尊敬的用户:
您好!
非常感谢您选择我们!因为有你们认可,才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,
相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量,为您及各地区的用户提供专业的空调维修,保养,安装拆卸,清洗等一站式服务。
不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线,剩下的 事情由我们来做。当您需要维修服务时 ,我们的师傅就能及时赶到现场。
报修流程:
【极速上门】节假日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险
备注:工程师上门跟用户确认价格后进行服务,若用户选择不维修,需支付30-50元上门费。
系统工单派发
提交维修申请后,后台系统将自动匹配就近网点,工作人员并在完成工单后在2-3个日之内,将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后,当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
服务回访
项目完成后,定期对客户进行回访,了解客户感受,打造极致服务体验。东洋(TOYO)
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买东洋(TOYO)空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。
故障案列解析:
好质量好售后、专业的售后维修是售后发展的铁也是支撑美大维修快速发展的核心竞争力
有的空调遥控器长时间没有使用会回潮或是遥控器进水,使遥控器内部零件受损,其也会导致遥控器失灵
无规律自动关机(开机后不久温度达不到就自动关机)制冷不停机(室内温度过低) 开机后机器内有异响(机内有吱吱响声)
各类空调清洗:针对用户要求,清洗空调。我们应按规定的清洗部位进行清洗,如:室外机的冷凝器,室内机的蒸发器等关键部位的清洗
空调加氟是十分常见的一种情况,加一次氟就要付一次费用,费用多少钱一次与加氟的量有很大的关系。不管选择哪些加氟的方法,只要能够正常加氟,正常使用即可