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公司简介

万家乐创立于 1988 年，总部位于广东省佛山市。作为国际领先的厨卫电器企业，万家乐拥有来自德国、瑞士、日本和瑞典的先进生产和检测设备，致力于为消费者提供高品质的厨卫体验。

技术实力

万家乐是中国燃气具行业技术发展的标杆，设立有“广东省燃气具工程技术研究开发中心”。与中南大学共同建立了“中国卫厨”体验中心，并与华南理工大学合作成立联合研发中心。

万家乐积极参与国家标准制定，是家用燃气热水器和燃气灶国家标准的主要起草单位。2009 年，万家乐主编的《冷凝式家用燃气快速热水器》行业标准顺利通过评审。

社会责任

万家乐坚守品牌使命，积极履行社会责任。在汶川地震后，万家乐捐款 120 万元支援灾区。在佛山顺德职业技术学院建设项目中，万家乐慷慨解囊捐赠 250 万元。万家乐与中国青少年发展基金会合作，资助贫困学生圆梦大学。

服务品质

为提升服务品质，万家乐于 2007 年在北京设立用户呼叫中心，并在全国范围内建立了规模庞大的服务网络，包括 38 个用户服务中心和 500 多个特约维修点。

万家乐还开通客服热线 4007003888，便捷地为消费者和社会提供服务，全力打造高质量产品与高品质服务的双重保障。

万家乐建立于1988年，是中国燃气具行业的领军企业，荣获“中国驰名商标”、“中国名牌”等荣誉。截至目前，其品牌估值达到21.254亿元，位列“中国100最具价值驰名商标”第77位。

起步阶段：

• 1985年，成功试制中国第一代后制式燃气热水器。
• 1988年，推出了带熄火保护装置的直排式燃气热水器，行业迎来发展契机。

发展阶段：

• 1990年，研发出我国第一台水控全自动燃气热水器。
• 1991年，诞生了我国第一台平衡式燃气热水器。
• 1994年，股票在深圳证券交易所上市。
• 1996年，改名万家乐燃气具有限公司，成为行业最大企业。

飞跃阶段：

• 1997年，推出了强排式燃气热水器，开启行业革命。
• 1998年，创下3000万元销售合同，业内轰动。
• 1998年，研发了电脑线控电热水器和燃气热水器两用产品。

