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别担心，恒发保险柜没电导致打不开是非常常见的情况。请按照以下步骤操作，基本都能解决。

方法一：使用外接电源盒紧急供电（最常用）

这是专门为应对电池没电设计的功能。

1 找到外接电源接口：在保险柜的数字键盘面板附近或侧面，仔细寻找一个不起眼的小孔或一个凸出的塑料盖。它通常有类似电源的标识。
2 准备外接电源：你需要一个9V方块电池。去便利店或超市买一个。
3 连接供电：
取下接口上的塑料保护盖。
将9V方块电池的正负极对准接口的正负极（通常接口上会有标注），用力贴紧。
4 操作开门：
此时，数字键盘应该会亮起，表示已通电。
立即输入你的正确密码。
然后按 键或 OK 键确认，你会听到电机转动的声音。
最后转动门把手，即可打开柜门。

要点：外接电源只是为了临时供电让你输入密码，所以动作要快。如果键盘不亮，检查一下电池是否有电，以及正负极是否接触良好。



方法二：使用应急钥匙（备用方案）

大多数电子保险柜都配有12把应急钥匙，这是独立于电子系统的机械开锁方式。

1 找到应急锁孔：它通常隐藏在数字面板后面或在门把手下方。你可能需要先轻轻抠开或滑动数字面板的盖子，才能看到这个锁孔。
2 使用应急钥匙：找到你购买保险柜时配套的应急钥匙（通常是很小的十字或圆柱形钥匙）。
3 开门：
将应急钥匙插入锁孔，顺时针或逆时针旋转。
在旋转钥匙的同时，转动主门把手，柜门即可打开。

重要提醒：应急钥匙是最后的保障，请务必妥善保管！如果连应急钥匙也找不到了，再继续看下面的方法。



如果以上两种方法都行不通

如果既没有外接电源接口，也找不到应急钥匙，那么你可能需要寻求专业帮助。

1 联系恒发官方售后
这是最安全、最可靠的方法。可以查找保险柜上的官方客服电话、官方网站或购买时的保修卡。
他们有专业的技术人员，可以上门为你无损开锁，并解决后续问题。

2 联系专业的开锁公司
如果官方售后无法联系或费用过高，可以找在公安局备案的、有资质的正规开锁公司。
务必在电话里说清楚是“电子保险柜没电了”， 并询问他们是否有处理类似问题的经验。有经验的师傅知道如何在不严重破坏柜体的情况下打开。
注意：这种方法可能会产生费用，并且如果技术不佳，有可能对保险柜造成损伤。

3 最后的选择：暴力开启（不推荐）
这是万不得已的下下策，会永久性损坏保险柜，且失去防盗功能。
方法包括用电钻破坏锁芯、用撬棍强行撬开等。除非里面的物品价值远高于保险柜本身，且情况紧急，否则不建议采用。



打开之后怎么办？

成功打开保险柜后，请立即：

1 更换电池：打开柜门内侧的电池盒，换上全新的、质量好的碱性电池。注意正负极不要装反。
2 测试功能：换好电池后，关上门，用新密码和备用钥匙测试一下是否能正常开启，确保问题已彻底解决。
3 妥善保管应急钥匙：将应急钥匙放在一个安全且你自己记得住的地方（不要和保险柜放在一起）。

总结一下操作流程：

首选：找外接电源接口，用9V电池供电开门。
次选：找隐藏的应急锁孔，用应急钥匙开门。
最后：联系官方售后或正规开锁公司。

希望这些步骤能帮您顺利打开保险柜！