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松岛（sondos）中央空调客服电话/统一总部客服中心已更新

• 发布时间:2023-03-24 07:15:45•浏览次数:87

尊敬的用户:

您好!

如遇故障问题或有和疑惑请您致电本公司网络报修登记客服中心，您的来电，我们将以微笑-热情的态度接待您的来电！！

随着用户的增多，中央空调维修量随之加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！全天候、全天时为您服务

中央空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

(1)、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

(2)、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

(3)、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

(4)、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

(5)、处理品、已超过保修期的中央空调；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

注意事项：

本服务为中央空调的产品用户24小时提供维修咨询、上门维修、技术支持等一系列售后服务，特殊情况请与客服专员或售后网点工作人员详细说明。

系统工单派发

提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.

快速处理

工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。

服务回访

项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。松岛（sondos）

故障案列解析:

空调部分故障维修：开机三无（既不制冷.不启动，电源指示灯不亮）电源指示灯亮（不制冷，遥控不起作用）

有害过热：由于回气管（吸气管）的长度和隔热程度，使管内的蒸汽与外界传递而加热，这种现象称之为“吸气过热”或“管道过热

空调显示e1故障代码说明压缩机电流过大,压缩机过热、排气温度高、模块保护，应检查过载保护器有没有断开及压缩机感温包是否短路

将滤网拆卸下来，用干净过滤网刷子刷一刷，然后将过滤网放进洗衣粉水里泡一会儿，最后用活动的自来水对着过滤网冲一遍，用干净的抹布慢慢抹干，然后将洗净的过滤网装回空调内部，将空调外壳封闭即可

一般来说，变频空调的室内/外机都有自检、故障自诊的功能，让室内/外机单独运行。这样可以快速判断出那块电脑板有问题

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拨打服务热线后的评价