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润臣（Runchen）中央空调24小时服务电话/全国统一厂家特约网点地址查询2023(总部-更新)

• 发布时间:2023-03-22 05:15:48•浏览次数:243

尊敬的用户:

您好!

非常感谢您选用系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督。售后服务中心涵盖五个部门：总部售后服务部、售后维修车间、售后维修网点、客服中心和技术咨询部。

旗下拥有多位专业售后工程师，服务平均年限大多在8年以上，具备极其丰富的售后服务经验，熟练掌握品牌的产品维修技术、维护保养要领和使用方法，快捷有效地为用户提供专业售后服务。

系统工单派发

提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.

快速处理

工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。

服务回访

项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。润臣（Runchen）

售后服务准则：

公司宗旨:经验丰富.质量保证.安全.客户.舒心.安心.放心

一.企业精神:开拓.创新.求实.进取

二.企业针:科学管理

三.质量,优质服务

四.员工宗旨:做负责的员工

五.服务宗旨:您的满意.我的追求

六.人理念:引进技术人才

七.市场理念:运筹信息之中.决胜千里之外

八.发展理念:百尺竿头更进一步

九.科技理念:日新月异

十.工作理念:不达目的不休息

服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域

保修服务说明：

1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商，均可享受保修服务。

购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票

2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。

3、以调试、使用日期开始计算保修期的“润臣（Runchen）“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。

4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。

故障案列解析:

空调加氟是按压力计算或者按多大的空调按台算的。有些加氟利昂都是按照功率来计算的。有的是按加氟的重量进行收费的

机器运转正常，但不制冷（缺氟，漏氟）室内机结霜（制冷效果差，或是不制冷）不化霜（不能自动化霜）、内机漏水

机器本身原因。具体的原因：贯流风扇重心偏离造成；内风扇破裂；电机轴承不良导致，有交流声；变压器交流声

空调加氟是十分常见的一种情况，加一次氟就要付一次费用，费用多少钱一次与加氟的量有很大的关系。不管选择哪些加氟的方法，只要能够正常加氟，正常使用即可

如果有电压来回变化则表明室内机通讯正常；如果电压变化值也正常的话，说明室外机通信电路正常

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拨打服务热线后的评价