尊敬的用户:
您好!
乐京(LEJN)始终坚持诚信经营,在提供优质产品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,乐京(LEJN)中央空调始终以
“顾客满意”为中心,设立客服中心,顾客不管在哪里,乐京(LEJN)中央空调就在哪里,只需拨通电话,
即可获得中央空调业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
我们公司专业从事维修各中央空调维修、保养、清洗、拆转等一系列服务项目,我们拥有多年的维修经验,一流的技术团队,完善的服务流程,一流的服务质量,我们坚持为客户提供超出预期的专业服务,获得了数万客户的一致认可。
服务承诺
1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
消费者购买中央空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。
中央空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的中央空调;
售后服务准则:
公司宗旨:经验丰富.质量保证.安全.客户.舒心.安心.放心
一.企业精神:开拓.创新.求实.进取
二.企业针:科学管理
三.质量,优质服务
四.员工宗旨:做负责的员工
五.服务宗旨:您的满意.我的追求
六.人理念:引进技术人才
七.市场理念:运筹信息之中.决胜千里之外
八.发展理念:百尺竿头更进一步
九.科技理念:日新月异
十.工作理念:不达目的不休息
故障案列解析:
因用户原因而着急,师傅会收取加急费60元,作为师傅更要提现服务质量,服务更为周到。家电行业收费项目总额=上门费+检测费+材料配件费
首先,要说到的就是价格因素,目前一般的变频空调都要卖到三千到四千,而定频空调的售价仅仅才两千左右
而且,变频空调的后期维修成本也要高出不少,因为不管是变频和定频空调,如果它们出现无法正常制冷或者制热,那么问题一般都出在其内置的压缩机上面
电子式整流日光灯频率能对空调遥控发射的红外波产生干扰,造成空调的接收紊乱。因此, 这个时候需要更换电子整流式的节能灯,无论日光灯开关空调都能正常工作
若是红外线装置坏了或者是主板坏了,这就得要到专业的维修厂维修了,大家也可考虑一下,若是维修价格过高可以买新的