万家乐秉承节能环保理念，不断创新研发，持续引领行业健康发展，致力于为消费者提供高品质的卫浴及厨卫生活体验。

1999年5月，万家乐与多家生产厂家共同签署“禁直推强”承诺，促成国家相关部门颁布《关于禁止生产、销售浴用直排式燃气热水器的通知》的实施。

2000年3月，万家乐成为国内首家将数字技术应用于燃气热水器的企业，推出第一台真正意义上的数码恒温强鼓式燃气热水器。

2000年9月，万家乐“整体厨房北京展示中心”开业，全面进军整体厨房领域。

2001年6月，万家乐在越南投建的灶具生产线正式投产。

2001年9月，万家乐推出国内首台户外型数码恒温燃气热水器，提升产品安全性和填补国内空白。

2002年4月，万家乐参与起草、修订“家用燃气快速热水器国家标准”。2003年7月，万家乐与东南亚客户达成巨额燃气热水器销售合同，取得海外市场突破。

2004年3月25日，万家乐股票恢复正常交易，标志着民营化后的万家乐经过调整重组，进入新的发展阶段。

品牌化、国际化战略阶段（2005年～2009年）

2005年7月，万家乐推出国内首台冷凝快速燃气热水器，引领行业进入“节能”时代。

2006年4月，万家乐成为联合国注册供应商。同年，万家乐推出中国首台“快热储水式”电热水器。

2007年3月、5月，万家乐热水器、抽油烟机等产品入选“国家奥林匹克体育中心专用产品”和“中国驻罗马尼亚大使馆工程”招标中标项目。

2007年9月7日，万家乐总冠名“第二届岭南美食文化节”。

2007年12月20日，万家乐中标粤港关键领域重点突破项目。

2008年5月8日，万家乐蝉联第三届顺德岭南美食文化节总冠名权。同年，万家乐荣获“节能先进企业”称号，并在国家住宅工程中心设立“万家乐住宅热水系统研发基地”。

2008年9月，万家乐环保绿色产品成为国旗护卫队指定用品。

2008年12月，万家乐获中国五金制品协会“先进集体”称号。

2009年3月，万家乐燃气热水器销量和销售额蝉联全国第一。

2009年3月11日，万家乐主编的《冷凝式家用燃气快速热水器》行业标准顺利通过评审。

2009年3月12日，万家乐成为广东省首批国家认定的高新技术企业。

2009年3月15日，万家乐燃气热水器和电热水器成功中标家电下乡。

2009年5月8日，万家乐发布中国首套“集成式家用燃气中央热水系统”。

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人力资源管理总体目标

以考核为核心，以培训为导向，鼓励创新，培育人才，挖掘人智，营造竞争力企业文化，实现员工与企业的双赢。

具体目标

• 培育适应公司战略的高素质人才队伍。
• 建立自我激励和约束机制，促进人才脱颖而出。
• 培育独特企业文化，提升整体运作和竞争能力。
• 通过考核制度，确定工作目标，提高工作效率。

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人力资源管理制度运行基准

• 紧密围绕公司经营目标，推动人事管理有效开展。
• 根据公司特点和人力资源现状，对员工行为进行规范。
• 保障员工潜力开发、团队精神发挥和职业发展。

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人力资源管理制度运行原则

• 公开、公平、公正，民主集中，营造健康文化。
• 效率优先，奖优罚劣，能上能下，高效运作。
• 合理配置和开发人力资源，重视人力资本增值，发挥员工主动性和创造性。
• 引入公平竞争机制，树立共同价值观，建立公正的评价和分配制度。

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万家乐需要的人才素质

• 良好品德
• 热爱学习
• 才干并善于运用
• 热爱企业
• 有进取心
• 高效
• 热爱家庭
• 良好团队合作精神
• 富有创新精神
• 热爱生活
• 理智

荣誉与奖励

- 2005年2月：获评广东省知识产权局广东省百家知识产权优势民营企业单位。

- 2005年6月：凭借“家用燃气快速热水器的冷凝技术”项目，荣获佛山市科学技术大会颁发的2005年度科学技术进步奖一等奖。

- 2005年9月：被中国消费者报评为“全国优质服务先进单位”。

- 2005年12月：荣获2005中国网友信赖与尊重的100强品牌荣誉称号。

- 2005年：被中国质量信用评价中心评为“AAA+级中国质量信用企业”。

2006年1月：入选中国品牌研究院发布的“中国100最具价值驰名商标”排行榜，品牌价值21.254亿元，位列第77位，在燃气具行业居首。

产品荣誉

- 2003年9月：厨卫系列产品被中国环境标志产品认证委员会评为“中国环境标志”及“绿色选择公告”产品。

- 2003年9月：吸油烟机被授予“广东省名牌产品”称号。

- 2005年9月：燃气热水器获得“中国名牌”产品复评认证。

- 2005年：灶具、吸油烟机产品荣列2005年中国消费者十大满意品牌。

- 2006年：“快热储水式”电热水器被香港政府机电处能源效益标签组注册为一级节能产品。

- 2006年：冷凝热水器获选“2006年第三届中国家电英雄会”十大创新产品。

- 2006年：“双高火先锋”燃气灶具获得中国厨师节指定专用灶具。

- 2007年3月：热水器、抽油烟机产品成为国家奥林匹克体育中心专用产品。

研发简介

作为家用燃气热水器国家标准主要起草单位和家用燃气灶具国家标准制订起草单位，万家乐致力于引领行业发展，提供更健康、舒适、节能的厨卫产品。自1988年投产至今，已申报各类专利59项，推出各类首创产品，持续引领行业技术升级。

