尊敬的用户:
您好!
长期以来,我们始终积极探索售后服务的专业化、精细化、规范化和产业化,倡导互动服务及双赢的协作精神,努力提升用户对公司及品牌的信任度和满意度。
售后服务中心采用“售后服务管理电子化”的运营模式:全程无纸化运营,运用电子信息化软件进行派工、实时出行记录、实时传输报告与情况反馈等售后相关的工作流程。售后服务中心在多个地区设有办事处及售后服务站,已形成基本覆盖全国范围的“智能售后服务专业网络平台”。我们注重客户的沟通和反馈,提供更全面的服务计划,扩展客户投诉渠道并努力建立完善客户的投诉处理流程,通过科学的客户服务体现,提高服务的效率和质量。
注意事项:
本服务为空调的产品用户24小时提供维修咨询、上门维修、技术支持等一系列售后服务,特殊情况请与客服专员或售后网点工作人员详细说明。
报修流程:
【极速上门】节假日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险
备注:工程师上门跟用户确认价格后进行服务,若用户选择不维修,需支付30-50元上门费。
故障案列解析:
空调清过后要进行消毒,柜式和挂式是不一样的。挂式空调先拔往插头,取下过滤网,露出散热片(过滤网背后网状金属片,污染后通常呈玄色);将专用空调消毒剂摇匀后,在离散热片5厘米处按照上下顺序对整个散热片进行喷洗
不知道大家有没有打开过空调室内机的盖板呢?滤网下面盖着的,就是空调的蒸发器(热交换器),冷凝水就是在这里产生的,但一般会顺着蒸发器往下流。如果蒸发器长期没清洗,表面的脏东西就有可能挡住冷凝水的流动路径,导致冷凝水从两侧流走,形成漏水
空调缺氟,最好的解决办法当然是加氟,主流的空调冷媒有R32和R410A,传统的R22比较少见,在加氟的时候,一定要特别注意规范,请专门的空调维修师傅
空调吹风不制冷,首先检查空调过滤网是否干净,不干净直接清洗过滤网试机。干净则是空调么有制冷剂或是外机故障了
空调部分故障维修: 开机三无(既不制冷.不启动,电源指示灯不亮) 电源指示灯亮(不制冷,遥控不起作用)