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兰州（YUETU）空调客服电话/网点联系方式2023(总部-更新)

• 发布时间:2023-03-24 04:24:03•浏览次数:90

尊敬的用户:

您好!

如您有何种需求或有何疑惑，请您拨打我们的24小时统一维修服务热线：剩下的事情交由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！

2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！

3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作过程！

4、服务后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！

服务承诺

1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

消费者购买空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。

空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的空调；

非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修空调型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

(1)、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

(2)、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

(3)、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

(4)、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

(5)、处理品、已超过保修期的空调；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

故障案列解析:

可能是因为空调缺少氟。一段时间后空调需要加氟。空调中氟含量少会降低空调的加热效果和夏季的制冷效果。当然，空调的加氟工作需要售后人员检查。不要随便自己动手

此时正常空调器制冷系统低压侧的压力与普通空调器相近，如夏季4.5kg/cm,冬季为3kg/cm,R410制冷剂夏季则为7~8kg/cm

冷凝管接口松动：如果冷凝管接驳、延长过，那么在管道的交接处也有可能产生漏水

现在生活条件好了，空调几乎是家家必备的家用电器了，夏天制冷，冬天制热，在日常生活中发挥着非常大的作用，大大提高了生活的舒适度

房间面积太大导致空调升温比较慢，达不到设定的温度

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拨打服务热线后的评价