万家乐拥有“中国驰名商标”、“中国名牌”、“国家免检产品”等荣誉称号。

以“万家乐，乐万家”闻名的万家乐成立于1988年，凭借卓越的技术和强大的产能，多次荣膺“中国名牌”称号，成为行业内唯一的“中国驰名商标”，其燃气具产品一度代表着高品质的热水器和灶具。

多年来，万家乐经受住了市场的考验，始终保持行业领先地位。其家用燃气灶具荣获“中国名牌”称号，荣誉见证了万家乐的强大实力。

万家乐的企业文化植根于民族传统。自建厂以来，万家乐就重视文化建设。1988年，其发起的征联活动吸引了65万条应征作品，引起轰动。公司还成立了各类文体学会，在各地文体活动中频频获奖，其企业内刊多次获得全国一等奖。

随着时代发展，万家乐企业文化也在不断创新。2003年，新领导班子的组建为企业注入活力。公司举办职工运动会、演讲比赛、“青年论坛”等活动，凝聚员工向心力，激发其工作热情。这些活动有效提升了员工士气，为生产保质保量奠定了基础。

2004年，万家乐进入《中国经营报》家电行业竞争力10强，这与其企业文化建设密不可分。企业文化为万家乐带来了明显的经济效益，推动其不断创新，再创辉煌。

万家乐是一家实力雄厚的企业集团，专注于低碳、智慧化产品的研发和应用，提供从产品到服务的全套解决方案，业务范围涵盖热水、采暖、水净化、厨电、集成橱柜等领域。

万家乐电热水器采用双引擎速热技术，储热加热管和速热加热管协同工作。储热加热管负责提升水温，而速热加热管则让出水快速升温，实现即开即洗。当进水温度较高时，热容可无限增容，节省加热时间。

在选购电热水器时，建议考虑以下因素：

购买渠道：通过网络或实体店比较不同品牌和型号的价格及功能，选择最合适的方案。

功能选择：优先选择实用功能，如节电功能和温度自调节功能的实际作用有限，可适当考虑。

品牌口碑：参考周围亲朋好友的意见或上网查看评价，了解产品的口碑和用户体验。

万家乐电热水器作为广东万家乐燃气具有限公司的主打产品，自1988年创立至今，专注于燃气具领域的研发和生产。该品牌屡获殊荣，包括“中国驰名商标”、“中国名牌产品”等，在行业内享有盛誉。

万家乐电热水器的优势体现在以下几个方面：

舒适性：恒温精准，出水温差控制在1°以内，出水快速；超低水流启动，即使低压也能稳定使用。

安全性：48重安全防护，防干烧、防断电，保证使用安全；14cm机身厚度，为燃烧提供充足空间，让消费者安心沐浴。

万家乐热水器亮点：

万家乐热水器采用耐腐蚀、抗高温、耐紫外线的优质材料，包括0.55毫米厚铜质水箱和0.85毫米厚钢质拉丝面板。这些材料确保热水器在恶劣环境下也能持久耐用。其光洁易清洗，保持光亮如新，持久不变色。

品牌与品质保证：

万家乐作为专业生产热水器的厂家，在燃热市场保持领先地位已有25年。其悠久的品牌历史和可靠品质，为消费者提供安心保障。

万家乐热水器分类：

万家乐热水器按安装方式分为壁挂式（横式）和落地式（竖式）热水器。壁挂式热水器容积通常为40-100升，而落地式热水器容积一般超过100升。储水式电热水器具有安装简便、出水量大、水温稳定的优点。

内胆质量尤为重要：

专家提醒消费者，储水式电热水器内胆的材质和防腐性能至关重要。内胆关系到热水器的使用寿命和性能。选择时请特别注意内胆材料和防垢防腐性能。

万家乐热水器售后服务：

1. 关键部件损坏或老化：将机器送至售后维修中心，检测并更换损坏部件。

2. 水压或气压问题：检查进水阀是否堵塞或进水量不足，或调整气阀以确保适当的水压和气压。

3. 排气输送问题：检查排气管是否堵塞或安装是否合理，需要时联系专业人员疏通或调整管道。