业疫情防控工作指导，服务人员每日进行核酸检测，提高消毒和防护要求，严控传染风险。

本市家电维修服务行业三个行业协会和壁挂炉家电服务热线联合提出具体措施，打破行业惯例，创新推出行业联动，实现服务资源和信息共享。鼓励企业间互相调剂服务人员和零配件，确保酷暑期间服务响应时间保持在48小时之内。

“一台三会”向社会公布主要家电生产厂商的新服务电话。后续，将根据疫情防控和服务规范情况综合评估服务企业，适时公布行业协会推荐的家电维修服务企业名单。

根据气象预报，西安将于近期经历大幅降温。11月7日，最高温度预计降至7℃，最低温度降至-2℃，温差较大。

西安集中供暖于每年11月15日0时启动，今年也不例外，热力公司将于11月8日开启供热设备。

使用天然气壁挂炉采暖的居民可自行根据需求启动供热设备，但需检查设备及水压是否正常。

其他方式采暖的居民，如使用空调、电器等，务必先检查设备安全性和正常使用性。

西安禁止烧煤取暖，居民请遵守相关规定。

西安市主要供热公司：

- 西安市热力集团：中心城区、北部、东南、东北、高陵等

- 西安热电有限责任公司：东至环城西路、西三环路，西至西宝疏导路，南至富裕路、科技路，北至大兴西路、北二环西段等

- 西安东郊能源有限责任公司：灞桥及周边区域

- 西安秦华热力有限公司：周边郊县区域

关于具体供热区域及联系方式，请咨询各供热公司。

西安高新区热力有限公司供热范围

主要覆盖西安高新区区域，包括住宅及企事业单位。具体信息请拨打官方热线咨询。

壁挂炉售后维修服务

全国统一客服热线：400-9020-799

提供专业壁挂炉维修、安装等服务，覆盖全国各地。上门服务，解决维修烦恼。

报修流程

在线/电话预约 → 客服登记受理 → 工程师确认客户位置 → 上门检查并出示报价 → 工程师维修 → 用户验收 → 维修费用支付 → 完成维修服务 → 售后回访 → 对服务评价 → 进入保修

全国服务网点

广州、天津、深圳、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、昆山、南通、扬州、南昌、常德、中山、郑州、杭州、宜昌、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务。

上门维修服务流程

第一步：拨打热线

第三步：准时上门

第四步：检查故障

第五步：确定费用

第六步：排除故障

第七步：填写凭单

第八步：提供保修

郑重承诺

快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上门服务

壁挂炉常见故障及解决方法

随着智能家居的普及，壁挂炉也广泛走进千家万户。壁挂炉具有美观实用安全等特性，为我们的生活带来便利。使用过程中偶有故障，以下介绍常见故障及其解决方法。

太原市

- 小店区

- 迎泽区

- 杏花岭区

- 尖草坪区

- 万柏林区

- 晋源区

上海市

- 浦东新区

- 徐汇区

- 黄浦区

- 杨浦区

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