尊敬的用户:
您好!
乐京(LEJN)始终坚持诚信经营,在提供优质产品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,乐京(LEJN)中央空调始终以
“顾客满意”为中心,设立客服中心,顾客不管在哪里,乐京(LEJN)中央空调就在哪里,只需拨通电话,
即可获得中央空调业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
服务承诺
1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
消费者购买中央空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。
中央空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的中央空调;
注意事项:
本服务为中央空调的产品用户24小时提供维修咨询、上门维修、技术支持等一系列售后服务,特殊情况请与客服专员或售后网点工作人员详细说明。
故障案列解析:
若是红外线装置坏了或者是主板坏了,这就得要到专业的维修厂维修了,大家也可考虑一下,若是维修价格过高可以买新的
先检查室内机是否挂紧,过滤网卡好,确认一切正常后,然后再仔细听这种响声,怀疑是内风扇电机交流声,但换上新风扇电机后,仍有嗡嗡声,而且现象依旧,更换变压器也无济于事,不经意间,碰到联机管发现有轻微振动,顺势按住墙侧耳听,瞬时声音全无,这才发现是用户的空心墙导致墙体与管路共振。引起共鸣,调整
维修工程师都是经过严格的生产厂商培训不仅精通的维修还能对安装,维护保养进行针对性的优化.使您的工作效率达,耗电量达低
售后服务中心成立于2005年,自成立以来紧紧围绕专业化的服务,以我用心,你放心的服务精神促进企业发展
机器运转正常,但不制冷(缺氟,漏氟) 室内机结霜(制冷效果差,或是不制冷) 不化霜(不能自动化霜)、内机漏水